Eigentlich ein ordentliches Hotel , halt teilweise etwas in seine Jahre gekommen und Renovierungsbedürftig , Personal sehr nett und freundlich, nur allgemein nicht unbedingt Kinderfreundlich.
Wir würden das Hotel weiterempfehlen, jedoch nur wenn man sich vom Trubel nicht abschrecken lässt. Grundsätzlich hat uns der Poolbereich und die Animation im Antillas besser gefallen, da unser Zimmer im Palace allerdings traumhaft war, haben wir nicht bereut das Palace gebucht zu haben. Da die Hotels über einen Gang verbunden sind, kann man auch problemlos von einem zum anderen Hotel gehen. Der Service war in beiden Hotels großartig. Das Personal war jederzeit freundlich.
Hotel New York geht garnicht viel zu laut Aruba drei Baustellen, links direkt neben dem Hotel, rechts neben dem 2 Hotel wird auch gebaut, und vor dem Hotel wird die Straße aufgerissen. In der Bestellung stand nix drin, kurz vor ….. ne Mail Bekommen das man umbuchen kann, man weiß aber das nix frei ist. Ist nicht gerade Kundenfreundliches Verhalten
Die Unterkunft kann ich keinesfalls weiterempfehlen. Das komplette Zimmer war verschimmelt (Bilder vorhanden). Bei unserer Ankunft wurde das Zimmer nicht wirklich vorgereinigt, die wärmere Decke roch ganz stark nach Schimmel und war nicht frisch. Ein Waschbecken war zerbrochen, selbst mit 10 Dollar Trinkgeld pro Reinigung, wurde nur der Boden gewischt und Blümchen auf dem Bett platziert. Den komplettem Urlaub sind wir um 6 Uhr morgens aufgestanden, um eine Liege am Meer zu erhalten, bereits um 6:00 waren fast alle liegen besetzt aber keine Gäste in Sicht, dies bedeutet, dass das Personal schon früher unterwegs war und hat für Gäste Handtücher ausgebreitet. Die Gäste sind dann auch nicht zur Mittagszeit erschieen. Riu Palace in Aruba ist keinesfalls mit RIU Palace in Mexico (Jahr 2023) zu vergleichen, es sind 2 absolut unterschiedliche Level``s. Mit TUI verreise ich immer wieder gerne, allerdings bei RIU werde ich zukünftig die Bewertungen genauer lesen.