Die Bewertungen im Vorfeld waren nicht gerade gut. Wir waren positiv überrascht. Keine Magen-Darm Beschwerden. Keine Käfer. Keine Mücken. Zimmer könnte Renovierung vertragen. Schöne, grosse Anlage. Service und Reinigungspersonal grösstenteils sehr langsam. Spa ist sehr gut, aber teuer. Arzt im Hotel 24/7.
Grosser Hotelkomplex mit ca 1000 Zimmer. Deutliche Überforderung des Personals durch die grosse Menge an Gästen. Wartezeit Abendessen >2 Stunden, bis man einen Tisch in einem der Restaurants bekommt, auch wenn man erste gegen 21:00 Uhr in der Schlange ansteht. Nicht ausreichende Tischhygiene nach Gästewechsel. Gewobene Tischsets ausgesprochen schmutzig. Zimmer mit Schimmel. Zimmerservice besteht nur aus Wechsel der Bettwäsche und der Frotteewäsche auf Wunsch (fanden wir gut), jedoch keine Reinigung über dies hinaus. Boden dreckig. Badezimmer in schlechtem Zustand. Bei uns hat es durch die Decke geregnet. Hotelpersonal an der Rezeption sehr lustlos und kein Eingehen auf die Meldung der Mängel
Putzfrauen schlecht, teilweise gab es keine Handtücher obwohl die alten eingesammelt wurden. Das besteck musste man sich oft selbst zusammensuchen.
Sehr zufrieden mit dem Hotel und allen drum und dran, würde immer wieder in dem Hotel buchen! Strand perfekt! Essen sehr lercker!
Das Hotel ist sehr schön. Das Essen war in jedem A la carte Restaurant sowie in den Buffetrestaurants immer gut. Wir hatten das Upgrade gebucht, und es war im Adults only Bereich sehr ruhig. Der Strand ist traumhaft und so schön weiß. Das meiste Personal ist sehr freundlich, arbeitet sehr viele Stunden am Tag und lächelt trotzdem. Leider verstehen die Zimmermädchen gar kein Englisch. Aber gut. Man merkt sehr wohl, dass auch an den Bars oder in den Restaurants Trinkgeld gern gesehen wird, nur möchte ich sagen, dass ich nicht bei jedem Getränk wie zB einer Flasche Wasser oder einem Pina Colada, der sowieso schon im Kühler sprudelt, 1 Dollar geben möchte. Es ist völlig in Ordnung, wenn ich am Tag ein paar Dollar verteile,doch zB im Restaurant sind so viele nette Kellner und gute Köche.. da weiß man kaum, wen man noch was geben soll.. einige vom Personal sind einfach so nett.. persönlich erwähnen möchte ich die beiden barkellner vom flipflops, oder der netten Lady im Kaleidoskop, die immer gut gelaunt war, aber auch Emily und den Jungen Mann von der Cafebar. Fidel von der Unterhaltung war eine grosse Hilfe. Das einzige, was richtig gestört hat, dass alle Informationen nur auf der einen Tafel neben dem Hauptpool hängen.. und es nirgends eine Uhr gibt, außer an dieser Tafel. Wir haben leider sehr viel bur durch Zufall oder zu spät mitbekommen, und das war sehr schade. Allgemein finde ich es etwas umständlich, das beim Essen immer die Zimmernummer aufgeschrieben wird. Das ginge mit entsprechenden Armbändern, wie in anderen Hotels einfacher. Ansonsten klasse Hotel, mit Schönheitsfehler. Aber ein toller gelungener Urlaub!
Zoila und Carlos aus dem Restaurant Kaleidoskop im Adult-Bereich, sind sehr zuvorkommend und freundlich. Es wird darauf geachtet das man mit Getränken versorgt ist. Sie haben auch immer ein Lächeln im Gesicht 👍🏻 Das Restaurant ist auch sehr angenehm, da es ruhiger als die anderen auf dem Gelände ist. Herr Silverio von der Unterhaltung kann sehr gut Deutsch. Wir kommen wieder
Sehr schöne Hotelanlage, super freundliches und hilfsbereites Personal, leckeres Essen, vor allem leckere Desserts, es gibt ein je nach Buchung entweder ein oder 2 Restaurants mit Buffet und mehrere alacart Restaurants (italienisch, asiatisch, mexikanisch , ein Grillrestaurant und ein Amazonas Restaurant) kann alles ohne Reservierung genutzt werden, man muss allerdings je nach Andrang etwas Wartezeit mitbringen, was aber auch kein Problem ist, wir haben in 14 Tagen keinerlei Probleme gehabt, die gewünschten Restaurants zu besuchen . Desweiteren gibt es genügend Bars mit leckeren Drinks, es bleibt kaum ein Wunsch unerfüllt, Mittags gibt es noch einen Snack-Truck und einen American Imbiss.Fur essen und trinken ist bestens gesorgt, für jeden etwas dabei, der Strand und das Meer ist einfach toll und die Zimmer sind auch in Ordnung, ist natürlich nicht Europa, dementsprechend ist der Standard natürlich etwas anders, aber voll und ganz OK, auch hier super nettes Personal, was alles versucht möglich zu machen, was man sich wünscht! Wer eine Toilettenbürste in diesem Land benötigt, sollte sich eine mitnehmen, die sind dort nicht üblich 😂😂😂 Super Urlaub, 14 Tage. gerne wieder
Zuerst zugeteiltes Zimmer entsprach nicht den Ausschreibungsunterlagen. Wurde seitens des Hotels sofort getauscht - Upgrade ohne Zusatzkosten. Weitläufige Anlage die keine Urlaubswünsche offen lässt.
Durch die Lage des Hotel in Cabeza de Toro ist man als Urlaubsgast zwar etwas weg vom ‚Schuß‘! Dennoch läßt es sich gut erholen und entspannen in dem Sunscape Coco Punta Cana!
Im Großen und Ganzen alles okay. Beim Thema nur für Erwachsene und/oder sun Club ist es eher fragwürdig.