Die Qualität ist zwar immer noch auf hohem Niveau, aber hat im Vergleich zu den letzten Besuchen in diesem Hotel leider nachgelassen. Gerade das Essen war mal deutlich besser. Leider waren aufgrund der geringen Auslastung des Hotels einige Restaurants geschlossen. Ärgerlich war, dass das Buffetrestaurant ab 18 den gesamten Aufenthalt über geschlossen war. Die Lautstärke im Familienbereich war nicht hinnehmbar.

Zum Teil können Mitarbeiter kein Englisch aber verstehen tut man sich trotzdem. Der Hotelarzt ist sehr teuer. Behandlung durch den Arzt 250$. Fahrt ins Krankenhaus in Punta Cana 550$. Nur für eine Blutabnahme plus Ergebnisse in Summe 1200$. Macht besser eine Auslandsversicherung.

Die Anlage ist wirklich schön. Extrem viel Grün, schöne Pflanzen und durchaus sogar abwechslungsreich. Die Zimmer sind schön gestaltet, gibt viele Bereiche für Kinder oder Adults. Essen und Sauberkeit könnten aber deutlich besser sein und Hilton steht zumindest in der Dom Rep definitiv für Urlaub, der auf die Amerikanische Kundschaft ausgerichtet ist. Sei es beim Essen, Aktivitäten etc. Extrem negativ ist die Playa Collection aufgefallen. Dies ist ein Club, welcher einen im Hotel in den Lobbys anspricht, anfangs merkt man nicht einmal, dass die nicht zu Hilton gehören (sehen gleich aus) und dann wird man nach und nach bearbeitet, um am Ende dann eine Veranstaltung anzuhören, wo man dem Club für Angebote beitreten soll, um künftig günstiger in Playa Collection Hotels Urlaub zu machen. Im Internet findet man viel, dass es quasi an Scam heran kommt. Einige haben mehrere Tausend Dollar bezahlt oder bezahlen monatlich. Diese sprechen einen sehr wehend ständig an und man muss diese fast schon frech und unfreundlich abwimmeln. Hier ist wirklich Achtung geboten. Geschenke, welche anderen Gästen versprochen wurden für das Anhören der Veranstaltung gab es dann plötzlich nur noch, wenn man auch etwas kauft. Früher wieder raus gehen war plötzlich auch nicht mehr möglich. Man wird belastet damit, dass der Arme Herr nur sein Lohn bekäme, wenn man die Veranstaltung besucht etc. Wir hatten zwar einen Termin, konnten vorher aber rechtzeitig und darüber im Internet informieren und in konnten später noch mit einigen anderen Gästen reden, welche weniger Glück hatten. Sonst gibt es überall WLAN, würde aber empfehlen einen VPN zu installieren, da das WLAN nicht sicher ist. Geschwindigkeit ist ok und Empfang gibt es fast überall, bricht ab und zu nur ab. Wir hatten Enclave gebucht, was ich nur sehr empfehlen kann, da man speziell beim Pool und Strand extra Bereiche nutzen darf. Wird auch regelmäßig kontrolliert. Dort gibt es bessere Liegen und bei uns auch immer Platz für 2 egal zu welcher Tageszeit. Kein Reservieren notwendig. Beachtet nur, wer Adults Only möchte das auch zu buchen, dass es in der Bestätigung mit drin steht vom Veranstalter. Bei uns gabs leider ein Fehler, weshalb wir letztlich im Family Enclave waren. Nutzen darf man dennoch alle Enclave Bereiche, aber Family ist am genau anderen Ende der riesen Anlage wie Adult. Man muss also immer 15 Minuten bei 30-34 Grad von links nach rechts laufen, geschweige wenn man etwas vergisst, über Mittag aufs Zimmer will etc.. Leider hatten wir am letzten Tag bzw. in der letzten Nacht eine Kakerlake im Zimmer. Wir wissen nicht woher, Balkon war immer zu, Klimaanlage lief dauerhaft, wer weiß woher die kam. Konnten sie dann aber fangen und wieder raus bekommen. Auch ist zu empfehlen, wirklich alles einzupacken. Lieber eine Sonnenscreme oder Haarspray Zuviel. Es gibt im Hotel zwar einen Shop, dieser ist aber unglaublich teuer. 35 Dollar für Sonnencreme z.B.. Alles in allem aber ein schönes Hotel, wirklich tolle Anlage, traumhafter Strand (wesentlich schöner als in Bavaro), hatten keine Algen. Essen, Sauberkeit bzw. auch Pflege der Zimmer und speziell die Playa Collection Abzocke sind jedoch Gründe für uns nie wieder in dieses Hotel zu gehen, wahrscheinlich auch kein Hilton mehr. Urlaub ist auch nur für Leute geeignet, die es ruhiger wollen. Es gibt quasi nichts, was man außerhalb des Hotels machen kann, außer man bucht einen Ausflug. Zu Fuß kommt man nirgendwo hin. War uns aber bewusst deshalb auch kein Abzug, aber als Information für andere sicherlich hilfreich.

