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Filter zurücksetzenWenn Sie Hilfe bei der Suche nach dem richtigen Angebot benötigen oder Fragen zu einem Angebot haben, helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter. Sie erreichen unsere Service-Hotline Täglich von Mo - Fr: 9.30 - 18.30 Uhr, Sa: 10.00 - 15.00 Uhr unter der Nummer 0049 - 2822 - 92 36 - 10
- Unser deutsch sprechendes TUI Kundenservice Team steht Ihnen 24 Stunden, 7 Tage die Woche digital über die Chatfunktion der myTui App, telefonisch und per SMS zur Verfügung.
Lage: Ort Varadero
Lage & Umgebung Das Resort befindet sich in erster Linie am Strand von Varadero, etwa 155 km vom Internationalen Flughafen "José Martí" in Havanna und ca. 30 km vom Internationalen Flughafen "Juan Gualberto Gómez" in Varadero entfernt.
Lage
- Strand: Sand, Liegen: gegen Gebühr, Sonnenschirme: gegen Gebühr
Entfernungen:
- Flughafen ca. 25 km
- Strand ca. 100 m
- Stadtzentrum/Ortszentrum ca. 1 km
- Golfplatz ca. 4,5 km
Das bietet Ihre Unterkunft: Den Gästen stehen 98 Junior-Suiten und 166 Suiten und eine Rezeption im Empfangsbereich zur Verfügung. Zu den Einrichtungen des Resorts gehören ein Safe und eine Wechselstube. In den öffentlichen Bereichen steht den Gästen Internet (gegen Gebühr) zur Verfügung. Einkaufsspaß bieten ein Supermarkt und ein Souvenirshop und weitere Geschäfte. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zur weiteren Einrichtung der Anlage zählt ein Spielzimmer. Unter den weiteren Leistungen finden sich medizinische Betreuung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, eine Münzwäscherei und ein Hotelarzt. Die Umgebung kann dank des Fahrradverleihs auch mit dem Rad erkundet werden. Folgende Kreditkarten werden im Resort akzeptiert: Visa und MasterCard.
Das bietet Ihre Unterkunft
- Hoteleröffnung: 1992
- Letzte Komplettrenovierung: 2007
- Rezeption, Hotelsafe: ohne Gebühr
- Lift
- Gartenanlage, Sonnenterrasse
- Pool: Outdoor, Liegen: ohne Gebühr
- Whirlpool: im Wellnessbereich
- Minimarkt
- Diskothek/Nachtclub
- Internet: WLAN/WiFi, im öffentlichen Bereich: gegen Gebühr
- Zahlungsarten: TUI Card / VISA, MasterCard
- Parkmöglichkeiten: Parkplatz (nach Verfügbarkeit), unbewacht: gegen Gebühr
- Tagungseinrichtungen: Konferenzräume: 1
- Etagen: 2, Zimmer: 264
- Landeskategorie: 4 Sterne
Essen & Trinken: Der gastronomische Bereich wartet mit einem Restaurant und einer Bar auf. Es kann All-Inclusive gebucht werden. Die All-inclusive-Urlauber genießen besondere Extras wie Snacks, dazu gibt es eine Auswahl alkoholischer und alkoholfreier Getränke. Frühstück, Mittagessen und ein À-la-carte-Dinner locken mit kulinarischen Genüssen und abwechslungsreichem Speisenangebot.
