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Das Büffetrestaurant hat keine Klimaanlage! Hier zu essen ist eine Qual. Geschmack des Essens ist subjektiv. ABER: Essen tlw. kalt, Fleisch nicht durchgegart, wegen der Hitze sind alle Fenster offen, so dass unzählige Vögel im Restaurant sind und überall auf den Tischen/Stühlen Vogelkot liegt etc. Der Pool ist nicht ausreichend gesäubert. Wichtig: lt. Barceló-Webseite dürfen alle Einrichtungen des benachbarten Schwesterhotels Solymar mit benutzt werden (Pool, klimatisiertes Restaurant hinsichtlich Auwahl/Qualität) deutlich besser. Aber man bekommt automatisch ein grünes Armband, so dass man nur die Einrichtung im gebuchten Arenas Blancas benutzen kann. Man muss erst das Gespräch mit dem Hotelmanagemt suchen und auf die Barceló-Webseite hinweisen, sofort haben wir ein gelbes Armband bekommen und durften wirklich alles beider Hotels nutzen. Aufgrund der mangelnden Qualität des Arenas Blancas will man das wohl kleinhalten, weil sonst alle in das Nachbarhotel zum Essen/Baden gehen würden.
Schlechter Zimmerservice, Reinigung erfolgte nur 1 mal. Das Essen war sehr schlecht. Wir litten den gesamten Urlaub an Durchfall. Getränke gab es sehr wenig Auswahl. Das hotel ist sehr in die Jahre gekommen. Der Strand war das schönste am ganzen Hotel. Für Kinder wurde nichts geboten, leider.
Für den Preis ok, aber in die Jahre gekommen. Wir mussten unser anderes Hotel schnellstmöglich wechseln, darum haben wir dieses genommen, da sie uns am gleichen Tag noch ein Zimmer angeboten haben
Das Zimmer war die reinste Katastrophe.Schimmelgeruch,von schmutzigen Handtüchern,über eine urinstinkende Decke.Strandtücher haben wir nach mehrmaligen Aufforderungen an der Rezeption nach 7 Tagen immer noch nicht bekommen.Nach einem Regenschauer tröpfelt das Wasser von der Decke in den Flur.Das Bad ist heruntergekommen und unhygienisch.Ameisen krabbeln im Zimmer und im Bett.Arenas Blancas entspricht keine 4 Sterne,nach Europäischen Standard würde dieses Hotel nicht mal einen Stern sehen.Baustellenlärm bzw.Renovierungen (Restaurant,Geländer etc.) Das Licht im Zimmer ist so schwach das man kaum was sieht.Das Essen ist liebelos zubereitet und es gibt jeden Tag das selbe.Keine Milch oder Joghurt.Das Personal verlangt aufdringlich nach Trinkgeld obwohl die Bedienung ein Witz ist.Man muss sich selbst um Besteck und Getränke kümmern und wenn man die Kellner für fehlendes Besteck oder Gläser bittet verdrehen die Herrschaften die Augen. Es gibt nur 3 Fruchtsäfte (Limonade,Guave und Mango Natural) keine Cola oder sonstige Softdrinks.In einem Land wo Rum das Nationalgetränk ist bekommt man stattdessen Vodka oder Whisky angeboten,Rum Fehlanzeige.Man weis worauf man sich einlässt wenn man nach Kuba reist, man erwartet sich nicht das gelbe vom Ei jedoch wird Gastfreundschaft nicht groß geschrieben und ein lächeln im Gesicht in der Gastrobranche ist nicht zuviel verlangt.
Hotelanlage und Essen waren gut.Das Hotel selber Schrott.Dreckig und sehr alt.Zimmer wurden nie richtig sauber gemacht oder mal drei Tage garnicht.