Deutsche Rezession: Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit wollen wir uns für den schönen Urlaub (10tage) bedanken. Allgemein (Check in): Wir (junges Pärchen) wurden innerhalb weniger Minuten eingecheckt. Der Service war super. Zimmer: Am Anfang war das Zimmer etwas schmutzig, genauso wie das Bad. Nichts desto trotz wurde das Problem innerhalb eines Tages erledigt. Es wurde täglich gereinigt. Das Bad könnte aber insgesamt intensiver gereinigt werden! Das Zimmer als solches war sehr groß und das Bett sehr bequem. Essen/Trinken: Das Konzept mit den verschiedenen Restaurants macht das Hotel einzigartig. Die Restaurants (besonders der Italiener) passen sich sehr dem europäischen Geschmack - auch visuell - an. Wir waren extrem überrascht und haben uns sehr gefreut. Außerdem haben uns Restaurants nahe des Strandes oder direkt am Strand ein Erlebnis beschert. Das Essen am Buffet war sehr gut. Die Qualität war außerordentlich gut für 4 Sterne. In dem Sinne. Wenn sich jemand über eine Warteschlange aufregt, dann sollte man einfach früher kommen und Problem gelöst. Also 18:30 Uhr statt 21 Uhr anstellen, ansonsten ist das Buffet sehr gut! Bar-Alltag: Selbstverständlich als Deutscher muss das Bier vor 10 Uhr getrunken sein. Die Bars waren super organisiert. Es wurde nie gemeckert, auch wenn man zufällig 10 Biere pro Person bestellt hat. Selbst der teuere Alkohol an der Vitrine wurde immer auf Nachfrage ausgeschenkt. Die Bar Mitarbeiter waren stets bemüht schnell und gleichzeitig freundlich zu servieren/auszuschenken. Entertainment: Jeder tag war organisiert, also man konnte schon früh morgens in einer Gruppe Sport machen. Man konnte an vielen Aktivitäten teilnehmen, selbst wenn man keine Lust hatte, bemühten sich die Animateure einen zu motivieren. Mega cool! Es gab fast immer ein Abendprogramm, bei dem Show Gäste eingeladen wurden sind. Diese Shows kann man sehr gut mit einem deutschen Varieté Theater vergleichen. Besser als erwartet! Generell gab es teilweise extra Shows am Strand mit Feuer. Nach dem Abend program gab es entweder die Silent Disco oder Karaoke, immer wieder Zucker gewesen. Achtung: Die können alle singen. Extras: An fast jedem Tag konnte man in die Disco um 23-24 Uhr. Diese Disco ist etwas versteckt im Hotel und stört nicht andere schlafende Gäste (gut isoliert) Ja, man muss in der Disco extra für die Getränke zahlen, aber man kann auch kurz raus und an der Lobby Bar trinken. Zudem gibt es ein Casino, wo man Geld gewinnen als auch verlieren kann, sehr professionell aufgebaut! Neben der Disco gibt es sowas wie ein Supermarkt (Souvenire, Medikamente, Getränke) Ein Arzt ist 24 Stunden immer vor Ort! Gegen Geld gibt es einen Fotografen, dieser läuft am Tag mit einem Affen rum. (Bilder sind toll) Das Fitnessstudio ist ziemlich modern und groß, es gibt eine Care Zone für Jugendliche, ein Wasserpark mit zwei echt guten und schnellen Rutschen! Ab 23 Uhr gibt es die ganze Nacht Pizza und Pommes, wirklich geil. Die Sport bar hat auch sehr lange geöffnet (3 Uhr +) Strand und Pool: Willkommen in der dominikanischen Republik, der Pool wird warm! Das Wasser im Meer genauso und wir liebten es. Besonders abends hat man Badewannen Wasser :) Das Wasser am Strand ist bei uns nicht am „klarsten“, da wir an der atlantischen Seite sind. Für uns kein Thema, denn man kann Ausflüge zu den schönsten Orten der Dom Rep machen. Der Pool wurde immer gereinigt und insgesamt hat man viel Wasser und die ganze Anlage sah super aus. Natürlich wird man am Strand ständig angesprochen, klare Kommunikation hilft dabei… oder man setzt sich weiter hinten hin. All in All super ! Check out ging genauso schnell wie der Check in! Fazit: Wir beide waren sehr zufrieden von allem. Der Service war immer On Point, war unser Wasser leer, wurde es nachgefüllt.. Generell wurden wir sehr beachtet als Gäste und uns wurde eine gewisse Wertschätzung gezeigt. Wir verstehen die anderen Google Bewertungen nicht. Wir kommen gerne wieder! Empfehlungen gehen raus.
Die Bewertungen im Vorfeld waren nicht gerade gut. Wir waren positiv überrascht. Keine Magen-Darm Beschwerden. Keine Käfer. Keine Mücken. Zimmer könnte Renovierung vertragen. Schöne, grosse Anlage. Service und Reinigungspersonal grösstenteils sehr langsam. Spa ist sehr gut, aber teuer. Arzt im Hotel 24/7.
