5 Sterne ??? wahrscheinlich in der Lotterie gewonnen, obwohl die Möglichkeit sich 5 Sterne Hotel zu nennen hätte Sie schon. Nur da müssten sie noch seeeeehr viel lernen. Ich lasse ein paar Bilder sprechen und möchte nicht alles aufzählen, dass würde Stunden dauern. Eins doch noch, für Familien mit kleinen Kindern, die nicht so sehr auf Sauberkeit achten, denen es auch nichts ausmacht das es im Restaurant nach vollen Windeln riecht, ein Super Hotel. Wohlgemerkt das Hotel ist wenige Jahre alt und es bröckelt überall, teils Lebensgefährlich (offene Kabel im Wasser usw. Auf Beschwerden wird im Hotel nicht bzw. überhaupt nicht reagiert. Eine Stunde die Rezeption beobachten, ist wie im Kino! So viele Reklamationen habe ich noch nicht erlebt. Da das Hotel Hauptsächlich von Arabern (bin selber ein halber) besucht wurde, ging es bei den Reklamationen hoch her, half aber auch nichts. bin nach ein paar Tagen ausgezogen.
Dieses Hotel muss noch viel über kundenorientierung lernen!!! Ich kann Ihnen nur empfehlen dieses Hotel nicht zu buchen! Die Mitarbeiter verstehen überhaupt nichts von Kundenfreundlichkeit! Das Management sollte die Mitarbeiter auf Kundenroientierung schulen... Buchen Sie liebe das BLive! Das ist tausend mal besser!!!
Nähe zu Saidia 11 Km, es fehlte ein Shuttle-Bus, Geschäfte im Hotel im April noch geschlossen, es wurden keine Ausflüge angeboten. Trotzdem der Gesamteindruck sehr gut.
Mitte bis Ende Oktober ist nicht die ideale Reisezeit. Das Wetter ist eher wechselhaft. Zudem spürt man zu diesem Zeitpunkt deutlich das Saisonende dieser Ferienregion. Viele Hotels sind bereits geschlossen. Das Gastronomieangebot wurde auch entsprechend zurückgefahren. Die Bedienung Bar/Restaurants ist unterschiedlich. Kommt auf die Person drauf an. Da müssen die Leute noch geschult werden. Die Poolanlagen im Hotel sind sehr schön. Der dazugehörende Golfplatz ist gut und günstig, und die Angestellten dort sind sehr zuvorkommend. Sehenswürdigkeiten in der Umgebung gibt es nicht viel. Die Altstadt von Oujda (60 km) ist zu empfehlen. Auto mieten kann an der Reception organisiert werden. Ist für Badeferien von Mai - September geeignet.
Hotel liegt schön am Mittelmeer, flacher Sandstrand - gut für Kinder geeignet. Die Hotelanlage ist weiträumig angelegt und besitzt mehrere Pools, davon auch 2 für Kinder. Zimmer sind sehr geräumig mit Balkon zur Meer- oder Landseite in 2 u - förmigen Gebäudekomplexen zu finden. All inklusve ist in Ordnung, aber es wird nicht immer alles gleich nachgelegt. Vielfältige Sportmöglichkeiten am Hotelstrand oder außerhalb. Schöne Golfanlage gleich beim Hotel. Großer Spa - Bereich und etliche Geschäfte im Hotelkomplex. In Reichweite ca. 20 min. zu Fuß großzügige Marina und neu erbaute Medina mit treichlich Shoppingmöglichkeiten und einigen Restaurants.
Dafür, dass das Hotel noch relativ neu ist, bröckelt schon überall der Putz ab und die Waschbecken sind verstopft. Die Essensauswahl war lieblos, das Personal war überhaupt nicht geschult und kam nicht mit dem Tische abräumen nach. So kam es, dass man eigentlich genug Platz hätte, aber keinen Platz hat, weil dort noch das alte Geschirr steht. Der Strandabschnitt ist allerdings schön.