Esencia de La Palma by Princess
Fuencaliente de la Palma, La Palma (ES)
Das Hotel liegt auf einer Klippe über dem Meer. Im großen Spacenter Centro Aqua Princess gibt es neben verschiedenen Saunen sowie ...
01.08.2024 - 04.08.2024
- 3
Tage
Halbpension
Standardzimmer
ab 324 €
pro Person
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PoolsKinderpool Hallenbad Pool
-
FamilieBabysitterservice Kinderbetreuung Kinderfreundlich Kids Club Spielplatz Spielzimmer
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Wellness & SpaMassage Anti Aging Dampfbad / Sauna Thalasso
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Aktiv / SportAnimation Aerobic Ballsport Hiking / Biking Tauchen Fitnessraum Tennis Wassersport
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ExtrasWLAN Internetzugang
Do. 01.08.2024 - 3
Tage - Doppelzimmer
Reisetermin:
01.08.2024 - 04.08.20243 Tage
Reisende:
2 Erwachsene
Zimmer & Verpflegung:
- Doppelzimmer - Standardzimmer
- Halbpension
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Fr. 02.08.2024 - 3
Tage - Doppelzimmer
Reisetermin:
02.08.2024 - 05.08.20243 Tage
Reisende:
2 Erwachsene
Zimmer & Verpflegung:
- Doppelzimmer - Standardzimmer
- Halbpension
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Sa. 03.08.2024 - 3
Tage - Doppelzimmer
Reisetermin:
03.08.2024 - 06.08.20243 Tage
Reisende:
2 Erwachsene
Zimmer & Verpflegung:
- Doppelzimmer - Standardzimmer
- Halbpension
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So. 04.08.2024 - 3
Tage - Doppelzimmer
Reisetermin:
04.08.2024 - 07.08.20243 Tage
Reisende:
2 Erwachsene
Zimmer & Verpflegung:
- Doppelzimmer - Standardzimmer
- Halbpension
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Mo. 05.08.2024 - 3
Tage - Doppelzimmer
Reisetermin:
05.08.2024 - 08.08.20243 Tage
Reisende:
2 Erwachsene
Zimmer & Verpflegung:
- Doppelzimmer - Standardzimmer
- Halbpension
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Di. 06.08.2024 - 3
Tage - Doppelzimmer
Reisetermin:
06.08.2024 - 09.08.20243 Tage
Reisende:
2 Erwachsene
Zimmer & Verpflegung:
- Doppelzimmer - Standardzimmer
- Halbpension
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Mi. 07.08.2024 - 3
Tage - Doppelzimmer
Reisetermin:
07.08.2024 - 10.08.20243 Tage
Reisende:
2 Erwachsene
Zimmer & Verpflegung:
- Doppelzimmer - Standardzimmer
- Halbpension
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Do. 08.08.2024 - 3
Tage - Doppelzimmer
Reisetermin:
08.08.2024 - 11.08.20243 Tage
Reisende:
2 Erwachsene
Zimmer & Verpflegung:
- Doppelzimmer - Standardzimmer
- Halbpension
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Fr. 09.08.2024 - 3
Tage - Doppelzimmer
Reisetermin:
09.08.2024 - 12.08.20243 Tage
Reisende:
2 Erwachsene
Zimmer & Verpflegung:
- Doppelzimmer - Standardzimmer
- Halbpension
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Sa. 10.08.2024 - 3
Tage - Doppelzimmer
Reisetermin:
10.08.2024 - 13.08.20243 Tage
Reisende:
2 Erwachsene
Zimmer & Verpflegung:
- Doppelzimmer - Standardzimmer
- Halbpension
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So. 11.08.2024 - 3
Tage - Doppelzimmer
Reisetermin:
11.08.2024 - 14.08.20243 Tage
Reisende:
2 Erwachsene
Zimmer & Verpflegung:
- Doppelzimmer - Standardzimmer
- Halbpension
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Mo. 12.08.2024 - 3
Tage - Doppelzimmer
Reisetermin:
12.08.2024 - 15.08.20243 Tage
Reisende:
2 Erwachsene
Zimmer & Verpflegung:
- Doppelzimmer - Standardzimmer
- Halbpension
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Anbieterinformation von DERTOUR
Das Hotel liegt auf einer Klippe über dem Meer. Im großen Spacenter Centro Aqua Princess gibt es neben verschiedenen Saunen sowie Massagen und Anwendungen auch ein Hydrothermalbad mit Lichttherapie. Nachhaltiges Wirtschaften wird hier ernst genommen!
