Sauber guter Service! Vielfältigkeit in Restaurants und Essen Auswahl ! Sehr ruhig, da auf einer vorgelagerten Insel. Wunderbar zum entspannen geeignet!

Nach unserer Rundreise wurden wir in dieses Hotel upgegradet. Riesige Anlage mit verschiedenen Bereichen. Wir waren im Royalbereich untergebracht. Sehr schön fanden wir den Pool für Erwachsene mit Poolbar und der Strand ist wunderschön. Leider gibt es zu wenige Schirme am Strand. Vielleicht muss drauf geachtet werden, dass sich zwei Personen nicht direkt vier Schirme bunkern. Die Mitarbeiter waren bis auf ein/zwei Ausnahmen sehr nett, egal ob mit oder ohne Trinkgeld. Wir hatten das Glück, dass wir direkt am ersten Abend auf Philipp (General Manager) getroffen sind. Philipp hat dann für unsere Gruppe organisiert, dass wir jeden Abend woanders essen konnten. Besonders schön war die Atmosphäre am Pool und der letzte Abend am Strand war wirklich wunderschön. Danke nochmal dafür. Auch alle anderen "nervigen" Fragen und Anliegen wurden immer nett von ihm beantwortet und erledigt. Schade nur, dass es mit dem Sekt am Abreisetag nicht geklappt hat 😉 (Scherz).

Für Cuba wirklich toller Standart, auch das Essen ist fantastisch, gemessen am sonst gebotenen auf Cuba. Hotelzimmer sehr großzügig, mit für Cuba sehr gehobener Ausstattung. Klimaanlage gut zu regeln und leise. Insektenschutztür zum Balkon vorhanden. Wir hatten AI, was überall gut funktioniert. Toller, sehenswerter Strand! Hotel insgesamt sehr Empfehlenswert!

Tolles Hotel mit super Strand. Sehr freundliches Personal und sehr gutes Management unter deutscher Leitung. Wir würden auf jeden Fall nochmal hierher kommen.

Wir hatten das Hotel zum Abschluss einer Kuba Rundreise als Upgrade vom Veranstalter bekommen und waren sehr froh darüber. Das Hotel liegt zusammen mit weiteren Hotelanlagen auf einer vorgelagerten Inselkette, die durch einen künstlichen Damm von 30km Länge erschlossen wird. Das Hotel hat 3 Lobbys und bietet für alle Preisklassen einen entsprechenden Service - bis zum Concierge bzw. Butler. Die Gebäudekomplexe sind durch gepflegte Grünanlagen aufgelockert, die Zimmer sind chic und modern. Über mehrere Strandzugänge erreicht man direkt den Strand, der sehr feinsandig ist. Das Meer strahlt in türkisblau, das Wasser ist klar - perfekte Badewanne.😀

Eine wunderschöne, gepflegte Anlage am weißen feinsandigen Strand vor türkisfarbenem Meer. Wir waren im Royalbereich untergebracht. Moderne, großzügige Zimmer und ein wundervoll ruhiger Poolbereich. Nach einer Rundreise perfekt zur Erholung. Reichlich Platz an den diversen Bars, Pools und Strandabschnitten. Hinreichend Schattenmöglichkeiten an Pools und Strand.

Wir waren positiv überrascht - guter Service, moderne Anlage, geräumige Zimmer, diverse Spezialitäten-Restaurants, unter deutscher Leitung, interessante Ausflugsmöglichkeiten

Wir waren hier nach einer Rundreise für 5 Tage. Die Tage waren absolut ausreichend. Das Publikum war gemischt, vorrangig Kanadier und Argentinier und sehr viel russischsprechende Touristen. Wir haben die Insel gewählt, weil wir wenig Trubel suchten und weg von den Touristenhochburgen wollten. Das Hotel hat verschiedene Bereiche, so war es im Erwachsenenbereich ruhig und angenehm. Der Service war gut, wenn man reichlich Trinkgeld gab. Was uns wirklich verwunderte, oft kamen uns Gärtner oder Servicekräfte entgegen, die nicht grüßten. Das zog sich wie ein roter Faden durch. Das kennen wir von kaum einem anderen Hotel und es wäre ein Leichtes allen MA vorzugeben, dass man seine Gäste grüßt. Und wenn man das nicht von selbst möchte, dann sollten die MA bitte zurück grüßen. Auch das passierte oft nicht. Macht einfach den Unterschied. Zum Frühstück beispielsweise gab es unzählige wichtige uniformierte Frauen, die mit vielen Gästen sprachen, jedoch dann wieder Gästegruppe komplett aussparten. Warum das so ist, hat sich uns nicht erschlossen. Das Abendprogramm war, wie von vielen anderen schon beschrieben, eher dürftig und teilweise peinlich. Wir haben uns am ersten Tag für die verschiedenen Themenrestaurants eingetragen. 2x der totale Reinfall, so dass wir nach dem ersten Gang aufgestanden und gegangen sind. Das Hauptrestaurant war Massenabfertigung und es sah oft aus wie auf einem Schlachtfeld. Wir feierten 2 Geburtstage während unseres Hotelbesuches. Auch hier kennen wir das von anderen Urlauben. Ein kleiner Gruß, ein Händedruck oder irgendeine Aufmerksamkeit. Trotz der vielen Sterne passierte hier nichts. Schön ist der Strand, auch wenn die Sonnenschirme und Liegen ab 7.00 Uhr von vielen Gästen belegt/reserviert wurden. Kam man nach 10.00 Uhr, waren keine Schirme mehr frei. Die Bedienung an der Strandbar/Küche waren perfekt. Fazit: Ein schönes Hotel, mit einigen Verbesserungsmöglichkeiten. Da wir keinen direkten Vergleich haben, muss Kritik erlaubt sein.

Hotel fehlt an Charm, obwohl alles da wäre. Mangelhaft an Sauberkeit. Benötigt einige Reparaturen und Unterhalt. Riesenunterschied zum Melia Peninsula in Trinidad.