Also ich finde die Bewertungen nicht gerechtvertigt. Mein Mann und ich fahren schon seit drei Jahren dahin und sind immer freundlich behandelt worden. Ja Deutsch sprechen nicht viele Spanier aber sie sprechen alle Englisch oder Französich. Das mit dem feutigkeits Problemen wahren in dem Hotel vorhanden dieses ist aber 2014 behoben worden im Juli2014 wahr nichts mehr davon zu sehen. Es ist eine schöne Morderne einrichtung, das Essen hat mir immer gut geschmeckt (es sind aber viele Spanische spezialitätn). Wen ein Problem wahr weil mann gerne ein Zimmer auf einen andren Etage hat, kein Problem es wurden uns drei andere Zimmer angeboten. Also sehr freundlich und zuvorkommend. Das Personal kann ich nur sagen sehr net. Also in unsere Situtation als wir zum zweiten mahl da ankammen hat die Damen an der Reseption uns erkannt ( sehr Positiv). Und als wir das Hotel verlassen haben, haben wir noch auf Kosten vom Hotel etwas mit dem Chef von der Bar gegessen und Getrunken, es wahr ein schöner Abschied. UND DIESES JAHR FAHREN WIR WIEDER DOCHT HIN :-) :-) :-)
Sehr unfreundliche Personal die noch nicht mal Englisch sprechen will (kann??) - nicht einmal an der Rezeption!!!! Die "Unterhaltungsprogramm" war sehr dürftig. Vorsicht, in unmittelbare Nähe befindet sich ein Disco - Beginn 24:00 Uhr - "Höhepunkt" zwischen 4:00-6:00 inkl. Hupen, Schreien usw. - an Schlafen ist nicht zu denken!!!! In der Eingangshalle sind an der Decke großflächige Verfärbungen zu beobachten, das Ganze ist mit einem muffigem Geruch abgerundet (riecht stark nach Schimmel). Die Zimmer werden sehr unregelmäßig (mal Früh mal Nachmittag) und sehr oberflächlich geputzt. Fazit: Platja d'Aro ist sehr schön, der Strand ist super toll sowie die Umgebung und die Landschaft. Der Urlaub war super aber wir würden nie wieder in diesem Hotel übernachten wollen!!!
Die Zimmer und das Frühstück sind ok. Die versprochene Flasche Sekt vom ITS-Katalog hat gefehlt. Das Personal an der Rezeption spricht kein deutsch, aber englisch. Das Personal im Frühstücksraum spricht wohl nur spanisch. Was uns wirklich gestört hat, waren die täglichen Abendversanstaltungen zwischen 2200 und 2400 Uhr. SEHR laute Musik jeden Abend. Danach noch rege Gespräche auf der Terrasse/Bar. Danach gingen die untergebrachten Jugengruppen dann in ihre Zimmer. Lautes klopfen an die Zimmertüren. Vor 1 Uhr morgens war keine Ruhe im Hotel. Dieses Hotel ist nichts für Leute, die ihren Schlaf und Nachtruhe brauchen. Deutsche TV-Programme gab es nur ARD, WDR und HR, sonst keine weitern deutschsprachigen Programme verfügbar. Die Klimaanlage wird über die Rezeption gesteuert und kann nicht individuell gesteuert werden.
Das Zimmer war groß und sauber wie auch das Bad. Auf der netten Pool-Terrasse waren allerdings zu wenig Schatten-Plätze vorhanden. Beim Frühstück störte, dass kein frisch gepresster Orangensaft und zu wenig verschiedene Früchte angeboten wurden. Da das Hotel etwas außerhalb liegt, ist ein Auto günstig, um ins Zentrum und zum Strand zu gelangen.
Das Hotel liegt am Stadtrand in einer Gewerbezone neben Supermärkten und einem Kinocenter. Da wir mit dem Auto unterwegs waren, stellte dies kein Problem dar. Mit dem Auto ist man in wenigen Minuten im Zentrum und am Strand, kostenlose Parkplätze sind dort aber selten. Obwohl über den Reiseveranstalter ein Zimmer mit Balkon gebucht hatten, bekamen wir zunächst ein Zimmer ohne Balkon. Eine Rückfrage an der Rezeption ergab, dass man ausgebucht sei und erst am nächsten Tag ein Zimmer mit Balkon verfügbar wäre. Das klappte dann auch. Das Hotel ist noch relativ neu und in einem modern-nüchternen Stil eingerichtet, den man eher einem Business-Hotel zuordnet (so wie auch die Lage). Auch die Pool-Terrasse entspricht auch eher einem Stadt-Hotel, es gibt aber ausreichend Platz und Liegen, aber zuwenig Sonnenschirme. Ein großer Mangel: der kleine Kinder-Pool hatte völlig verdrecktes, trübes Wasser (kein Vergleich zum sauberen Haupt-Pool), wurde aber nicht erkennbar abgesperrt! An einem Tag kam nur heißes Wasser aus unserer Leistung - KEIN Kaltwasser, Duschen oder Waschen war unmöglich. Das Frühstücks-Angebot war in Ordnung, mehr Auswahl (zB beim Obst) wäre aber teilweise wünschenswert gewesen. Eine Ausnahme stellten die "Säfte" dar, diese waren wohl aus Pulver oder Sirup und schmeckten uns überhaupt nicht.
Super schönes Hotel, für die Familie als auch für Freunde des Aktivurlaubs. Auch wenn der Strand einige Meter vom Hotel entfernt war, stellte dies kein Problem da, denn es gab einen eigenen Hotelshuttel zum Strand. Wir kommen gerne wieder!