Ihre Vorteile: Nur für Erwachsene 16+
Oase der Ruhe
Schöne Gartenanlage
Fantastischer Ausblick aufs Meer
Lage:
Ausstattung:
Wellness inklusive:
Wellness gegen Gebühr (teils Fremdanbieter):
Sport & Unterhaltung inklusive (teils Fremdanbieter):
Sport & Unterhaltung gegen Gebühr (teils Fremdanbieter):
Tipps & Hinweise:
Doppelzimmer Standard (DG1):
Doppelzimmer Standard seitl. Meerblick (DGN):
Doppelzimmer Standard Meerblick (DGM):
Verpflegung:
Kundeninformation: Frühbucher: Bei Buchung bis 30.9. sparen Sie 20%, bei Buchung ab 1.10. bis 31.10. sparen Sie 15% Vollpension (V): + EUR 14 All Inclusive (A): + EUR 20 All Inclusive Plus (Y): + EUR 31 Mindestaufenthalt: 3 Nächte An-/Abreise: täglich, auch als Pauschalreise buchbar - Flugmöglichkeiten und Preise erfahren Sie in Ihrem Reisebüro, Reise-Angebote für Mai bis Oktober ab Herbst in Ihrem Reisebüro, obligatorischen Festtagszuschlag bitte im Reisebüro erfragen
Hinweis zu Rail & Fly: Rail&Fly gültig bei Buchung einer Pauschalreise ab allen deutschen Flughäfen sowie Basel und Salzburg zur An- & Abreise innerhalb des deutschen Streckennetzes der Deutschen Bahn (2. Klasse).
Gültigkeitszeitraum: Diese Leistungsbeschreibung ist gültig vom 1.11.2024 bis 31.10.2025 (Jahreskatalog 2024/2025).
Besondere Hygienemaßnahmen
Allgemein
Informationen über die besonderen Hygienemaßnahmen werden unmittelbar vom Hotelbetreiber zugesteuert. Weder der Veranstalter noch GIATA übernehmen Gewähr für Aktualität und Korrektheit der Angaben.
Ihre Vorteile: Nur für Erwachsene 16+
Oase der Ruhe
Schöne Gartenanlage
Fantastischer Ausblick aufs Meer
Lage:
- zum Strand: La Zamora, ca. 1,50 km
- zum Ortszentrum: Los Canarios, ca. 10 km
- zum Flughafen: ca. 30 km
- ruhig
Ausstattung:
- offizielle Landeskategorie: 4 Sterne
- Anzahl Gebäude: 3, Anzahl Etagen im Hauptgebäude: 2
- Zahlungsmöglichkeiten: American Express, MasterCard, Visa
- Einrichtungen/öffentliche Bereiche sind rollstuhlgerecht
- modern, komfortabel
- Empfang/Rezeption
- Aufzug
- WLAN, in der gesamten Anlage
- Minimarkt, Souvenirshop
- 2 Buffetrestaurants: mit Terrasse
- 2 Restaurants: 1 Exklusives Restaurant Origen (je nach Saison und Belegung geöffnet)
- Lobbybar, Pianobar, Poolbar, Snackbar
- Wäscheservice (im Hotel, kostenpflichtig)
- 3 Pools: Süßwasser, Sonnenschirme, Liegestühle
- 1 Pool: beheizbar, Süßwasser, Sonnenschirme, Liegestühle
- Sonnenterrasse, Gartenanlage
Wellness inklusive:
- Saunabereich: Sauna, Dampfbad
Wellness gegen Gebühr (teils Fremdanbieter):
- Wellness-Center: 700 qm, ab 16 Jahre
- Thermalbad: ab 16 Jahre
- Erlebnisdusche, Whirlpool
- Massagen
- kosmetische Anwendungen
Sport & Unterhaltung inklusive (teils Fremdanbieter):
- Beachvolleyball, Mehrzweck-Sportplatz
- Fitnessraum: ab 16 Jahre
- Aerobic, Yoga, Pilates, Spinning, Zumba
- Tischtennis
- Tagesanimation, täglich
- Abendanimation, täglich
Sport & Unterhaltung gegen Gebühr (teils Fremdanbieter):
- Billard, Minigolf
- Tennis: 5 Hartplätze
- Verleih von Tennisausrüstung
- Tenniskurse
- Fahrradverleih
Tipps & Hinweise:
- nur für Erwachsene ab 16 Jahre
- Haustiere nicht gestattet
