Wir waren im Rahmen einer Rundreise durch Nordportugal 4 Nächte in diesem Hotel und können eigentlich die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Man muss natürlich damit rechnen, dass ein Hotel mit 12 Stockwerken und 440 Zimmern keinen individuellen Charakter haben kann.
Wahrscheinlich muss man unterscheiden zwischen Individualtouristen, die Zeit zum Frühstücken oder Abendessen mitbringen und Touristen, die aufgrund ihrer Rundreise an zeitlichen Vorgaben gebunden sind und Hektik auslösen. Das machte sich auch in der Geräuschkulisse bemerkbar.
Die Zimmer sind sehr unterschiedlich, was wir selbst im Mai 2024 erlebt haben. Anfangs hatten wir Zimmer 803 in der 8. Etage, das zwar klein, aber gut ausgestattet war. Alles war modern restauriert und es fehlte eigentlich nichts. Das breite Bett war bequem und ein Sessel mit kleinem Tisch war vorhanden Es enthielt eine Minibar mit gekühlten Säften (3 €), Bier (4€) und Wasser, ein modernes Bad mit Dusche und Regendusche, die Beleuchtung war gut und der Kleiderschrank hatte genügend Stauraum und Kleiderbügel. Ein Safe war vorhanden, ein Coffeemaker stand auf dem Schreibtisch mit Sitzbank und einem 27“ TV darüber. Außer der Deutschen Welle konnten keine deutschen Sender empfangen werden. Das kostenlose WLAN ist ein offenes Netz, das mäßige Übertragungsdaten aufwies. Beim Speedtest erreichte ich 20399 kbit/s für den Download und 9983 kbit/s für den Upload. Zu bestimmten Zeiten war aber das Netz total überlastet, sodass es ganz langsam war oder ausfiel, weil die Zeitüberschreitung zu groß war.
Bei unserem zweiten Besuch hatten wir Zimmer 109 in der 1. Etage, das quasi eine Suite für Familien war. Sie bestand nämlich aus drei Räumen mit Teppichboden auf zwei Etagen, hatte 5 Betten, 2 Bäder, zwei Terrassen und einen Balkon. Sie war dementsprechend auch ziemlich abgenutzt und die Griffe an den Türen und Schränken waren lose oder teilweise abgebrochen. Dennoch war alles sauber und die Bettwäsche und Handtücher wurden jeden Tag gewechselt.
Ärgerlich war allerdings das laute Geräusch des Abluftventilators im Bad, der nicht mit dem Lichtschalter gekoppelt war, sondern sich erst weit mehr als eine Stunde nach Verlassen des Bades abschaltete.
Negativ sind uns zwei Dinge aufgefallen: Die Fahrstühle sind relativ klein und mit vier Personen ausgelastet. Wenn Reisende mit Gepäck kommen, sind längere Wartezeiten vorgeplant. Des weiteren funktionierte die Klimaanlage in beiden Zimmern nicht.
Die Außenanlagen mit dem großen Pool, den Tennisplätzen, einer Spielwiese und Volleyball- bzw. Basketballfeldern sowie einem Kinderspielplatz sind für einen längeren Urlaub geeignet. Außerdem hat das Hotel auf der Rückseite einen direkten Zugang zur Strandpromenade. Der 12 km lange Sandstrand bietet alle Betätigungsmöglichkeiten mit vielen Restaurants