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Ras al-Khaimah
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26.06.2024 - 17.07.2024, 7 Tage, 2 Erwachsene
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Waldorf Astoria Ras Al Khaimah
Ras Al Khaimah, Ras al-Khaimah (AE)
Mit seiner luxuriösen Ausstattung ist das Waldorf Astoria Ras Al Khaimah ideal für Gäste, die besonderen Wert auf exzellenten ...
09.07.2024 - 16.07.2024 - 7 Tage
Halbpension
Premiumzimmer King
inkl. Flug ab Istanbul (IST)
ab 1.157 € pro Person
  • Lage
    Direkte Strandlage Strandnah
  • Pools
    Kinderpool Pool Wasserrutsche
  • Familie
    Babysitterservice Kinderbetreuung Kinderfreundlich Kindermenüs Kids Club Spielplatz Kinderprogramm Spielzimmer
  • Wellness & Spa
    Diät Massage Anti Aging Dampfbad / Sauna
  • Aktiv / Sport
    Hiking / Biking Tauchen Fitnessraum Golf Reiten Tennis Wassersport
  • Extras
    WLAN Internetzugang
  • Hotel 5.7
  • Lage 5.3
  • Zimmer 5.7
  • Service 5.8
  • Freizeit 5.3
  • Verpflegung 5.5
811 Bewertungen
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Hervorragend
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26.06.2024 - 17.07.2024 - 7 Tage
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Alter 2. Kind
Alter 3. Kind
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Best Price! Di. 09.07.2024 - 7 Tage Istanbul (IST) - Abu Dhabi (AUH)
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Di. 09.07.2024 - 7 Tage Wien (AT) (VIE) - Abu Dhabi (AUH)
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Sa. 06.07.2024 - 7 Tage Prag (CZ) (PRG) - Abu Dhabi (AUH)
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Di. 09.07.2024 - 7 Tage Istanbul (IST) - Abu Dhabi (AUH)
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Sa. 06.07.2024 - 7 Tage München (DE) (MUC) - Abu Dhabi (AUH)
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Anbieterinformation von DERTOUR
Mit seiner luxuriösen Ausstattung ist das Waldorf Astoria Ras Al Khaimah ideal für Gäste, die besonderen Wert auf exzellenten Service in stilvoller und dennoch legerer Atmosphäre legen.

Ihre Vorteile:
  • Frühbuchervorteil
  • Prachtvolle Architektur, pure Eleganz und Luxus auf höchstem Niveau in traumhafter Strandlage
  • Entspannung pur im luxuriösen Spa-Bereich
  • 18-Loch Golfplatz in unmittelbarer Nähe


Lage:
  • direkt am Strand
  • zum Flughafen: Dubai International Airport (DXB), ca. 75 km
  • zum nächsten Shoppingcenter: Al Hamra Mall, ca. 2 km
  • zum Golfplatz: Al Hamra Golf Club, ca. 50 m
  • ruhig
  • Sandstrand: gehört zur Anlage, ca. 350 m lang, Sonnenschirme, Liegen, Strandtuch/Badetuch


Ausstattung:
  • offizielle Landeskategorie: 5 Sterne
  • Hotelsprache: Englisch, Arabisch
  • Anzahl Gebäude: 1, Anzahl Wohneinheiten: 346
  • Zahlungsmöglichkeiten: American Express, MasterCard, Visa
  • luxuriös, elegant, komfortabel
  • Empfang/Rezeption
  • Lobby, Aufzug, Klimaanlage
  • WLAN, in der gesamten Anlage
  • Friseur
  • 6 Restaurants: asiatische Küche, Fisch/Meeresfrüchte, mediterrane Küche, internationale Küche, Steakrestaurant
  • Café, Lobbybar, Poolbar, Shisha Bar
  • Roomservice (24 Stunden, kostenpflichtig), Wäscheservice (im Hotel, kostenpflichtig)
  • Sonnenterrasse, Gartenanlage
  • 1 Pool: ganzjährig geöffnet, Sonnenschirme, Liegen, Badetuch
  • 1 Pool: ganzjährig geöffnet, nur für Erwachsene, Sonnenschirme, Liegen, Badetuch