- Der Adults-Only-Bereich des Hotels (Esencia de La Palma by Princess) liegt in einem separaten Bereich und verfügt über eine Lounge mit Check In, ein Restaurant und eine Poolbar. Die Einrichtungen des Hotels La Palma Princess dürfen mitgenutzt werden
- Restaurant Origen je nach Saison und Belegung geöffnet
Doppelzimmer Standard (DG1):
- 26-30 qm, Doppel, 1 Bad, Dusche, WC, Haartrockner, Klimaanlage, individuell regulierbar, Minibar kostenpflichtig, Safe, TV (Sat-TV), WLAN, Kaffee/Tee, Balkon oder Terrasse (möbliert)
Doppelzimmer Standard seitl. Meerblick (DGN):
- 26-30 qm, Doppel, Meerblick (seitlich), 1 Bad, Dusche, WC, Haartrockner, Klimaanlage, individuell regulierbar, Minibar kostenpflichtig, Safe, TV (Sat-TV), WLAN, Kaffee/Tee, Balkon oder Terrasse (möbliert)
Doppelzimmer Standard Meerblick (DGM):
- 26-30 qm, Doppel, Meerblick, 1 Bad, Dusche, WC, Haartrockner, Klimaanlage, individuell regulierbar, Minibar kostenpflichtig, Safe, TV (Sat-TV), WLAN, Kaffee/Tee, Balkon oder Terrasse (möbliert)
Verpflegung:
- Halbpension: Frühstück (Buffet), Abendessen (Buffet)
- Vollpension: Frühstück (Buffet), Mittagessen (Buffet), Abendessen (Buffet)
- All Inclusive: Frühstück (Buffet), Langschläferfrühstück bis 11 Uhr, Mittagessen (Buffet), Abendessen (Buffet), Getränke kostenfrei (Softdrinks, Mineralwasser, Kaffee/Tee, Bier, Säfte, Hauswein, 10-0 Uhr), Snacks (12:30-18 Uhr), Eis
- All Inclusive Plus: Frühstück (Buffet), Langschläferfrühstück bis 11 Uhr, Mittagessen (Buffet), Abendessen (Buffet), Getränke kostenfrei (Softdrinks, Mineralwasser, Kaffee/Tee, Bier, Säfte, Hauswein, Cocktails, lokale Spirituosen, 10-0 Uhr), Snacks (12:30-18 Uhr), Eis, Internationale Spirituosen kostenfrei (laut Getränkekarte)
Kundeninformation: Frühbucher: Bei Buchung bis 30.9. sparen Sie 20%, bei Buchung ab 1.10. bis 31.10. sparen Sie 15% Vollpension (V): + EUR 14 All Inclusive (A): + EUR 20 All Inclusive Plus (Y): + EUR 31 Mindestaufenthalt: 3 Nächte An-/Abreise: täglich, auch als Pauschalreise buchbar - Flugmöglichkeiten und Preise erfahren Sie in Ihrem Reisebüro, Reise-Angebote für Mai bis Oktober ab Herbst in Ihrem Reisebüro, obligatorischen Festtagszuschlag bitte im Reisebüro erfragen
Hinweis zu Rail & Fly: Rail&Fly gültig bei Buchung einer Pauschalreise ab allen deutschen Flughäfen sowie Basel und Salzburg zur An- & Abreise innerhalb des deutschen Streckennetzes der Deutschen Bahn (2. Klasse).
Gültigkeitszeitraum: Diese Leistungsbeschreibung ist gültig vom 1.11.2024 bis 31.10.2025 (Jahreskatalog 2024/2025).
Besondere Hygienemaßnahmen
Allgemein
- Desinfektionsspender
- Verstärkte Reinigungsmaßnahmen
- Gesundheitsprüfungen beim Personal
- Hygiene-Training für Personal
- Zusätzliche Hygienemaßnahmen in der Gastronomie
- Zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen in der Gastronomie
- Schulung für Handhygiene beim Personal
- Schutzausrüstung für Personal
- 10-Punkte-Plan (TUI)
Informationen über die besonderen Hygienemaßnahmen werden unmittelbar vom Hotelbetreiber zugesteuert. Weder der Veranstalter noch GIATA übernehmen Gewähr für Aktualität und Korrektheit der Angaben.
