Das Hotel war war das Schlimmste Hotel was wir je gesehen haben. Die Mitarbeiter waren unhöflich, wollten einen bei seinen Problemen nicht helfen.Als wir Ankamen hieß es sie haben kein Zimmer Frei als wir unsere Reservierungs Bestätigung gezeigt haben wurde nur der Kopfheschüttelt und Gesagt man habe diesen Namen nicht. Wir mussten dann eine Stunde warten bis man endlich ein Zimmer bekommen hat. Als wir in unseren Zimmer waren wurde uns nur gesagt Zb. Nachdem man gesagt hat es ist Schimmel im Zimmer wurde einen nur gesagt man soll wenn man Asthma habe einfach nicht tief einatmen, wenn man am Abend ein Getränk an der Bar haben will wird einem gesagt das man keine Zeit dafür haben und gibt dann Plastikbecher den Kunden und eine Flasche Prosecco Die Zimmer waren Schmutzig. Es war Schimmel im Zimmer, Zahnpasten am Waschbecken, Handtücher/Bettwäsche verschmutzt und Haare daran, Dusche komplett verkalkt/fliegt halb auseinander, Kaffee Flecken am Tisch/ Boden, Türe konnte nicht geo werden zum Lüften, offene Kabel gingen die Decke Runter, Klimaanlage defekt, usw ich könnte hier noch viel weitere Punkte aufzählen, wir wollten uns nicht mal ins Bett legen da dies so dreckig war. Da zu dem Zeitraum ein Event stattgefunden hat konnten wir nicht das Restaurant benutzen, Wellness Bereich konnte man nur betreten wenn man 40€ noch extra gezahlt hätte. Nie wieder dieses Hotel wir sind auch früher Abgereist weil es einfach nicht ging.
Service tip top. Achten darauf, dass man verstanden wird. Essen ist sehr gut. Die Portionen sind ausreichend. Wenn man Wünsche hat, werden diese berücksichtigt und umgesetzt. Privat-Spa ist der Hammer. Für das Geld einfach super! Sie könnten hier oder dort an der Sauerberkeit arbeiten. Ansonsten ist der Aufenthalt sehr nett gewesen.
Die Einrichtung des Hotels ist sehr originell, das Restaurant ist sehr zu empfehlen, doch sehr laut wenn mehrere Personen sich unterhalten
Zu modern, eher kühle Atmosphäre. Fön war defekt, wurde trotz Hinweises leider bis zum Ende des Aufenthaltes nicht ausgetauscht.
Das Hotel liegt keine 100 Meter von der Autobahn entfernt! Natur ist nicht zu sehen! Das Schwimmbad im Wellness Bereich ist ca 1,80 m breit und 4,00 m lang , also zum schwimmen nicht geeignet. Das Abendessen war eine einzige Katastrophe . Das Hotel ist sehr stylisch aufgemacht und eignet sich für eine Übernachtung wenn man etwas in der Nähe der Autobahn sucht. Es ist sehr sauber. Der Ort Arezzo ist zu Fuß nicht erreichbar. Leider hat die Beschreibung bei Escapaio nicht mit der Realität übereingestimmt.
Das Hotel ist insgesamt nicht schlecht. Es ist sauber, das Personal ist nett und versucht sogar, Deutsch zu sprechen. Allerdings war der Pool eher dreckig und die Lage ist auch nicht so schön. Man blickt auf Strommasten und der Pool befindet sich direkt neben der Einfahrt der Tiefgarage. Es war sehr sauber und verlief sonst alles problemlos. Die Autobahn habe ich kaum gehört, idyllsch ist aber anders.