Das Hotel befindet sich etwas außerhalb der Innenstadt von Krakau, direkt neben dem Henryk-Reyman-Stadion (Fußball-Station). Die Gegend wird momentan noch erschlossen und das Hotel war bei unserem Aufenthalt im Mai 2023 von Baustellen umgeben. Ein kleiner Fußweg (auf Google-Maps nicht verzeichnet) kürzt die Strecke zur Tram-Haltestelle ab (Station: Reymana). So, dass man in weniger als drei Minuten vom Hotel zur Straßenbahn laufen kann. Die Straßenbahn wiederum verbindet das Hotel unmittelbar mit dem Stadtzentrum und dem Hauptbahnhof von Krakau (10 Minuten Fahrzeit). Und vom Hauptbahnhof aus lässt sich der Flughafen mit dem Zug innerhalb von knapp 20 Minuten erreichen. Das Hotel verfügt natürlich über eine Tiefgarage. Diese ist allerdings für Hotelgäste kostenpflichtig. Alternativ kann man mit dem Taxi recht günstig (ca. 3 Euro) ins Zentrum von Krakau oder auch zum Airport (ca. 10 Euro) fahren. Ich empfehle für Taxifahrten in Krakau übrigens die App "Bolt". Zu Fuß...? Da braucht man etwa eine halbe Stunde bis zum Marktplatz (Rynok) und der bekannten Tuchhalle. Auch wenn das Hotel von Gebäuden umschlossen ist, ist die Region sehr naturverbunden. 100 Meter vom Hotel entfernt kann man über die Błonia-Wiesen laufen oder durch den Henryk-Jordan-Park schlendern. In der anderen Richtung befindet sich eine neu gebaute Sportanlage mit Streetfood-Außengastronomie (gutes Essen, gute Preise).

Das Restaurant des Hotels befand sich im Erdgeschoss neben der Rezeption. Offene Gestaltung. Tolles Design. Eindrucksvolle Bar. Sofas, Wand-Sofas und normale Stühle als Sitzmöbel. In jedem Fall war genug Platz für alle Hyatt-Gäste vorhanden. Optisch ganz nett: Die breite Theke fürs Frühstücks-Buffet und die offene Küche. WICHTIG: Das Frühstück war nicht automatisch in der Übernachtung mit drin. Der Aufpreis (ca. 18 Euro pro Person) eine stolze Summe, aber das Geld wert. Zahlreiche warme und kalte Gerichte. Bestimmt für jeden Geschmack etwas dabei. Besonders hervorheben möchte ich hier noch das breitgefächerte Angebot an lokalen Salaten und die vielen frischen Früchte (Ananas, Melone, Honigmelone, Waldbeeren, Himbeeren, Weintrauben), sowie die leckere Pannacotta (ebenfalls mit Früchten). Mehrere Sorten Gebäck, Kuchen und Brot. Wurst-Aufschnitt, Pasteten, Salate, Käse, geräucherter Käse. Die vielen Speisen einzeln aufzuführen, würde den Umfang einer HolidayCheck-Bewertung sprengen. Ich verweise daher auf meine umfangreichen Bild-Beiträge, die sich auf HolidayCheck nach Gastronomie-Fotos filtern lassen. Wie heißt es doch...? Ein Bild sagt manchmal mehr als tausend Worte....!!! Übrigens: Säfte und Kaffee-Spezialitäten in Selbstbedienung aus dem Automaten. Tee in Beuteln (Supermarkt-Ware). Frisch zubereitete Smoothies (3 Sorten) aus der Karaffe. Keine Tischbedienung. Die Tische hat man aber regelmäßig abgeräumt und gesäubert. Das Buffet fortwährend aufgefüllt.

Guter Service im gesamten Hotel. Check-in und Check-out verliefen schnell und reibungslos. Englisch kein Problem. Nach dem Check-out konnten wir unser Gepäck auch noch für den Rest des Tages im Hotel abstellen. Dafür gab es einen gesonderten Raum und für unsere Taschen nummerierte Gepäck-Anhänger. Das kostenlose Wifi-Internet im gesamten Hotel schnell und ohne Störung zu empfangen. Gratis-Wasser, Tee und Kaffee im Zimmer. Ein kleiner Hotel-Shop mit Getränken, Snacks und Souvenirs stand neben der Rezeption ebenfalls bereit.