Ausstattung
- Gepäckaufbewahrung
- Bar
- Fahrradvermietung
- Mehrsprachiges Personal
- Mietwagenverleih
- Parkplatz
- Geldautomat
- Check-in/out-Service
- Konferenzraum
- Liegestühle
- Disco
- Garten
- Internetzugang
- Wäscheservice
- Außenpool
- Sonnenschirme
- Poolbar
- Rezeption
- Restaurant
- Zimmerservice
- Geschäfte
- Souvenir-Shop
- Tour-Desk
- Badetücher
- WiFi
- Foyer
- Pianobar
- Babysitterservice
- Kinderpool
- SB-Wäscherei
- Aufzug
- Spielplatz
- Spielzimmer
- Pool
- Snackbar
- Solarium
- Sonnenterrasse
- Supermarkt
- Terrasse
Verpflegung
- All-Inclusive
- Alkoholische Getränke
- Frühstück
- Abendessen
- Vollpension
- Glutenfreie Mahlzeiten
- Halbpension
- Mittagessen
- Live-Kochen
- Snacks
- Alkoholfreie Getränke
- Vegetarische Kost
- Laktosefreie Kost
Zimmer
- Klimaanlage
- Badezimmer
- Kosmetikartikel
- Kingsize-Bett
- Minikühlschrank
- Nichtraucherzimmer
- Telefon
- Safe
- Rauchmelder
- Fliesenboden
- Fernseher
- WiFi
- Schreibtisch
- Wasserkocher
- Balkon
- Haartrockner
- Minibar
- Meerblick
- Dusche
- Terrasse
Wellness
- Anti-Aging
- Schönheitssalon
- Hamam
- Massage
- Sauna
- Spa
- Whirlpool
- Aromatherapie
- Dampfbad
Sport
- Aerobic
- Aqua-Fitness
- Bogenschießen
- Badminton
- Basketball
- Beach-Volleyball
- Fahrrad/Mountainbike
- Billard
- Boccia
- Darts
- Fitness-Studio
- Kajak
- Minigolf
- Nordic Walking
- Tauchen
- Tischtennis
- Tennis
- sonstiger Wassersport
- Yoga
- Wandern
zurück zu den Angeboten
Gesamtbewertung
87
91% Weiterempfehlung 85 Bewertungen
Viel Licht aber auch Schatten
5.0
Große Hotelanlage sehr abgelegen dafür aber ruhig gelegen. Wenn man ein Adult-Hotel bucht und dann in einer riesigen Ferienanlage landet ist man leicht enttäuscht. Dafür kann aber das Hotel nichts. Entweder wir haben nicht richtig im Katalog geschaut oder es war geschickt umschrieben. Dafür gibt es aber bei Sauberkeit und Freundlichkeit nichts zu beanstanden. Pool- und Fitnessbereich sind sehr gut. Ist eben eine typische AI Anlage die man, wen es gefällt, nicht verlassen muss.
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Hotel5.0
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Lage & Umgebung4.0Auf der Sonnenseite der Insel aber sehr abgelegen. In der näheren Umgebung ist nicht viel.
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Verpflegung4.0Na ja, da bin ich hin und hergerissen. Das Menü im Adultbereich ist wirklich ausgezeichnet. Das Frühstück und das Buffet ist halt Standard und bei den vielen Gästen nicht mehr möglich. Tip: der Kaffee ist eine Katastrophe aber mit Espresso kann man ihn aufwerten.
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Service6.0Das Personal war sehr freundlich und es gab wirklich nichts zu beanstanden.
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Zimmer5.0
Essencia ist zu Empfehlen wer seine Ruhe möchte.
6.0
Leckeres Essen super Pool Ruhe im Essencia Bereich. Leider große Karkalaken was man nicht ändern kann ist die Natur. Dafür haben wir ein neues Zimmer bekommen im 1ten Stockwerk und danach war es besser
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Hotel6.0
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Lage & Umgebung0.0
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Verpflegung0.0
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Service0.0
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Zimmer0.0
Zum Runter kommen.
