Mein Aufenthalt im Hotel war unzufriedenstellend und entsprach nicht meinen Erwartungen in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Hotel liegt sehr abgelegen. Für jede Art von Fortbewegung ist ein Mietwagen unerlässlich, was in der Hotelbeschreibung nicht ausreichend erwähnt wird. Der Service der Kellner ließ zu wünschen übrig. Keiner von ihnen sprach Englisch, was die Kommunikation und die Qualität des Services erschwerte. Außerdem war die Behandlung unprofessionell und es wurde kein Interesse gezeigt, unser Erlebnis zu verbessern. Das im Restaurant angebotene Essen hatte wenig Auswahl und war von geringer Qualität. Die Gerichte waren schlecht zubereitet und das gastronomische Erlebnis war enttäuschend. Die Zimmermädchen waren morgens laut und störten die Ruhe der Gäste. Darüber hinaus rochen die Zimmer stark nach Feuchtigkeit, was den Aufenthalt unangenehm machte. Besonders enttäuschend war die Einstellung von Herrn Ivan, dem Restaurantleiter, der unsere Kommentare nicht beachtete und kein Interesse zeigte, die von uns und unseren Freunden angesprochenen Probleme zu lösen. Zusammenfassend kann ich dieses Hotel nicht empfehlen, wenn man eine qualitativ hochwertige Erfahrung sucht. Die Lage, der mangelhafte Service und die schlechte Qualität des Essens rechtfertigen das investierte Geld nicht.

Das Hotel Hacienda del Conde zeichnet sich durch seinen wunderschönen Golfplatz aus, der Golfbegeisterten ein unvergleichliches Erlebnis bietet, umgeben von beeindruckenden Landschaften. Die Aussichten vom Hotel sind spektakulär, mit einer natürlichen Umgebung, die zur Entspannung und zum Genuss der Natur einlädt. Die Zimmer sind geräumig und komfortabel, geschmackvoll eingerichtet und mit allen notwendigen Annehmlichkeiten für einen angenehmen Aufenthalt ausgestattet. Allerdings wird das Erlebnis durch die Qualität des Essens und des Services getrübt. Das gastronomische Angebot lässt zu wünschen übrig, mit Gerichten, die nicht den Erwartungen eines Hotels dieser Kategorie entsprechen. Zudem ist der Kundenservice unzureichend, mit einem Personal, das wenig aufmerksam und nicht sehr hilfsbereit zu sein scheint. Dieser Kontrast zwischen den Einrichtungen und dem Service kann für Gäste, die eine vollständige und qualitativ hochwertige Erfahrung suchen, enttäuschend sein.

Der Aufenthalt im Hacienda del Conde war äußerst enttäuschend. Von Anfang an traten mehrere Probleme auf, die den Aufenthalt sehr unangenehm machten. Die Qualität des Essens im Hotelrestaurant war sehr schlecht. Die Gerichte kamen kalt an und schienen mehrmals aufgewärmt und nicht frisch zu sein. Das Menü war begrenzt und wiederholte sich ständig, und der Service ließ zu wünschen übrig; die Kellner waren langsam und unaufmerksam, was zu langen Wartezeiten selbst bei den einfachsten Bestellungen führte. Darüber hinaus waren Sauberkeit und Präsentation des Bestecks und Geschirrs fragwürdig. Zu allem Überfluss war die Sauberkeit des Badezimmers im Zimmer inakzeptabel. In den Fugen der Dusche war Schimmel und das Waschbecken war nicht ordentlich desinfiziert. Die Handtücher waren fleckig und abgenutzt, was auf mangelnde Wartung und Erneuerung der Ausstattung hinwies. Insgesamt war der Aufenthalt eine große Enttäuschung. Die Kombination aus einer schlechten kulinarischen Erfahrung, einem mangelhaften Restaurantservice und gravierenden Sauberkeitsproblemen macht dieses Hotel für andere Reisende nicht empfehlenswert. Es bleibt zu hoffen, dass die Verwaltung diese Kritik ernst nimmt und die genannten Aspekte für zukünftige Aufenthalte verbessert.

Ein sehr ruhig und idyllisch gelegenes Hotel, in dem man super abschalten kann. Da es keine Animation gibt, ist es auf der Hotelanlage angenehm ruhig. Wir waren rundum mit dem Zimmer, der Hotelanlage, dem Service und dem Essen zufrieden! Das Personal war super freundlich und sehr bemüht. Das Mietwagen-Angebot des Hotels ist unverhältnismäßig teuer (240€ für 3 Tage) hier sollte man sich anderweitig, am besten vorab informieren und einen Mietwagen organisieren, um zu sparen.

Traumhafte Lage, Zimmer und Betten top, Mitarbeiter sehr zuvorkommend, Halbpension sehr gut, kleiner Haken: als Buffet, aber trotzdem gut organisiert.

Aus unserer Sicht die schönere Ecke von Teneriffa. Zwar gibt es rundum nicht wirklich viel, nach Puerto de la Cruz fährt man ca. 40 Minuten, aber wer Ruhe, tolle Natur und ein bisschen Golf sucht. Perfekt. Und der Golfplatz ist einer der schönsten, von denen, die wir bisher gespielt haben.

Die Unterkunft ist absolut spitze, allerdings gehört für mich zu einem 5 Sternehaus eine Sauna und ein Innenpool der nicht kostenpflichtig ist. Die TUI war sehr freundlich und hat uns entschädigt. Aber wer möchte 18 € für 90 Minuten Sauna bezahlen incl. der Nutzung des Innenpools. Saunagänger mit Ruhezeiten, sind bei 90 Minuten auf der "Flucht" und das hat nichts mit Erholung zu tun.

Ein Hotel, an dem nichts auszusetzen ist! Überschaubar, mit viel Liebe zum Detail designt. Sehr freundliches und hilfsbereites Team. Zum Abschalten, Wohlfühlen aber auch aktiv sein......

Sehr schönes und gepflegtes Hotel mit gutem Service in ruhiger Lage. Wir haben uns gut erholt und die Zeit genossen. Absolut empfehlenswert.

Unvergleichlich einzigartige schöne Lage am Golfplatz und Meer. Zum Golfen und Relaxen für Erwachsene optimal. Wir kommen in 2024 sehr gerne wieder und haben bereits erneut gebucht.