Essen & Trinken Ihre Unterkunft bietet folgende Verpflegungsangebote:
- Frühstück
- All inclusive
Beschreibung der Verpflegungsangebote:
- Frühstück: kontinental, Buffet
- Mittagessen
- Abendessen
- Restaurant
- Bar
Sport & Fitness: Belebende Erfrischung garantiert die Außenpoolanlage. Ein Whirlpool lockt zur Muskelentspannung und eine Pool-/Snackbar zur Stärkung zwischendurch. Auf der Sonnenterrasse mit Liegestühlen und Schirmen lässt sich der Urlaub genießen. Sportliche Abwechslung bieten viele verschiedene Aktivitäten, die in der Unterbringung angeboten werden, wie z.B. Radfahren/Mountainbiking, Tennis, Beachvolleyball, Volleyball, Basketball und Golfen. Eine Vielzahl an Sportarten steht zur Auswahl, darunter Wassersportmöglichkeiten wie Wasserskifahren, Windsurfen, Tretbootfahren, Segeln, Katamaranfahren, Kajakfahren und Schnorcheln und gegen Gebühr Tauchen. Das Resort bietet Sportfreunden auch viele Aktivitäten im Innenbereich, nämlich ein Fitnessstudio, Tischtennis, Badminton, Billard, Squash und Aerobic. Die Unterbringung verfügt über einen Wellnessbereich mit einer Sauna und Massage-Anwendungen sowie gegen zusätzliche Gebühr ein Spa und einen Schönheitssalon. Zum Unterhaltungsprogramm gehören ein Animationsprogramm und eine Disco.
Wassersport
- Windsurfen
- Segeln
- PADI Tauchschule
- Katamaran
- Kanu, Wasserski, Bananaboat, Tretboot
- Beachvolleyball
- Tennis
- Fitnessraum
- Aerobic
- Radsport: Fahrrad
- Tennis: Hartplatz
Wellness:
- Wellnessbereich/Spa
- Whirlpool: im Wellnessbereich
- Saunen: 1
- Finnische Sauna
- Beauty-/Kosmetikcenter
- Massagen
Unterhaltung:
- Animation & Unterhaltung
Für Kinder: Für Familien
KINDER
- Kinderspielzimmer
So wohnen Sie: In den Zimmern sind ein Wohnbereich und ein Badezimmer vorhanden, für das richtige Raumklima sorgt eine Klimaanlage. Die Gäste können den Meerblick von Balkon oder Terrasse genießen. Die Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett. Außerdem sind ein Safe und eine Minibar verfügbar. Zur Erleichterung der Selbstversorgung zwischendurch gibt es in den Unterkünften einen Kühlschrank, einen Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Die Ausstattung wird von einem Direktwahltelefon, einem TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang und einem DVD-Player abgerundet. Im Badezimmer – ausgestattet mit einer Dusche – ist ein Haartrockner vorhanden.
So wohnen Sie
Ihre Vorteile: Bitte beachten Sie! Bei einer Paketreise mit internationalem Flug ist das Zug zum Flug Ticket für Abflughäfen in Deutschland (und dem EuroAirport Basel) kostenfrei zubuchbar.
Das Zug zum Flug Ticket gilt nicht bei:
- Buchung einer reinen Flugleistung,
- Buchung einer Hotelleistung ohne Flug,
- Buchung von Leistungen (z.B. Hotel, Ausflüge oder Mietwagen) mit einem separat dazu gebuchten Flug
- Buchung einer Reise mit ltur (hier kann das Zug zum Flug Ticket gebührenpflichtig dazu gebucht werden)
- Reisen von deutschen Abflughäfen zu den Zielflughäfen EuroAirport Basel und Salzburg sowie innerdeutschen Flugreisen
- Abflüge von ausländischen Flughäfen, auch nicht für die innerdeutsche Strecke bis zur Grenze
Mehr Informationen finden Sie auf http://www.tui.com/service-kontakt/zug-zum-flug/.
- Privattransfer ist bei vielen Hotels zubuchbar. Ausgenommen bei Individuell-Buchungen
- Reiseexperten sind während Ihres Urlaubs 24 Stunden (am Tag persönlich, telefonisch oder per E-Mail) erreichbar.
- Mietwagen von TUI CARS sind in vielen Zielgebieten zubuchbar.
Einreisebestimmungen: Einreisebestimmungen Karibik http://www.tui-info.de/ICAT/pdf/country/pdf/entry/1/id/CUB
Rating: 10066
TUI Vorteile: Egal, ob Sie sich für eine TUI Paketreise, einen Hotelurlaub mit Eigenanreise, einen Mietwagen, ein Wohnmobil oder für eine Rundreise entscheiden - Sie genießen viele Vorteile z. B. persönliche oder multimediale TUI Betreuung zu jeder Zeit in deutscher Sprache für Fragen und Anliegen zu Ihrer Reise und darüber hinaus zu örtlichen und kulturellen Gegebenheiten Ihres Urlaubsortes, Ihr Informationsportal myTui mit wertvollem Reisewissen rund um Ihren Urlaub, digitalem Reiseführer und Landkarte sowie SMS-Assistent und professionelles Krisenmanagement für Ihre sichere Reise.