Kinder:
  • Kinderclub/Miniclub: 4-12 Jahre
  • Spielplatz (außen)
  • Kinderpool (außen): ganzjährig geöffnet, Wasserrutsche
  • Splashpool (außen)
  • Babysitter-Service (kostenpflichtig, auf Anfrage)


Wellness inklusive:
  • Whirlpool
  • Saunabereich: Sauna, Dampfbad


Wellness gegen Gebühr (teils Fremdanbieter):
  • Spa: 1.650 qm
  • Massagen


Sport & Unterhaltung inklusive (teils Fremdanbieter):
  • Fitnessraum


Sport & Unterhaltung gegen Gebühr (teils Fremdanbieter):
  • Reiten
  • Golfplatz vorhanden: im Ort, 18-Loch
  • Tennis: 2 Hartplätze
  • Diverse Wassersportarten


Tipps & Hinweise:
  • Bettensteuer zahlbar vor Ort
  • Obligat. Festtagsessen am 31.12.


Information: Kinder bis einschließlich 11 Jahre im Bett der Eltern oder im Extrabett (max. ein Extrabett, nur in den Suite Kategorien) inklusive

Bitte beachten: Bettensteuer
Nach Beschluss der Regierung ist in Dubai und Ras Al Khaimah eine Bettensteuer (Tourism Dirham) für alle Hotels fällig (zahlbar bei Abreise vor Ort). Der Betrag ist abhängig von der Hotelkategorie (es gilt die offizielle Landesklassifizierung) und wird pro Zimmer bzw. bei Suiten, Apartments, Familienzimmer, etc. pro Schlafzimmer und Nacht erhoben: 5-Sterne-Hotels/Unterkünfte AED 20 (ca. € 4,50/ca. CHF 4,95)/Nacht, 4-Sterne-Hotels AED 15 (ca. € 3,40/ca. CHF 3,75)/Nacht, 3- und 2-Sterne-Hotels AED 10 (ca. € 2,25/ca. CHF 2,50)/Nacht. Änderungen vorbehalten.

King Deluxe (DD1):
  • 51-60 qm, Golfplatzblick, Bergblick (zum Teil), Schreibtisch, Doppelbett (Kingsize), Dusche, Badewanne, Regendusche, WC, Bademantel, Badeslipper, Haartrockner, Teppich, Klimaanlage, Minibar kostenpflichtig, Safe, TV, WLAN, Kaffeemaschine, Kaffee/Tee


Family Deluxe (FD1):
  • 81-90 qm, Familien, Golfplatzblick, Bergblick (zum Teil), Schreibtisch, 2 Einzelbetten (Queensize), Dusche, Badewanne, Regendusche, WC, Bademantel, Badeslipper, Haartrockner, Teppich, Klimaanlage, Minibar kostenpflichtig, Safe, TV, WLAN, Kaffeemaschine, Kaffee/Tee


King Junior Suite Sea View (J1M):
  • 81-90 qm, Juniorsuite, Meerblick, kombinierter Wohn-/Schlafraum, Schreibtisch, Doppelbett (Kingsize), Dusche, Badewanne, Regendusche, WC, Bademantel, Badeslipper, Haartrockner, Teppich, Klimaanlage, Minibar kostenpflichtig, Safe, TV, WLAN, Kaffeemaschine, Kaffee/Tee


King Premier Golf View with Balcony (D1F):
  • 71-80 qm, Golfplatzblick, Sitzecke, Schreibtisch, Doppelbett (Kingsize), Dusche, Badewanne, Regendusche, WC, Bademantel, Badeslipper, Haartrockner, Teppich, Klimaanlage, Minibar kostenpflichtig, Safe, TV, WLAN, Kaffeemaschine, Kaffee/Tee, Balkon


Family Premier Golf View with Balcony (D2F):
  • 71-80 qm, Familien, Golfplatzblick, Sitzecke, Schreibtisch, 2 Einzelbetten (Queensize), Dusche, Badewanne, Regendusche, WC, Bademantel, Badeslipper, Haartrockner, Teppich, Klimaanlage, Minibar kostenpflichtig, Safe, TV, WLAN, Kaffeemaschine, Kaffee/Tee, Balkon


