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Die Lage des Hotels ist sehr gut, allerdings waren wir vom Service im Vergleich zu anderen Fairmont Hotels sehr enttäuscht.
Das beste Hotel der Welt gibt es nicht - es hängt ja immer vieles von der Location , den Gästen, dem Zweck des Aufenthalts und der persönlichen Vorliebe ab! Aber ein Hotel kann sich bemühen jedem der Ansprüche soweit es geht zu entsprechen und das ist hier absolut der Fall! Das fängt bei einem Service an, der hier wohl auf jeden Gast etwa 0,3 Personalstärken beträgt! Die Zimmer der Gold Kategorie kosten etwa 1/3 mehr als die ebenso guten Standard Zimmer, bieten aber neben einem Gourmet Frühstück Zugang zur Lounge wo es kostenlose Getränke, Häppchen und Unterhaltung gibt. Auch zum ruhigen arbeiten ist hier Platz. Dazu weitere Services wie persönliche Begrüssung im Zimmer, 24 Stunden Ansprechpartner und Weckruf mit Kaffee und Croissant. Obstkorb und erweiterte badeartikel und ein abendlicher zweiter reinigungsservice der wirklich alles nochmal macht, z.b. Badetücher neu, Papierkorb leeren, Bad und auch klammoten ordentlich aufräumen…. Unglaublich perfekt!
Schöne Zimmer, nettes Personal, enttäuschender Service Wenn wir von einem Ausflug zwischen 16.00 h und 17.00 h zurückkamen, waren weder die Betten gemacht noch das Badezimmer gereinigt
Tolles personal, sehr freundlich, die Cafeteria in der Lobby mit besten Café und Champagner. Wobei sie erst leicht überfordert wirken, wenn man den bestellt :)
Hotel der besten Kategorie. Hier stimmt alles. Lage ist direkt zwischen Copa Canana und Ipanema, Restaurant mit Blick auf das Meer, sehr geräumige Zimmer, kleines Kaffee und freundliches Personal. Nur der Pool ist nicht allzu gross, aber ausreichend.