Wesentliche Eigenschaften Ihres Hotels: Ausstattung
- Pools: 1 (Pool: Liegen)
- Internet: WLAN/WiFi, im öffentlichen Bereich: gegen Gebühr
- Zahlungsarten: TUI Card / VISA, MasterCard
- Parkmöglichkeiten: Parkplatz (nach Verfügbarkeit), unbewacht: gegen Gebühr
- Landeskategorie: 4 Sterne
Lage & Entfernung
- Flughafen ca. 25 km
- Strand ca. 100 m
- Stadtzentrum/Ortszentrum ca. 1 km
- Strand: Sand, Liegen: gegen Gebühr, Sonnenschirme: gegen Gebühr
Hinweis für Personen mit eingeschränkter Mobilität: Dieses Produkt ist im Allgemeinen für Personen mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet. Ob es trotzdem Ihren individuellen Bedürfnissen entspricht, erfragen Sie bitte bei Ihrer Buchungsstelle!
Stand der Informationen: 20.07.2023
- Bar
- Fahrradvermietung
- Parkplatz
- SB-Wäscherei
- Konferenzraum
- Liegestühle
- Disco
- Aufzug
- Wechselstube
- Garten
- Internetzugang
- Wäscheservice
- Medizinische Betreuung
- Nachtclub
- Außenpool
- Sonnenschirme
- Hotelarzt
- Spielzimmer
- Pool
- Poolbar
- Rezeption
- Empfangsbereich
- Restaurant
- Zimmerservice
- Safe
- Geschäfte
- Snackbar
- Souvenir-Shop
- Sonnenterrasse
- Supermarkt
- Terrasse
- Badetücher
- WiFi
- Foyer
- All-Inclusive
- Alkoholische Getränke
- Frühstück
- Abendessen
- Mittagessen
- Snacks
- Alkoholfreie Getränke
- Klimaanlage
- Balkon
- Badezimmer
- Badewanne
- getrennte Schlafzimmer
- Doppelbett
- DVD-Player
- Bügelset
- Kühlschrank
- Haartrockner
- Internetzugang
- Kingsize-Bett
- Küche
- Wohnzimmer
- Minikühlschrank
- Minibar
- Telefon
- Safe
- Meerblick
- Dusche
- Kaffee-/Teezubereiter
- Terrasse
- Fernseher
- Whirlwanne
- WiFi
- Schönheitssalon
- Massage
- Sauna
- Spa
- Whirlpool
- Aerobic
- Badminton
- Bananenboot
- Basketball
- Beach-Volleyball
- Fahrrad/Mountainbike
- Billard
- Kanu
- Katamaran
- Golf
- Fitness-Studio
- Kajak
- Tretboot
- Segeln
- Tauchen
- Schnorcheln
- Squash
- Tischtennis
- Tennis
- Volleyball
- Wasserski
- sonstiger Wassersport
- Windsurfen
zurück zu den Angeboten
Freundlicher Service, schöne, weitläufige Anlage, wunderschön angelegter Garten mit faszinierender Tier- und Pflanzenwelt (Orchideen, Kolibri). Kein Hotelklotz, sondern angenehm verteilte Suiten. Direkte Strandlage an wunderschönem Strand mit einem traumhaften Meer in allen Blautönen. Wilde Katzen/Hunde werden regelmäßig gefangen und kastriert.
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Hotel4.0
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Lage & Umgebung0.0
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Verpflegung4.5Für die Nachhaltigkeit eigene Becher mitbringen, da oft in Plastikbechern serviert wird. Nicht von europäischen Standards ausgehen. Das gilt nicht nur für dieses Hotel, sondern ganz Kuba. Cocktails sind auf ein Minimum reduziert, z.B. Mochito, "Cola"-Rum-Mischung, Wasser mit und ohne Sprudel
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Service0.0Es wurden nach besten Möglichkeiten alle Wünsche erfüllt. Man wurde sehr zuvorkommend behandelt. Nach ein paar Euro Trinkgeld kam man sich vor wie ein König. Es wurden sogar Katzenbabys zur Rettungsstation gefahren - vom Hotelmanager organisiert.
