Freundliche Personal , sehr gute Lage, Frühstück, zu weinig Auswahl, Bett Wäsche ok , aber Deko Polster hat sehr gestunken und war schmutzig

Unfreundliches Personal beim Frühstück, sehr schlechtes Frühstücksbuffet, Speisen schmecken nicht, für ein Omelett muss man extra bezahlen, die Fernbedienung für den Fernseher funktionierte nur schlecht, Batterien wurden nach Aufforderung nicht ausgetauscht, Seifen wurden nicht freiwillig gebracht, erst nach Aufforderung, Nescafe für das Zimmer sollte eigentlich jeden Tag aufgefüllt werden, aber dies ist auch nicht geschehen!

Meine Partnerin und ich haben zwei Nächte in dem Hotel gebucht. Die erste Nacht konnten wir spontan bei Freunden verbringen - daher wollten wir die erste Nacht ungenutzt lassen. Zum Checkin sind wir aber trotzdem am ersten Tag um sicherzustellen, dass unser Zimmer nicht weiter gegeben wird. Wie dem auch sei - offenbar hat sich der Manager umentschieden und festgestellt, dass ihm die gebuchte Rate zu niedrig war. Wir haben uns dann (gezwungenermaßen) "überzeugen" lassen 25€ nachzuzahlen - eine Rechnung dafür wurde uns später auch nichtmal ausgehändigt. Abgesehen von den schlechten Zimmern ist also unbedingt zu bedenken, dass hier Zusagen und Absprachen nicht eingehalten werden! Achtung: wenn man nicht riskieren möchte, plötzlich ohne Zimmer dazustehen, sollte man besser die Finger vom "Grand" Hilarium Hotel lassen!

Leider war es nicht angebracht, die Raumgröße, ist die Ausstattung schlecht, es war kein Platz für Wraps. Es war laut in der Gegend.

Laute Umgebung, der Zimmerwechsel aus der ersten Etage (Vorderseite) in die 6. Etage (Rückseite) hat zwar problemlos geklappt, leiser war es dadurch aber auch nicht. Viele Bauarbeiten bis spät in die Nacht in Hotelnähe + vierspurige Straße mit hohem Verkehrsaufkommen und hupenden Autos - mit Ohropax ging es dann leidlich. Die drei deutschsprachigen Sender, die wir empfangen konnten (arte, phoenix und RTL 2) waren qualitativ schlecht, für die Nachrichten ging es. Zimmer sind sehr hellhörig, wir konnten die Gespräche unserer Nachbarn gut mithören. Nachts auf dem Hotelflur öfter mal Türenknallen zu hören. Die Sauna und das Hamam waren uns zu teuer (nicht inklusive, Sauna zzgl. 16 €/ Person), der Pool sehr klein. So haben wir nur 3 Bahnen gezogen und sind dann nie wieder in den Keller runter. Lohnt nicht wirklich. Das Zimmer war sauber, Handtücher wurden regelmäßig gewechselt, es hätte häufiger gewischt werden können. Aber für eine Woche ging´s. Das Hotel liegt in einer etwas zwielichtigen Gegend. Viele Straßenhändler, aber auch relativ viele Restaurants in der Umgebung. Der Frühstücksraum liegt im Keller und hatte täglich (fast) dasselbe Angebot: Tomaten, Gurken, Paprika (rot und grün), Kräuter, 2 Sorten türkische Wurst, 1 Kochschinken, 2-3 Sorten Käse (z. Bsp. Schafskäsestückchen). Butter, Erdbeer- und Kirschmarmelade (sehr dünnflüssig), Honig und Schokoladenaufstrich. 2 Sorten Weißbrot, manchmal Brötchen, diverse Kleingebäcke (Kekse). Rühr- oder gekochte Eier, abwechselnd Wurstsalat, Würstchen in Tomatensauce, Blätterteiggebäck mit Schafskäse. Joghurt/ Quark, Milch und Kornflakes. Tee, Kaffee, Milch, diverse Saftsorten (aber nur mit Wasser verdünnbar zu genießen). Satt geworden sind wir jeden Morgen, mir fehlte nur die Abwechslung. Fazit: Wer Ruhe sucht, sucht sie hier vergebens. Für Kinder gar nicht geeignet. Zusatzleistungen zu teuer. Keine schöne Umgebung.

Dieses Hotel ist eine Katastrophe.Das Badezimmer ist superschlecht gepflegt.Man hat den Eindruck,es wird dort überhaupt nicht gereinigt.Das Personal ist unfreundlich und überhaupt nicht hilfsbereit.Englisch wird dort auch nicht gesprochen.Auch wenn es nur für 2 Übernachtungen war,würden wir es nicht wieder buchen.