Strand ist toll, sonst ist das Hotel def nicht weiterzuempfehlen. Uralt, def. nicht renoviert, Zu lange Wartezeiten bei den Restaurants und Zimmer müssen wirklich dringend renoviert werden!
Grosser Hotelkomplex mit ca 1000 Zimmer. Deutliche Überforderung des Personals durch die grosse Menge an Gästen. Wartezeit Abendessen >2 Stunden, bis man einen Tisch in einem der Restaurants bekommt, auch wenn man erste gegen 21:00 Uhr in der Schlange ansteht. Nicht ausreichende Tischhygiene nach Gästewechsel. Gewobene Tischsets ausgesprochen schmutzig. Zimmer mit Schimmel. Zimmerservice besteht nur aus Wechsel der Bettwäsche und der Frotteewäsche auf Wunsch (fanden wir gut), jedoch keine Reinigung über dies hinaus. Boden dreckig. Badezimmer in schlechtem Zustand. Bei uns hat es durch die Decke geregnet. Hotelpersonal an der Rezeption sehr lustlos und kein Eingehen auf die Meldung der Mängel
Putzfrauen schlecht, teilweise gab es keine Handtücher obwohl die alten eingesammelt wurden. Das besteck musste man sich oft selbst zusammensuchen.
Sehr zufrieden mit dem Hotel und allen drum und dran, würde immer wieder in dem Hotel buchen! Strand perfekt! Essen sehr lercker!
Das Hotel ist sehr schön. Das Essen war in jedem A la carte Restaurant sowie in den Buffetrestaurants immer gut. Wir hatten das Upgrade gebucht, und es war im Adults only Bereich sehr ruhig. Der Strand ist traumhaft und so schön weiß. Das meiste Personal ist sehr freundlich, arbeitet sehr viele Stunden am Tag und lächelt trotzdem. Leider verstehen die Zimmermädchen gar kein Englisch. Aber gut. Man merkt sehr wohl, dass auch an den Bars oder in den Restaurants Trinkgeld gern gesehen wird, nur möchte ich sagen, dass ich nicht bei jedem Getränk wie zB einer Flasche Wasser oder einem Pina Colada, der sowieso schon im Kühler sprudelt, 1 Dollar geben möchte. Es ist völlig in Ordnung, wenn ich am Tag ein paar Dollar verteile,doch zB im Restaurant sind so viele nette Kellner und gute Köche.. da weiß man kaum, wen man noch was geben soll.. einige vom Personal sind einfach so nett.. persönlich erwähnen möchte ich die beiden barkellner vom flipflops, oder der netten Lady im Kaleidoskop, die immer gut gelaunt war, aber auch Emily und den Jungen Mann von der Cafebar. Fidel von der Unterhaltung war eine grosse Hilfe. Das einzige, was richtig gestört hat, dass alle Informationen nur auf der einen Tafel neben dem Hauptpool hängen.. und es nirgends eine Uhr gibt, außer an dieser Tafel. Wir haben leider sehr viel bur durch Zufall oder zu spät mitbekommen, und das war sehr schade. Allgemein finde ich es etwas umständlich, das beim Essen immer die Zimmernummer aufgeschrieben wird. Das ginge mit entsprechenden Armbändern, wie in anderen Hotels einfacher. Ansonsten klasse Hotel, mit Schönheitsfehler. Aber ein toller gelungener Urlaub!
Zoila und Carlos aus dem Restaurant Kaleidoskop im Adult-Bereich, sind sehr zuvorkommend und freundlich. Es wird darauf geachtet das man mit Getränken versorgt ist. Sie haben auch immer ein Lächeln im Gesicht 👍🏻 Das Restaurant ist auch sehr angenehm, da es ruhiger als die anderen auf dem Gelände ist. Herr Silverio von der Unterhaltung kann sehr gut Deutsch. Wir kommen wieder
Sehr schöne Hotelanlage, super freundliches und hilfsbereites Personal, leckeres Essen, vor allem leckere Desserts, es gibt ein je nach Buchung entweder ein oder 2 Restaurants mit Buffet und mehrere alacart Restaurants (italienisch, asiatisch, mexikanisch , ein Grillrestaurant und ein Amazonas Restaurant) kann alles ohne Reservierung genutzt werden, man muss allerdings je nach Andrang etwas Wartezeit mitbringen, was aber auch kein Problem ist, wir haben in 14 Tagen keinerlei Probleme gehabt, die gewünschten Restaurants zu besuchen . Desweiteren gibt es genügend Bars mit leckeren Drinks, es bleibt kaum ein Wunsch unerfüllt, Mittags gibt es noch einen Snack-Truck und einen American Imbiss.Fur essen und trinken ist bestens gesorgt, für jeden etwas dabei, der Strand und das Meer ist einfach toll und die Zimmer sind auch in Ordnung, ist natürlich nicht Europa, dementsprechend ist der Standard natürlich etwas anders, aber voll und ganz OK, auch hier super nettes Personal, was alles versucht möglich zu machen, was man sich wünscht! Wer eine Toilettenbürste in diesem Land benötigt, sollte sich eine mitnehmen, die sind dort nicht üblich 😂😂😂 Super Urlaub, 14 Tage. gerne wieder