King Premier Sea View with Balcony (DMM):
  • 71-80 qm, Meerblick, Sitzecke, Schreibtisch, Doppelbett (Kingsize), Dusche, Badewanne, Regendusche, WC, Bademantel, Badeslipper, Haartrockner, Teppich, Klimaanlage, Minibar kostenpflichtig, Safe, TV, WLAN, Kaffeemaschine, Kaffee/Tee, Balkon


Family Premier Sea View with Balcony (FFM):
  • 91-100 qm, Familien, Meerblick, Sitzecke, Schreibtisch, 2 Einzelbetten (Queensize), Dusche, Badewanne, Regendusche, WC, Bademantel, Badeslipper, Haartrockner, Teppich, Klimaanlage, Minibar kostenpflichtig, Safe, TV, WLAN, Kaffeemaschine, Kaffee/Tee, Balkon


King Junior Suite Sea View with Balcony (J2M):
  • 81-90 qm, Juniorsuite, Meerblick, kombinierter Wohn-/Schlafraum, Schreibtisch, Doppelbett (Kingsize), Dusche, Badewanne, Regendusche, WC, Bademantel, Badeslipper, Haartrockner, Teppich, Klimaanlage, Minibar kostenpflichtig, Safe, TV, WLAN, Kaffeemaschine, Kaffee/Tee, Balkon


King One Bedroom Suite Sea View (W1M):
  • 101-120 qm, Juniorsuite, 1 separates Schlafzimmer, Meerblick, 1 separater Wohnraum, Schreibtisch, Doppelbett (Kingsize), 2 Bäder, Dusche, Badewanne, Regendusche, WC, Bademantel, Badeslipper, Haartrockner, Teppich, Klimaanlage, Minibar kostenpflichtig, Safe, TV, WLAN, Kaffeemaschine, Kaffee/Tee


King Tower Suite Sea View (W2M):
  • 121-150 qm, Juniorsuite, 1 separates Schlafzimmer, Meerblick, 1 separater Wohnraum, Ankleidebereich, Schreibtisch, Doppelbett (Kingsize), 2 Bäder, Dusche, Badewanne, Regendusche, WC, Bademantel, Badeslipper, Haartrockner, Teppich, Klimaanlage, Minibar kostenpflichtig, Safe, TV, WLAN, Kaffeemaschine, Kaffee/Tee


King Tower Suite Sea View with Balcony (W3M):
  • 121-150 qm, Juniorsuite, 1 separates Schlafzimmer, Meerblick, 1 separater Wohnraum, Ankleidebereich, Schreibtisch, Doppelbett (Kingsize), 2 Bäder, Dusche, Badewanne, Regendusche, WC, Bademantel, Badeslipper, Haartrockner, Teppich, Klimaanlage, Minibar kostenpflichtig, Safe, TV, WLAN, Kaffeemaschine, Kaffee/Tee, Balkon


Verpflegung:
  • Frühstück: Buffet, Silvesterdinner
  • Halbpension: Frühstück (Buffet), Abendessen (Buffet oder à la carte), Ermäßigung im à-la-carte-Restaurant, Silvesterdinner
  • Vollpension: Frühstück (Buffet), Mittagessen (Menüwahl), Abendessen (Buffet oder à la carte), Ermäßigung im à-la-carte-Restaurant, Silvesterdinner


Kundeninformation: Frühbucher: Bei Buchung bis 31.8. und Aufenthalt vom 1.11.-11.5. sparen Sie 10% (Mindestaufenthalt 2 Nächte), bei Buchung bis 30.11. und Aufenthalt vom 12.5.-31.10. sparen Sie 10% (Mindestaufenthalt 2 Nächte) Halbpension (H): Bei Aufenthalt vom 1.11.-11.5., 1.10.-31.10. + EUR 54, bei Aufenthalt vom 12.5.-30.9. + EUR 40 Vollpension (V): Bei Aufenthalt vom 1.11.-11.5., 1.10.-31.10. + EUR 108, bei Aufenthalt vom 12.5.-30.9. + EUR 79 Mindestaufenthalt: 2 Nächte vom 1.11.-30.11., 4.12.-30.12., 1.1.-21.3., 12.5.-15.6., 20.6.-31.10., 3 Nächte vom 1.12.-3.12., 22.3.-11.5., 16.6.-19.6., 3 Nächte im Zeitraum 31.12.-31.12. bei Anreise täglich An-/Abreise: täglich vom 1.11.-30.12., 1.1.-31.10. keine Anreise: vom 31.12.-31.12., auch als Pauschalreise buchbar - Flugmöglichkeiten und Preise erfahren Sie in Ihrem Reisebüro

