Alt und heruntergekommen. Pools haben Löcher, an denen man sich verletzen kann. Auch sieht man öfter Schimmel. Das Essen ist ungenießbar. So schlecht kann man nur absichtlich kochen um die Leute zum Upgrade zu zwingen, etwas anderes ist nicht vorstellbar. Bedienungen unfreundlich - außer man gibt Trinkgeld. Über Gäste wird sich hintenrum lustig gemacht. Wenn man Spanisch versteht bekommt man so einiges mit, was nicht in Ordnung ist. Ab dem 4. Tag lagen wir mit Lebensmittelvergiftung flach. Von Erbrechen über Durchfall, Schüttelfrost und Fieber war alles dabei. Irgendwann kam Dehydrierung dazu. Der Hotelarzt hat dann Antibiotika verschrieben. Wir konnten die Anlage bis zum Ende der Reise nicht mehr nutzen und waren im Anschluss daheim noch krank geschrieben. Ich musste dem Arztbericht, den ich für meine Reisekrankenversicherung brauchte tagelang nachlaufen. In diesem stand dann auch nur drin, dass wir eine normale Reisekrankheit bekommen haben, verursacht durch Alkoholgenuss (dabei haben wir außer Wasser und Cola nichts getrunken, weil man die Plörre die da angeboten wird nicht Cocktail nennen kann) und Hitze. Das deshalb, dass wir vom Reisepreis nichts zurückfordern können. Wer verarscht, belogen und ausgenutzt werden möchte ist hier richtig.

Hotel liegt an einem traumhaften Strand in einer Bucht. Das Meer ist herrlich. Für kubanische Verhältnisse auf jeden Fall zu empfehlen ABER im The Level Bereich. Wir waren dort untergebracht und man hat einen guten Service und die Möglichkeit in den Al a Carte Restaurants unbegrenzt (mit Reservierung) zu essen. Frühstück gibt es für die Level Gäste auch in einem separaten Restaurant. Im Buffet Restaurant ist das Frühstück, im Gegensatz zu den anderen Mahlzeiten, gut. Es gibt einen Shop wo man Hygieneartikel, Knabbersachen, Getränke, Zigaretten/Zigarren, Badesachen, Souvenirs, usw. kaufen kann. Bewusst muss einem sein, dass es dort viele russische Gäste gibt. Das Hotel sollte aber in den kommenden Jahren auf jeden Fall am und im Hotel renoviert werden. Man sieht einfach überall das es mehr schlecht als recht geflickt wurde.

Schönes Hotel zum Ausspannen nach der Rundreise. Sehr guter Service, nettes Personal. Ausgezeichnetes Essen. Bei der Animation wird nicht alles gemacht, was offiziell angekündigt ist. Hat aber vermutlich damit zu tun, dass Nebensaison war

Wir haben uns fast ausschließlich im Level Bereich aufgehalten. Alles modern und relativ neu. Concierge Service ist super. Im „normalen „Bereich zu 90% russische Gäste. Darauf sollte man sich einstellen.

Gutes Hotel mit schöner Atmosphäre. Abends sind tolle Animationen, tolle Tänzer,Sänger usw. Für Deutsche Gäste die Fragen haben ist vor allem die Dame „Reina“ für alle Anliegen da. Nochmals ein Dank. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Sehr gutes Hotel. Vorallem die Mitarbeiter "Reina" ist so freundlich. Sie spricht Deutsch und ist für alle Fragen da. Die Alla Cart Restaurants sind super vorallem das Italienische und Japanische. Das Meer ist ein Traum und ein schöner Sandstrand.

Das Las Americas ist in die Jahre gekommen. Badewannen haben Rostflecken, teilweise übermalt. Furniere der Schränke und Tische brechen auf, Fliesen an Wand und Boden lose. Ist aber fast egal. Störend ist die Abendanimation. Durchweg laut über mehrere Stunden hinweg. Eine Unterhaltung ist kaum möglich. Es gibt kaum ruhige Rückzugorte. Das Essen ist in den letzten Jahren stetig eintöniger geworden. Gab es vor Corona im Standrestaurant Mittags Hähnchenkeule, Scampi, Koteletts, Burger, Kalamari und Fisch zur Auswahl, gibt es seit 2 Jahren keine Scampi oder Kalamari mehr obwohl das Meer vor der Tür liegt. Auch die Auswahl der Cocktails und Qualität haben nachgelassen. Getränke.- oder Speisekarten gibt es nicht mehr. Nur Täfelchen mit QR-Code. Da tut sich die ältere Generation schwer. Trotz allem war es ein schöner Urlaub, man muss sich arangieren und es locker angehen, dann passt es schon.

Große Anlage an einem Hügel gelegen, daher relativ viele Stufen und Treppen. die Bungalows sind sehr schön, wenn man Treppen vermeiden will, unbedingt Erdgeschoss nehmen und keine Maisonette. Level lohnt sich wegen der schönen Zimmer und des Frühstücks im Limoncello.

Ein perfektes Hotel. Hier kann man seinen Urlaub genießen. Zimmer vor allem im Level Bereich gigantisch schön. Essen und Getränke und Service hervorragend. Alles in Schuss gehalten und renoviert. Einfach nur weiter zu empfehlen.

Super Hotel in wunderschöner Lage mit wunderschönem Strand und wahnsinnig nettem Personal. Ich würde auf jeden Fall wiederkommen 🤩