Unser Standard-Zimmer mit Kingsize-Bett (Nummer 106) war optimal mit den drei Fahrstühlen des Hotels erreichbar. Die Zimmergröße angenehm. Einziges Manko: Das kleine, schmale und nicht zu öffnende Fenster mit Blick auf das Stadion. So, dass die Räumlichkeit selbst bei Tageslicht immer dunkel wirkte. Ein Zimmer mit solchem Fenster wurde auf den offiziellen Hotelfotos des Hyatt Place leider nicht gezeigt. Der Fußboden mit hellbraunem Parkett ausgelegt. Das Bett (wichtig für Allergiker) stand allerdings auf einem Teppich. Die Wände hell und zum Teil mit einer eindrucksvoll beleuchteten "Napole-Plastik" verziert. Die Decke im grob verputzten Beton-Stil. Das Mobiliar sehr modern. Insgesamt eine angenehme Atmosphäre. Das breite Doppelbett mit gepolstertem Kopfteil, zwei Kopfkissen pro Person und einer gemeinsamen Zudecke. Guter Schlafkomfort und weiche Wohlfühl-Bettwäsche. Ablagen, Lampen und Steckdosen links und rechts vom Bett. Dort gab es auch das Zimmer-Telefon und einen Wecker (im Retro-Stil). Das kleine Sofa mit Tisch (in unserem Fall kein Schlafsofa) empfanden wir als eine tolle Idee. Der Schreibtisch mit Polsterstuhl bot ordentlich Ablagefläche. In den Schrankfächern der Zimmer-Safe (kostenlos nutzbar) und ein Kühlschrank. Das TV-Gerät riesig und mit internationalen Programmen. Ein Fauxpas: Die Schreibtischlampe hatte man direkt vor dem Bildschirm des Fernsehgerätes installiert und diese ließ sich auch nicht zur Seite schieben. Schreibutensilien, ein weiteres Telefon, ein Wasserkocher, sowie zwei Tassen, zwei Gläser, zwei Flaschen Wasser (gratis) und Tee/Kaffee (gratis) waren ebenfalls vorhanden. Im Schreibtisch eingelassen: Eine Batterie mit versenkbaren Steckdosen (Euro- und US-Norm, sowie USB). Ein Ganzkörperspiegel und Garderobenhaken neben dem Eingang. Der eigentliche Schrank nur mit einer Gittertür verschlossen. Also eher eine Design-Spielerei und nichts, was die Kleidung vor Staub oder Lichteinfall schützt. Im Schrank: Kleiderbügel mit Hänger, die Kofferablage, sowie ein Bügelbrett mit Bügeleisen. In anderen Rezensionen habe ich bereits gelesen, dass die Klimaanlage sehr laut war. Das stimmt leider. Trotz neuem Hotel ratterte das Ding unaufhörlich. Was sich am Ende nur durch das komplette Ausschalten beheben ließ. BADEZIMMER Das Badezimmer, mit grauem Marmor und grünen Fliesen bestückt. Die breite Duschkabine mit Glastür. Herrlich prasselnder Regendusche und Handbrause. Temperatur und Wasserdruck optimal zu regulieren. Duschgel, Shampoo und Conditioner aus dem Spender (angenehmer Duft). Riesiger Waschtisch mit viel Stauraum. Ein runder, beleuchteter Spiegel. Stück-Seife und Tissues. KEIN Vanity-Kit. Mobiler Föhn (in einem Beutel versteckt). Zwei Handtücher, zwei kleine Wasch-Tücher und zwei Badetücher, sowie ein Tuch für die Füße. Normales WC. Alles sah sauber und ordentlich aus. Einen Mangel haben wir am Ende trotzdem gefunden: Auf dem schwarz gehaltenen Mobiliar, sowie auf der schwarzen Eingangstür sah man jeden noch so kleinen Flecken und Fingerabdruck.

Das Hotel liegt etwas außerhalb. Aufgrund der guten Anbindung mit zwei Straßenbahnlinien (Station ca. 3 Minuten Fußweg entfernt) ist das aber kein Problem. Die beiden Linien fahren auch direkt zu allen wichtigen Orten (Zentrum und Kazimierz). Die Fahrt bis ins Zentrum dauert max. 10 Minuten. Zu Fuß geht man ins Zentrum ca. 20-30 Minuten, wir haben allerdings immer die Straßenbahn genutzt. In der direkten Umgebung gibt es größere Parks und wenige andere Restaurants und in der wärmeren Jahreszeit einige Essstände. Das Hotel selbst liegt in einem Neubaukomplex neben einem Fussballstadion. Die Lage selbst ist also eher zweckmäßig als idyllisch.