Gültigkeitszeitraum: Diese Leistungsbeschreibung ist gültig vom 1.11.2023 bis 31.10.2024 (Jahreskatalog 2023/2024).


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Gesamtbewertung
95
97% Weiterempfehlung 811 Bewertungen
Sonne,Meer, Strand und Luxus in einem
6.0

Ein wunderschöne Anlage, perfekter Service. Wir danken den Mitarbeitern für die super Betreuung insbesondere den Mitarbeitern Abu, Vitorgo, Baristos, Trionno, David und Moe. Sie haben sich super um uns gekümmert.

  • Hotel
    6.0
  • Lage & Umgebung
    6.0
    Das Hotel liegt ca. 1 Stunde von Dubai entfernt und ist daher sehr gut geeignet sich perfekt zu erholen wenn man den "Stadttrubel" nicht immer möchte. Auch dort bieten sich Einkaufsgelegenheiten wie z. B. in der Manar-Mail .
  • Verpflegung
    6.0
    Das Essen ist von hoher Qualität und vielseitig, Extrawünsche jederzeit möglich die sehr gerne umgesetzt werden.
  • Service
    6.0
    Der Service ist einer der besten den wir bisher genossen haben.
  • Zimmer
    6.0
    Wir hatten ein ca. 80 qm großes Zimmer mit einem riesigen Balkon und einer perfekten Aussicht auf das Meer. Das Zimmer ist sehr schön und absolut ruhig.
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Luxuriöses Hotel mit hochklassigen Restaurants
6.0

Ein sehr luxuriöses Hotel für den ruhigen Strandurlaub mit perfektem Service und "dine around" Konzept. Zur Wahl stehen 3 Restaurants auf höchstem Niveau. Kurz - der perfekte Urlaub 👍👍👍

  • Hotel
    6.0
  • Lage & Umgebung
    6.0
    Sehr ruhig gelegen mit weitläufigem Privatstrand
  • Verpflegung
    6.0
    Sehr ruhig gelegen mit weitläufigem Privatstrand
  • Service
    0.0
  • Zimmer
    0.0
Gesamte Bewertung lesen
Das beste Hotel
6.0

Das Hotel ist wunderschön. Es hat große Zimmer, die gesamte Anlage ist sehr gepflegt und das Essen ist grandios. Perfekt wäre es für uns wenn zumindest ein Pool gekühlt wäre und es beim Abendessen wieder auch Buffet gäbe, wie noch vor einigen Jahren.

  • Hotel
    6.0
  • Lage & Umgebung
    6.0
  • Verpflegung
    5.0
    Grandioses Essen. Jedoch haben wir das Buffet beim Abendessen vermisst.
  • Service
    6.0
  • Zimmer
    6.0
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Sultanspalast
5.9

Tolle Gartenanlage, riesige Suite als Upgrade bekommen, einzig die Auswahl beim Frühstück könnte besser sein

  • Hotel
    6.0
  • Lage & Umgebung
    0.0
  • Verpflegung
    4.9
    Tolle aber teure Restaurants
  • Service
    0.0
  • Zimmer
    5.6
Gesamte Bewertung lesen
Immer noch ein Super Hotel mit Top Personal
6.0

wir waren jetzt zum 3 mal in diesem Hotel . Immer noch recht gutes Hotel aber in die Jahre gekommen. Die Bilder vom Strand auf der Webseite, sehen immer noch toll aus, leider in Natura sieht man die vielen Baustellen in der Nähe . Da die Russen nicht mehr nach Europa dürfen weichen die jetzt auf andere Länder aus. In diesem Urlaub schätze ich mehr als 50 % der Gäste .

