Gutes Hotel in schöner Lage an der Promenade. Das Essen ist im Großen und Ganzen lecker. In ein paar Jahren ist aber sicherlich wieder eine Renovierung notwendig.

Großes Hotel, trotzdem ruhig. Schöne Pool Anlage, immer eine Liege zu bekommen. Schöne Terrasse zum Essen. Reichhaltiges Buffet. Themen Restaurants. Zuvorkommendes Personal. Gute Lage etwas außerhalb des Zentrums mit prima Busanbindung. Hier könnten im Vorfeld noch bessere Informationen zur Nutzung erfolgen. In der Nähe ein großes Einkaufszentrum. Mit Supermarkt und Bekleidungsgeschäften.

Hotel,Anlage und Lage schön.Zimmer in Ordnung,Reinigung vom Balkon lässt zu wünschen übrig.Beim Buffet und Beschilderung vom Essen könnte man einiges verbessern.Zum Beispiel bei Beschilderung was enthalten ist.Meine Lebensgefährtin hat eine Knoblauchallergie.Auch mal eine andere Wurstsorte und Käsesorte.Weintrauben waren Mangelware.

Es ist definitiv keine 5* Anlage. Maximal 4*!!! Die Zimmer sind deutlich in die Jahre gekommen. Das Bad ist extrem eng. Duschen geht nur in der Badewanne. Für ältere Menschen sehr gefährlich. Die Balkontür quietschte ohne Ende. Ich habe sie dann selber mit Duschgel etwas eingerieben. Die Terassenstühle sind uralt. Im Hauptflur in der ersten Etage war der Teppich mehrfach quer aufgerissen. Für ältere schwache Menschen eine gefährliche Stolperstelle. Das Frühstücksbuffett ist völlig indiskutabel und unkoordiniert. Frische Säfte sind Fehlanzeige. Dafür gab es Konzentrate mit Wasser verdünnt aus einer Zapfanlage. Eine Köchin musste für alle Gäste Rührei, Spiegeleier, Omlettes, Pfannkuchen und Bacon machen. Sie können sich sicherlich die Schlangen vorstellen. Der Kaffee schmeckte nach Instantcafe. Für alle Gäste waren 2 Kaffeeautomaten vorhanden. Diese sind täglich regelmäßig abgestürzt. Das Hochfahren dauerte ewig und die Schlange davor war unerträglich. Abends sah es nicht besser aus. Die Auswahl an Essen, gerade bei den warmen Speisen war sehr einfach und überschaubar. Außen war täglich ein ganz kleiner Grillstand aufgebaut. Zusammengefasst muss man sagen, dass die Verpflegung max3,5* sind. Es erinnerte an eine Werkskantine in Deutschland. Wir hatten eine deutlich höhere Erwartung an das Hotel. Die Lage ist top, aber dann beginnen leider die Mängel.

Insgesamt waren wir mit unserer Unterkunft sehr zufrieden. Bei den Mitarbeitern an der Rezeption sowie in den Restaurants gab es Top-Kräfte, die sehr freundlich und hilfsbereit waren, und auch weniger motivierte Personen.

Es war ein tolles 5-Sterne Hotel, wobei mir das Restaurant-Konzept besonders gut gefallen hat, dass man also nicht nur im Buffetrestaurant essen gehen konnte, sondern dass auch weitere Restaurants sogar in der Stadt genutzt werden konnten. Auch die Organisation für Frühstück und z.B. Abendessen, war stimmig und flott. Wir hatten ein ruhiges Zimmer mit toller Aussicht über das Meer und Pool. Am Pool ging es so weit wir das beurteilen können, gesittet zu, d.h, es waren genug Liegen und Schirme da. In der Nähe des Hotels gab es größere Supermärkte, einer im Forum Madeira. Mindestens drei Buslinien ermöglichten eine zügige Verbindung mit der Innenstadt; und wenn man dann auch noch eine (Mehr-)Tageskarte für den Busverkehr hatte war es auch recht günstig. Durch viersprachige Aushänge war man immer bestens informiert.

Sauber. Sehr gute Lage mit wunderschönem Ausblick zur Meerseite. Große geräumige Zimmer. Großes Parkhaus mit genügend Stellplätzen. Wunderschöne Hotelanlage mit beeindruckender Vegetation. Leider nur mittelmäßige Verpflegung. Das Personal war mit wenigen Ausnahmen stets unaufmerksam und desinteressiert. Das Personal beim Frühstück hatte den Charme eines Türstehers. Oft wurde man nur ungenügend oder gar nicht bedient.

Wunderschön gelegenes Hotel mit einem sehr freundlichen Personal. Einem Wunsch nach Zimmerwechsel wurde sofort entsprochen. Überaus leckeres Essen und große Vielfalt bei den Speisen. Gute Informationen zu Ausflügen und anderen Aktivitäten. Von uns eine absolute Weiterempfehlung

Unterkunft war gut, Rezeption (Personal) super freundlich, Service im Restaurant war nicht so gut (nicht freundlich)

Die Leistungen in den letzten Jahren waren erheblich besser. Das Frühstück hat spürbar nachgelassen (Qualität, Geschmack und Auswahl beim Obst). Das sog. Picknick-Paket war nicht der Rede wert. Auch hier gab es mal ein umfassendes Frühstück für unterwegs. Handtücher und Fußmatten wurden früher auch spürbar häufiger gewechselt. Das fühlt sich aktuell gerade so ausreichend an. Auf so einer Insel und bei einem Hotel mit 5 Sternen erwarten wir viel mehr. Leider kann man das Hotel über TUI nur mit Halbpension buchen. Wir würden auf sämtliche Mahlzeiten verzichten. In der direkten Umgebung gibt es tolle Restaurants. Dieses Geld für die Halbpension ist verschwendet. Wir hatten trotzdem einen tollen Urlaub, die Insel ist großartig.