Wir waren zufrieden.
Schönes Hotel mit kleinen Schwächen. Die Zimmer sind für einen Kurztrip ausreichend, klein aber ok. Im allgemeinen wirklich zu empfehlen, vor allem durch die zentrale Lage zum Bahnhof, Stadt und Strand.
Das Hotel ist von der Lage hervorragend. Nur wenige Minuten sind es bis zum Strand von Westerland. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Das Frühstücksbuffet jedoch überschaubar.
Der Frühstücksraum ist wirklich gelungen renoviert und auch der Eingangsbereich, aber die Zimmer im Kellerverlies sind eine Zumutung und es wird nicht vorher gesagt, dass man sich im Keller befinden wird, wo es nur einen Lichtschacht gibt. Sehr düster und deprimierend. Die Zimmer sind auch nicht komplett renoviert, bei der Kapsel Kaffeemaschine befinden sich keine Tassen und keine Löffel, kaputte Leisten im Zimmer und das Badezimmer war nicht renoviert, sondern alt mit winziger Duschkabine und uraltem Föhn, der kaum einen Lufthauch hatte.
Am Anreisetag gegen 14.00 Uhr erreichten wir die Rezeption. Unfreundlich wurden wir von einer Dame mit den Worten, dass der Check In erst um 1500 Uhr erfolgen kann empfangen. Völlig unprofessionell wirkte dabei, dass die Rezeptionistin bereits am frühen Nachmittag eine geöffnete Dose Discountersekt auf dem Schreibtisch stehen hatte. Dies stellte jedoch für uns kein Problem dar, weil wir im Ort noch Dinge zu erledigen hatten. Gegen 1700 Uhr kamen wir erneut zum Hotel um Einzuchecken. Die Dame entgegnete uns, dass die Dusche defekt sei und man diese nicht nutzen könne. Ein Handwerker sei aber unterwegs. Das Zimmer war schließlich eine Vollkatastrophe. Dreckig, tote Fliegen auf dem Boden und ein defektes Bad. Nach einiger Zeit kam der Handwerker, der die Duschkabine jedoch nicht reparieren konnte. Auch dieser echaufierte sich über den schlechten Zustand der Hotelbäder. Eine Bekannte, die ebenfalls am selben Tag eincheckte, beklagte eine defekte Toilettenspülung. Nach einer hitzigen Diskussion mit der Rezeptionistin bekamen wir ein neues Zimmer mit funktionstüchtigem Bad. Bislang unser schlimmstes Hotelerlebnis.
Schlechter geht es nicht mehr! Wer auf sylt im keller wohnen will sollte dorthin gehen. Die Preise überhaupt nicht gerechtfertigt. Ein paar Scheiben Käse zum Frühstück. Starke Kopfschmerzen durch das duftsystem. Das Personal derart unfreundlich. Kundenservice wird hier klein geschrieben. Überall sagen Tiere in meinem Zimmer. Das Zimmer wurde von schlechten Personal gereinigt. Mir fehlten 50€.