  • Hotel
    6.0
  • Lage & Umgebung
    6.0
    Nicht weit von Ras Al Khaimah entfernt . Eine Shopping Mall ist ca. 3 km entfernt, die man eventuell auch laufen könnte . Trotzdem empfehle ich einen Mietwagen .
  • Verpflegung
    6.0
    Wir hatten nur Frühstück, aber das war wie immer toll . Frischer O Saft und Lachs alles vorhanden. Weil die Vögel gerne das Essen klauen , gibt es jetzt sogar einen Falkner mit Falken, der die anderen Vögel vertreibt .
  • Service
    6.0
    Top Service. Personal ist super geschult !
  • Zimmer
    6.0
    Immer noch sehr schön, aber man sieht den Zimmern teilweise an, das das Hotel schon älter ist.
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Wunderschöne Auszeit
6.0
  • Hotel
    6.0
  • Lage & Umgebung
    0.0
  • Verpflegung
    6.0
  • Service
    0.0
    Wir waren zum wiederholten Mal hier und können nur positives berichten. Tolles, freundliches Personal. Auch sehr kinderlieb.
  • Zimmer
    5.6
Gesamte Bewertung lesen
Nach wie vor unser Lieblingshotel seit 10 Jahren. Wenn auch jetzt mit kleinen Abstrichen.
5.9

Gewundert, weshalb nach so langer Zeit die Renovierung noch nicht vollständig abgeschlossen war. Immer noch Belästigungen durch Baulärm.

  • Hotel
    5.9
  • Lage & Umgebung
    0.0
  • Verpflegung
    4.9
    Kein Dinner Buffet mehr, sondern nur noch á la Carte. Die Veränderungen bei den Restaurants wurden jedoch beim Check in nicht explizit mitgeteilt. Führte dann bei den Bestellvorgängen zu Irritationen, da das Servicepersonal nicht voll instruiert worden war. Da wir uns auf das Dinner Buffet gefreut hatten, war die neue Änderung etwas frustrierend.
  • Service
    0.0
    Wünsche und Beschwerden wurden sofort erledigt.
  • Zimmer
    5.7
    Im ersten Zimmer hat uns die Kommode gefehlt. Da wir umgehend das Zimmer gewechselt haben, wurde dieser Mangel behoben
Gesamte Bewertung lesen
Super Wiedereröffnung
6.0