Alles sehr gut, besonders das Personal war sehr freundlich. Ganz besonderen Dank an Maria! Ansonsten Außenanlagen sehr schön, Zimmer prima, Essen sehr gut und große Auswahl. Uns fällt eigentlich kein Kritikpunkt ein. Also absolut weiterzuempfehlen!

Das Hotel ist wirklich toll, Essen war super, hervorzuheben ist das Noor und das Sakura. Der einzige Nachteil war das es keine karibische Musik gab, es fehlte ein bisschen das Feeling, welches für mich einfach dazugehört.

Die Infinity Pools im Adults Only Bereich waren total schön. Die Anlage schön grün und total gepflegt.

Einfach traumhaft. Noch schöner als beschrieben. So leckeres Essen. Einziger Minuspunkt: Die meisten Liegen werden früh morgens reserviert und den ganzen Tag geblockt. Das Hotelpersonal müsste dort mehr hinterher sein und reservierte Liegen frei räumen.

Hilton La Romana ist eine große Hotelanlage, die sich zunächst in einen Family und in einen adults only - Bereich unterteilt. Darüber hinaus kommen in dem Hotel zwei Buchungskategorien zum Tragen - Einmal die "deluxe"-Kategorie, die sowohl im Family- und auch im adults - Bereich Einschränkungen bei der Nutzung von Strandbereichen, Pool-Areas und Restaurants ggü. der "Enclave"-Kategorie mit sich bringt. Auch beim Check-In werden Gäste der Enclave-Kategorie bevorzugt behandelt. Gebucht und empfehlenswert ist daher die Buchung der höchsten Kategorie. Neben "Deluxe" und "Enclave" besteht noch die Möglichkeit "Premium"-Zimmer zu buchen, auch hier scheinen ggü. der "Enclave"-Kategorie Nutzungseinschränkungen zu bestehen. Ansonsten bietet das Hotel alles, was man sich wünscht - wer mag kann die Anlage auch verlassen um zum nahegelegenen Bayahibe zu gelangen. Der öffentliche Strand schließt sich an den Hotelbereich nahtlos an. Die Animation ist unaufdringlich aber mit einem sehr guten Angebot und in unserem Fall auch mit persönlicher Ansprache unterwegs. Die Qualität der in den diversen Restaurants angebotenen Speisen ist gut. Durch die verfügbaren A-La-Carte- Restaurants haben wir die Buffet-Restaurants beim Dinner aber nicht genutzt, für den Lunch und gelegentlich das Frühstück war die Qualität hoch und Auswahl groß. Zusätzlich zu den inkludierten Leistungen besteht gegen Aufpreis (durch Kauf einer Flasche Wein) die Möglichkeit besondere Bereiche für das Dinner zu nutzen. Auch werden sogenannte "Romantic Dinner" gegen Gebühr am Strand angeboten.

Das Hilton La Romana Addults Only Resort ist ein super Hotel. Vor allem das Essen ist in jedem Restaurant hervorragend. So ein tolles Buffet Restaurant hatten wir noch nie. Am Strand finden sich immer Liegen, allerdings könnten noch mehr Sonnenschirme aufgebaut werden, da viele Liegen in der puren Sonne stehen. Das Hotel ist sehr sauber, v.a. die Toiletten am Strand werden ständig gereinigt, das hatten wir so auch noch nie, einfach top. Nun zu den Kritikpunkten: In unserem 14 tägigen Aufenthalt war das Buffet Restaurant 4 mal geschlossen. Man musste dann auf die Spezialitäten Restaurants ausweichen, allerdings mit längeren Wartezeiten. Man konnte auch die Restaurants des Family Restorts nutzen, dass wollten wir allerdings wegen der Lautstärke (Musik und Kinder) nicht. Das Hotel hat wohl ein Personalproblem. Das merkte man auch an der Freundlichkeit des Personals. Es gab einige Mitarbeiter die sehr unhöflich oder schlecht gelaunt waren, sowas geht in einem 5 Sterne Hotel gar nicht. Jeden Tag legte ein DJ von 23 Uhr bis 2 Uhr im Family Restort auf, die Beschallung war so laut, dass ich jeden Tag mit Ohrenstöpsel schlafen musste. Und nun noch zum Rückflug. Wir hatten bei Condor, Premium Economy gebucht. Beim Hinflug hat alles gut geklappt. Beim Rückflug mussten wir 2 Stunden auf unsere Koffer warten (Flughafen Frankfurt) und wir bekamen die Koffer auch erst am Schluss, obwohl das Gepäck mit Priority gekennzeichnet war. Da wir dafür bezahlt haben, geht das gar nicht.

Das Personal ist sehr freundlich und sehr respektvoll. Das Essen, sowie die Getränke ließen keine Wünsche offen. So einen Service wie im Hilton La Romana hatten wir noch nie. Auch das Enclave Paket ist hier sehr positiv zu erwähnen. Die Sauberkeit in diesem Hotel hat alles übertroffen, was wir bisher erlebt haben. Strand und auch die Pools waren top. ????