Gutes, ordentliches 4 Sterne Hotel in sehr guter zentraler Lage in Playa del Ingles. Zimmer renoviert und sauber mit großen Balkon.

Das Hotel ist sauber und nicht zu groß. Es gibt ca. 30 Zimmer je Etage / 5 Etagen. Das Personal ist freundlich. Was uns nicht so gut gefallen hat: - Zimmer recht klein und 2 Einzelbetten statt eines Doppelbetts. - Die Klimaanlage läuft aber kühlt den Raum überhaupt nicht - Es ist insbesondere zum Schlafen viel zu warm im Zimmer. - Die Speisenauswahl am Frühstück- und Abendessens-Buffet ist etwas klein und die Qualität nur durchschnittlich Von einem 4 Sterne Hotel erwartet man normalerweise etwas mehr.

Super Erwachsenenhotel mit sehr netten und aufmerksamen Service Personal, Jeden Tag Livemusik vom Jumbo Center bis in den frühen Morgen, Sehr gepflegte Anlage, leider wurde beim Abendessen nicht auf die Garderobe der Gäste geachtet, es kamen viele Herren in kurzen Hosen, teils mit Badelatschen

Sehr sauberes Hotel mit sehr schönem Balkon und sehr schöner Einrichtung ich bin schon seit 18 Jahren in dem Hotel für mich ist das mein 2tes zuhause ich würde nie in ein anderes Hotel wollen

Es war ein sehr schöner Urlaub in einem gepflegten Hotel. Wir haben uns sehr Wohlgefühl, es war bereits unser 2. Aufenthalt in diesem Hotel.

Der Aufenthalt in diesem Hotel gehört zu den schlechtesten die ich erlebt habe!!!! Es liegt nicht am Personal, sondern im Angebot und an der Belästigung durch die Umgebung!!!!!

Ein sauberes. angenehmes, ruihges und hübsch eingerichtetes Hotel. Freundliches Personal , es bleiben keine wünsche offen, sie versuchen einen alles recht zumachen. Essen ist reichlich und auch lecker , man findet immer was . Was mein Mann und ich fanden es toll das es Raucher Ecken gibt ( mein Mann Raucht ich nicht ) für beide gut. Zimmer werden jeden Tag gereinigt Für Unterhaltung wird gesorgt vom Holtel aus . Was uns auch gut gefallen hat das man von draußen nichts hört wenn die Fenster geschlossen sind, da Jumbo direkt anliegend ist . Wir waren das aller erste mal in diesem Hotel und haben aber auch garnichts zu bemängeln. Wer sich in diesem Hotel beschwert der wird nie ein gutes für sich finden , da dieses Hotel nicht mehr zu übertrumpfen ist. Vielen lieben dank an das gesamte Hotel von uns , wir kommen garantiert wieder.

Das Hotel MUR Neptuno hat sich im Vergleich zu unserem Aufenthalt 2023 um einiges gebessert! Es ist ein sehr angenehmes Adults Only Hotel, in dem man entspannen kann. Wir haben uns nochmals für das Neptuno entschieden, da wir nach 3 Tagen Hotelhorror im Buenaventura Playa kurzfristig umgezogen sind und uns das Neptuno schon bekannt war. Bei Ankunft war ein Bediensteter zur Stelle, der sich sofort um die Koffer kümmerte und diese bis ins Zimmer brachte. Beim Check-In wurden gleich Getränke angeboten, so stellt man sich einen Empfang vor. Als wir abends ins Zimmer kamen, stand eine Flasche Rotwein und Wasser als Gruß vom Hotel bereit , wir haben uns sehr gefreut. Ruhiges Publikum. Diesmal ein schöner Aufenthalt, der uns dazu veranlasst, wenn wir wieder Gran Canaria besuchen, das MUR Neptuno zu wählen!!! Vielleicht noch ein Hinweis für ältere Gäste: Das Hotel verfügt über Treppen , die zum Eingang führen, auch innerhalb des Hotels sind einige Treppen vorhanden.

Am 12.06.2024 musste ich eine Maus im Speisesaal des Hotels beim Frühstück wahrnehmen. Das ist auch der Hauptgrund für meine schlechte Bewertung des Hotels.

Hotel ist sauber ,essen ist super und Personal sehr freundlich., nur die vielen Treppen zum Hotel. Also Ältere Leute hätte hier ein Problem ,kommt auch keiner die Koffer abholen (wenigstens für ältere Leute Und Abends sehr Laut bis 4 uhr