Fast 6 Monate geschlossen und dann diese Wiedereröffnung. Und die Neugestaltung ist hervorragend gelungen. Danke dafür an Alle, die in diesen 6 Monaten auf die Wiedereröffnung hingearbeitet haben. Als wir ankamen begrüßte uns ein neuer Mitarbeiter des Hotels. Ein Falkner mit seinem Tier empfängt die Gäste in der Lobby. Und der Falke ist nicht nur zum Ansehen da. Jeder der möchte kann das Tier auf den Arm nehmen und so er sich traut auch streicheln. Dazu gibt es Informationen über die Falken in den Emiraten. Tolle Begrüßung. Die nächste Überraschung sind die vielen bekannten Gesichter aus vorherigen Aufenthalten. Nicht unbedingt zu erwarten, waren viele doch in den letzten Monaten im Urlaub oder in anderen Hotels. Check Inn Papiere waren vorbereitet, kurzes Update zu den Änderungen und schon zeigte unsere persönliche Assistentin uns das Zimmer. Frisch renoviert, teilweise neue Möblierung und doch so vertraut. Erster Rundgang Außenanlage komplett umgestaltet. Neue Wege, neue Pflanzen überall. Angenehmes Gehen bis an den Strand ist nun möglich. Der Adult Pool zwar noch nicht geöffnet, aber was dort umgestaltet wurde lässt auf einen sehr angenehmen Aufenthalt hoffen. Neue Liegen, super Auflagen und viel Platz kennzeichnen den neuen Adult Pool. Personal Wie immer freundlich und jederzeit gastfreundlich. Und ruhig auch einmal daran denken: „Freundlichkeit ist keine Schwäche“. Essen und Trinken „Veränderung ist das Gesetz des Lebens. Und wer nur auf die Vergangenheit oder die Gegenwart schaut, verpasst die Zukunft“ – J.F.K. Warum dieser Satz am Anfang. Weil es genau in diesem Bereich die größte Veränderung gab. Frühstücksbuffet weiterhin im Qasr Al Bahar. Diner oder Lunch am Buffet – das war einmal. War es doch das Buffet, welches für die meisten Kritikpunkte in Bewertungen der vergangenen Jahre sorgte. Abgestanden, durchgewühlt, nicht nachgefüllt waren nur einige der Kritikpunkte. Ab jetzt heißt es zum Lunch und Dinner – Menü a la Carte. In allen Restaurants kann man sich sein Menü aus der Speisekarte zusammenstellen. Es gibt pro Reisenden einen „Credit“. Wird dieser Überschritten, muss man den Mehrbetrag selbst tragen. Alkoholfreie Getränke sind unlimited. Anmerkung zur Bewertung von Norbert: Wir haben beim Check Inn ein Informationsblatt erhalten, in welchem alle von ihnen genannten Kritikpunkte beschrieben wurden, auch das "Limit" war beschrieben. Und bei der Buchung des Restaurants einfach kurz angeben, dass man Gast mit HP ist und schon gibt es keine „Probleme oder Diskussionen“. Kommunikationsprobleme gab es während unseres Aufenthaltes jedenfalls nicht. Wir waren im Lexington, Umi und Azure. Während es im Umi größtenteils nur kosmetische Veränderungen gab, kam im Lexington ein neu gestalteter Außenbereich hinzu. Outdoor Dining vom Feinsten. Die größte Veränderung gab es im Azure. Hier wurde das gesamte Restaurant komplett neugestaltet. Der Außenbereich wurde sehr stark vergrößert und bietet ein unvergessliches Ambiente. Gemeinsam mit den neuen Executive Chef haben alle Restaurants neue Chefköche, die zum Teil in den Sterneküchen der Welt gearbeitet haben. Und dieser Qualitätssprung ist sehr deutlich zu spüren. Sicherlich wird es einige Reisende geben, welche dem Buffet nachtrauern. Aber mit der Reduzierung der verfügbaren Zimmer ist ein kleines, aber sehr feines Hotel entstanden. Und so machte zum einen das Buffet sicher keinen Sinn mehr. Zumal die Reduzierung von Food Waste völlig in Ordnung geht. Wir waren jedenfalls rundum mit dem Menü a la Carte sehr zufrieden. Frischer zubereitet kann man kein Essen bekommen. Wie in den letzten Bewertungen auch verzichte ich auf die Nennung von Namen. Das wäre denen gegenüber, die im Hintergrund für unseren wunderschönen Urlaub gesorgt haben, einfach ungerecht. Und die Mitarbeiter, welche für uns sichtbar waren, haben unseren Dank persönlich bekommen. So bleibt unser Fazit: Tolles wiedereröffnete Hotel mit sehr hoher Gastlichkeit

  • Hotel
    6.0
  • Lage & Umgebung
    6.0
    für uns optimal
  • Verpflegung
    6.0
    Spitze
  • Service
    6.0
    Hervorragend
  • Zimmer
    6.0
    keine Beanstandung
Gesamte Bewertung lesen
Wiederholungsurlauber. Zum 5. Mal und immer wieder
6.0

Eigentlich eine recht große Anlage, aber es verläuft sich – zumindest im Januar zum Soft Opening. Zu unserer Reisezeit war es aber auch nicht voll. Insgesamt alles top in Ordnung und gut in Schuss.