5.0
Sehr schönes ruhig gelegenes gut gepflegtes Hotel. Leider im Nirgendwo und die Strände sind auch noch etwas entfernt.
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Hotel5.0
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Lage & Umgebung3.0Ziemlich im Nirgendwo.
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Verpflegung5.0Im Adults Bereich viel Besser.
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Service6.0Das Personal war Top, sehr freundlich und hilfsbereit.
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Zimmer5.0Alles sauber und ordentlich.
Tolle Hotel anlage, sehr zu empfehlen.
5.0
Zu viel auf Engländer ausgerichtet, sonst alles bestens. Sehr große Anlage, sehr sauber und gepflegt. Wunderschöner Garten.
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Hotel5.0
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Lage & Umgebung5.0Fahrt zum Hotel ca. 30 Minuten, sehr abgelegen. Leihwagen empfehlenswert.
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Verpflegung6.0Tolles Büfett, große Auswahl
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Service6.0
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Zimmer6.0Die Matratzen sind sehr hart, Zimmer sonst o.k.
Dieses Hotel ist eine klare Empfehlng.
6.0
Eine schöne und große, einladende Hotelanlage. Sauber, attraktiv und vielfältig. Kann dieses Hotel nur weiterempfehlen. Auch für Alleinreisende.
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Hotel6.0
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Lage & Umgebung5.0
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Verpflegung6.0
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Service6.0
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Zimmer5.0
Wir kommen sicher wieder!
6.0
Tolles Hotel! Wir kommen sicher wieder! Viele schöne Ausflugsziele in der Nähe! Riesiges, schönes Zimmer. Menüauswahl sehr vielfältig.
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Hotel6.0
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Lage & Umgebung5.0
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Verpflegung6.0
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Service6.0
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Zimmer6.0
Esencia Adults Only = Nein, keinen Service
2.0
Esencia Adults Only funktioniert so nicht. Es muss das Familienhotel genutzt werden mit allem was dazu gehört. Sehr schöne Anlage, keinen Service, es könnte so schön sein. Wir kommen nicht wieder und haben uns auch nicht willkommen gefühlt.
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Hotel2.0
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Lage & Umgebung5.0Das Hotel Esencia und das Nachbarhotel liegt auf einem Lava-Plateau in mitten Bananenanbau und geschützt vor Wetter an der Süd West Seite der Insel. Wir waren das erste Mal auf La Palma und haben versucht vor Reiseantritt herauszufinden wie das Wetter wohl sein wird. Das war nicht einfach und widersprüchlich ca 17 Grad leicht bedeckt. So haben wir die Koffer gepackt. Da unten am Berg war es aber viel wärmer, etwa im Schnitt 24 Grad wolkenfrei. In der Umgebung kann man ein wenig joggen und spazieren gehen. Für alles andere braucht man ein Auto weil es zum Berg hoch zu steil ist.
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Verpflegung2.0Das Esencia hat ein Buffet Restaurant für Frühstück und Abendessen mit Anmeldung. Wer über AI hinaus kein zahlungspflichtiges Getränk bestellt wie z.B. Wein für mehr als 10€ trotz AI, hatte keinen Servie am Tisch. Bier, Cola, Wein musste aus Automaten selber geholt werden. Das Essen in dem Restaurant Origen war OK aber ausser frisch gemachte Nudelgerichte al,es kalt. Nett war, die Musik vom Flügel live gespielt. Die Poolbar Coral hatte von 11:00-17:00 geöffnet. Bier, Wasser, Kaffee, alles vom Automaten. Um 16:00 wurden schon einmal die Sitzbezüge abgeräumt, ab dann nur noch Getränke im Stehen. Alle weitere Leistungen mussten und nicht wie in der Beschreibung steht, "können", im Nachbarhotel geholt werden oder dort verzehrt getrunken werden. Hier war man dem Familienhotel mit sehr vielen Kindern ausgesetzt obwohl das Esencia ein Adults Only ab 16:00 Jahre sein soll. Das war ich nur in den Restaurants sehr nervig mit Kindergeschrei und zermatschtes Essen am Buffet, das hat auch jede Ruhe auf der sehr schönen Terrasse mit Meerblick genommen. Die Abendshows glichen einem grossen Kindergartenfestivall.