Wir haben im Hotel nur das Frühstück genutzt. Das war aber sehr lecker und hochwertig. Es gab alles was das Herz begehrt (verschiedene Brotsorten, Müsli, Cornflakes, frische Smoothies, Wurst, Käse, Fisch, Eierspeisen, Süßes, Kaffee, Tee, Wasser, Säfte). Zudem gab es die Möglichkeit, besondere Speisen "a la carte" zu bestellen, z.B. pochiertes Ei mit Lachs und Avocado. Das Frühstück war, insb. wegen des "a la carte"-Angebots, über dem Niveau eines typisches 4-Sterne-Hotels.

Der Service war insgesamt gut. Die Mitarbeiter waren sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant freundlich und hilfsbereit. So hat uns eine Dame an der Rezeption etwa die Stadt etwas erklärt und Ausflüge empfohlen. Die Zimmerreinigung war gründlich, das Zimmer immer sauber. Allerdings gab es einige kleinere Kritikpunkte, für die wir einen Punkt abziehen: 1. An einem Tag wurde unser Zimmer nicht gereinigt. Wir hatten das "Bitte nicht stören Schild" bis ca. 13 Uhr draußen, dann aber entfernt. Obwohl die Zimmer bis 16 Uhr gereinigt wurden, wurde unser Zimmer nicht mehr gereinigt. Fairerweise muss man sagen, dass wir der Rezeption auch nicht nochmals Bescheid gegeben haben, dass das Zimmer nun gereinigt werden könne. Wir hätten aber erwartet, dass das Housekeeping innerhalb der drei Stunden nochmals prüft, ob das Zimmer nun "frei" ist. 2. Die Bettwäsche wurde nicht von selbst gewechselt. Nach vier Nächten haben wir an der Rezeption gefragt, wann die Bettwäsche gewechselt wird. Daraufhin wurde unser Wechselwunsch umgesetzt. Auch die folgenden Tage erfolgte aber kein automatischer Wechsel. Es gibt also - wenn überhaupt - nur ein sehr langes Wechselintervall. 3. Beim Frühstück gibt es die Möglichkeit, besondere Gerichte "a la carte" zu bestellen (im Preis inklusive). Darauf wurden wir nicht hingewiesen. Da die Karten auch nur an wenigen Tischen liegen, haben wir davon erst nach einigen Tagen durch Zufall erfahren. 4. Es wurde trotz unserer Nachfrage leider keine Lösung gefunden, damit wir den HDMI-Slot am TV nutzen konnten. Das kennen wir von anderen Hotels anders.

Das Zimmer ist geräumig, modern und verfügt über alle wichtigen Extras. Es gibt einen großen LED-TV, ein großes Bett, eine Schlafcouch, große Fenster, ausreichend Ablageflächen (wir waren eine Woche dort und konnten alles unterbringen). Das Internet war schnell (streamen möglich) und stabil. Das Badezimmer ist größer als es auf den offiziellen Fotos aussieht. Allerdings sind dort die Ablagen etwas knapp gewesen. Die Rainshower-Dusche war sehr gut (guter Wasserdruck, konstante Temperatur). Es gibt Duschgel, Shampoo und Conditioner. Es gibt keine Möglichkeit, die Fenster zu öffnen. Das hat uns aber nicht gestört. Uns haben an dem Zimmer allerdings zwei Punkte gestört, für die wir insgesamt einen Punkt abziehen: 1. Die Klimaanlage war nachts sehr laut. Sie sprang nachts plötzlich an und machte so einen Lärm, dass wir geweckt wurden. Und das, obwohl sie auf "heizen" stand, also keine Klimafunktion aktiviert war. Nur das komplette Ausschalten ließ uns nachts in Ruhe schlafen. Das könnte ein Einzelfall gewesen sein, war aber wirklich störend. 2. Es war nicht möglich, den HDMI-Anschluss des TV zu nutzen. Das haben wir bisher in keinem Hotel erlebt. Auch auf Nachfrage bei der Rezeption konnte man uns nicht helfen. Für Streaming blieb uns nur die Mirror-Funktion des Fernsehers. Das war für uns aber kein vollwertiger Ersatz, u.a. weil sie etwas instabil war.