  • Hotel
    6.0
  • Lage & Umgebung
    6.0
    Das Hotel liegt nicht in der Stadt Ras Al Khaimah sondern ca. 20 km südlich. Außer einem Golfplatz und einer renovierten Shopping Mall (Al Hamra Mall) gibt es in der Umgebung nicht viel. Da wir die ganze Zeit einen Mietwagen hatten, können wir zum Transfer zum Flughafen nix sagen. Wir haben somit mit dem Mietwagen unsere Ausflüge gemacht. Zum Beispiel zum Jebel Jais (dem höchsten Berg der VAE, wo der Gipfel aber bereits im Oman liegt), ca. 1 Stunde Fahrzeit. Das Hotel bietet natürlich Valet Parking und man muss das Auto auch nicht selbst parken.
  • Verpflegung
    6.0
    Wir hatten Halbpension gebucht. Aus unseren früheren Besuchen kannten wir das Buffet am Abend, worauf wir uns auch riesig gefreut hatten. Beim Check In jedoch keine Information, wie das Dinner nach der Wiedereröffnung organisiert ist. Durch zufälliges Nachfragen kurz vor dem Dinner erfuhren wir, dass es kein Buffet mehr gibt. Großes Verwundern unsererseits. An der Rezeption sagte man uns, dass wir mit der Halbpension einen Kredit von 240,00 DHS pro Person inklusive hätten und in jedem Restaurant essen gehen könnten. Am ersten Abend entschieden wir uns für das AZUR. Aber im Restaurant wusste man nicht, wie hoch unser Kredit war. 200,00 DHS, 240,00 DHS, 270,00 DHS? Auch war unklar, ob alkoholische Getränke mit dazu gehörten oder nicht. Erwartungsgemäß kam die Überraschung beim Bezahlen. NICHTS stimmte. So kamen wir in eine Diskussion, die zwar von beiden Seiten immer freundlich aber von meiner Seite durchaus bestimmt geführt wurde. Eigentlich unnötig, wenn man es ALLEN klar kommuniziert hätte. Letztendlich haben wir uns auf das an der Rezeption zugesagte dann geeinigt. Zweiter Abend im Restaurant Camelia: Wir haben das Restaurant nicht wegen der Diskussion am Vorabend im AZUR gewechselt, sondern weil wir auch das Camelia ausprobieren wollten. Aber gleiche Situation und gleiche Diskussion. Das nervt dann natürlich. Aber auch hier konnten wir uns einigen. Dritter Abend: Wieder im Restaurant Camelia. Heute hat alles ohne Diskussionen geklappt. Fazit: Beide Restaurants kulinarisch immer ein Genuss, Service und das Ambiente passten immer. Aber scheinbar gibt es hier innerhalb des Hotels ein Kommunikationsproblem. @Adrian S.: Hier sollten Sie unbedingt nochmals ihr Personal schulen. Das ist für ein 5 Sterne Hotel nicht würdig. Außerdem: Es mag aus Ihrer Sicht sicherlich Gründe geben, dass Buffet beim Dinner abzuschaffen. Es war aber unsererseits immer mit ein Entscheidungskriterium Ihr Hotel zu buchen. Wir werden uns das vor unserem nächsten Besuch das vorher genau anschauen und dann nochmals überlegen. Ich gebe trotzdem volle Anzahl an Sonnen, weil ich die Gastronomie bewerte und hoffe, dass das andere durch das Management zukünftig gelöst wird. Bei unserem nächsten Besuch würde ich ansonsten bei dieser Bewertung deutliche Abstriche machen.
  • Service
    6.0
    Überall Spitzenklasse. Es blieben keine Wünsche offen. Freundlich, schnell und kompetent. Egal ob an der Rezeption, im Restaurant oder in der Bar. Wir hatten auch keinerlei Wartezeit beim Check In oder Check Out. Alles bestens organisiert. Wir waren kurz nach der Wiedereröffnung im Hotel. Gefühlt gab es daher mehr Angestellte als Urlauber.
  • Zimmer
    6.0
    Wir hatten ein Zimmer zur Golfplatzseite, das sind die günstigsten Zimmer. Jeden Tag Zimmerservice, 100 % zufriedenstellend. Eine negative Anmerkung: Check In ist frühestens 15:00 Uhr. Wir haben unser Zimmer allerdings erst ca. 15:30 Uhr bekommen. Was nicht wirklich dramatisch war, jedoch doch etwas ungewöhnlich bei so wenig Gästen und der Preisklasse.
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Zu recht 5 Sterne oder 6 Sonnen für dieses Hotel
6.0
  • Hotel
    6.0
  • Lage & Umgebung
    6.0
    siehe Bewertung oben
  • Verpflegung
    6.0
    siehe Bewertung oben
  • Service
    6.0
    siehe Bewertung oben
  • Zimmer
    6.0
    siehe Bewertung oben
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