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Service1.0Der Service in diesem Hotel fand in unserer Zeit nicht statt. In dem einzigen Restaurant des Esencia gab es nur Service am Tisch für Zuzahlungspflichtige Getränke trotz AI. Das abräumen der Teller hat auch manchmal funktioniert. An Sonaten muss man sich alle Getränke von Automaten und das Essen vom Buffet holen. Auch an der Pool-Bar des Esencia, die nur von 11:00-17:00 geöffnet hatte, gab es alles von Automaten. Longdrinks konnten bestellt werden. Auf Cocktails haben wir verzichtet weil die 2 die AI iklusive waren, wurde so schlecht gemacht, wie z. B. Der Mochito ohne Minze und Rohrzucker, Danke Nein. In den Restaurants und Bars des Nachbarhotels, das man ja nutzen musste, weil es ab 17:00 im Esencia keine Getränke mehr gab, war es auch nicht anders.
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Zimmer4.0Das Zimmer 7015 war modern eingerichtet und zweckmäßig. Für Raucher natürlich im Zimmer Rauchverbot. Allerdings auch auf dem Balkon oder Terrasse. Der Innenhof Balkonseite war sehr schon mit Blumen Pflanzen hergerichtet. Der Hof auf der anderen Seit war asphaltiert und quer durch ein Stahl- Zaun zur Trennung zum anderen Hotel. Das hatte Knast-Scharm. Reinigung war ok, aber die Kopfkissen und Decken waren ekelig gelb.
Estefan (56-60) verreist als Paar am 01.04.2024
Gesamte Bewertung lesen
Wir hatten einen wunderschönen Urlaub hier mi
6.0
Wunderschöne, sehr gepflegte Anlage mit tollen Pools und viel Ruhe. Ausgesprochen freundlicher Service und sehr abwechslungsreiches Essen mit Restaurant Origen.
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Hotel6.0
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Lage & Umgebung5.0Liegt etwas abseits, aber fußläufig zu 2 tollen Stränden. Ein Mietauto ist ein Muss. Gute kostenlose Parkmöglichkeiten am Hotel
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Verpflegung6.0Wir fanden die Buffets im Restaurant Origen toll und sehr abwechslungsreich. Viel frischer Fisch und Speisen, die direkt nach Wunsch zubereitet werden. Die Getränkepauschale lohnt sich, obwohl die Hausweine nicht wirklich herausragend sjnd
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Service6.0Ausgesprochen nett und freundlich und hilfreich
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Zimmer5.0Groß, hell, modern. Große Dusche Die Betten waren etwas hart Kleiner Kühlschrank vorhanden
Wir würden es nicht wieder buchen
4.0
Das Hotel liegt ganz schön an den Klippen, die Zimmer sind sehr hellhörig. Das Essen sowie Getränke sind keine 4 Sterne.
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Hotel4.0
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Lage & Umgebung5.0Das Hotel liegt schön an den Klippen. Mietwagen ist Voraussetzung für die Besichtigung der Insel, ausser man macht nur Poolurlaub.
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Verpflegung3.0Das Essen wird einem 4 Sterne Hotel nicht gerecht...fast immer nur lauwarm und recht wenig Auswahl. Bei All In sind NICHT alle Getränke inklusive, und auch die anderen Rstaurants wie z,b, Barbeque muss man einzeln bezahlen.
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Service4.0Das Personal spricht spanisch und manchmal etwas englisch...nicht immer sehr freundlich, schade
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Zimmer4.0Die Zimmer im Adults Only sind renoviert, gross und sauber....ABER leider sehr hellhörig
Christian (56-60) verreist als Paar am 01.04.2024
Gesamte Bewertung lesen
Schönes Hotel , einwenig in die Jahre gekommen
5.0
Großes aber dennoch ruhiges Hotel. Perfekt für Kinder. Tolle Pools und Kidsveranstaltungen. Schöne Zimmer. Gutes essen.
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Hotel5.0
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Lage & Umgebung3.0Vom Flughafen ca 20 min Autofahrt. Wanderziele waren in der Nähe. Mit Auto oder auch Bus alles gut erreichbar.
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Verpflegung5.0
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Service5.0Personal war freundlich
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Zimmer6.0Zimmer war sehr gut ausgestattet. Schöne große Dusche und die Betten waren auch bequem. Wasserkocher, Kaffee, Tee und Minikühlschrank im Zimmer.