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Zimmer5.5Bei uns im Zimmer gab es keine WLAN Verbindung. Kann man aber durchaus positiv sehen ;-)
Das Hotel entspricht nicht einem 3* oder 4 * Hotel. Die Zimmer sind sauber, aber alles ist marode bzw. sanierungsbedürftig, z. Bsp. ließen sich die Schranktüren nicht bewegen, Sachen konnten somit nicht untergebracht werden. Das Bad war schimmelig, die Klospülung nur bedingt funktionstüchtig. Der Pool ist stark sanierungsbedürftig, dort löst sich der Boden und es ist in Summe unansehnlich. An der Poolbar gibt es Kaffee, der Siebträger der Kaffeemaschine wird aber grundsätzlich nur teilweise geleert und mit frischem Kaffee aufgefüllt (mehrfach beobachtet, auch ist hier ein Video existent), dementsprechend schmeckt der Kaffee. Das Buffetrestaurant habe ich nur 2 mal genutzt, obwohl AI, da die Auswahl der Speisen mangelhaft war. Das komplette Preis-/Leistungsverhältnis des Hotels inkl. Essen ist mangelhaft. Das Personal gibt sich trotz der Mängel Mühe!
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Hotel1.0
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Lage & Umgebung5.0
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Verpflegung1.0
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Service1.0
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Zimmer2.0
Das einzig schöne waren der Strand und das Meer, wo auch genügend Liegen waren. Das Zimmer war OK, aber erst nach dem Tausch. Im ersten Zimmer war das Klo nach der ersten Benutzung verstopft. Klimaanlagen haben nicht ausreichend gekühlt. Sehr schlechtes Essen, schlecht zubereitet, sehr-sehr schmutzig, kaum Auswahl an der Bar - oft nur Rum-Ersatz und ansonsten nichts. Nicht einmal Cola oder Wasser. Nicht weiter zu empfehlen. Noch mehr: auf keinen Fall buchen. Wir waren das 4. Mal in Varadero, es ist für uns die 4. 4-Sterne-Unterkunft in Varadero, aber sie hat diese keineswegs verdient.
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Hotel2.0
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Lage & Umgebung0.0
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Verpflegung0.0
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Service0.0
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Zimmer0.0
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Hotel4.0
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Lage & Umgebung6.0Citybus hält direkt vor der Hotelanlage. Vom Flughafen Varadero 20 Minuten entfernt. Der Strand ist ein Traumstrand, Karibikflair...
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Verpflegung3.0Leider aufgrund des versorgungsnotstandes auf kuba war das Angebot sehr beschränkt. .... und der Koch anscheinend etwas verliebt, die Speisen sind nach unserem Geschmack zu sehr gesalzen. Ein Teil des Personals ist sehr flink, manche haben jedoch keine Lust zu arbeiten, schade.
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Service6.0Wenn irgendwas nicht in Ordnung war, wurde umgehend etwas getan.
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Zimmer5.0Die Betten sind echt sehr gut, die Klimaanlage ist zuverlässig. verbrauchtes Mobiliar,jedoch nur bedingt störend.
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Hotel4.0
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Lage & Umgebung4.0Gut, Varadero war gut mit dem Bus oder Taxi zu erreichen
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Verpflegung0.0
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Service0.0
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Zimmer3.0Das Bett war bequem, an der Sauberkeit könnte man noch was verbessern, aber sonst hat es gepasst, wir stöhnen auf hohen Niveau.
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Hotel2.0
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Lage & Umgebung6.0
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Verpflegung1.0Im Restaurant fliegen Vogel und deren Federn liegen auf den Tischen. Vogeln fressen das Essen von Büfett. In jeder Ecke sind Spinnennetze und Schwarzschimmel. Jeden Tag sehr kleine und gleiche Auswahl.
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Service2.0Keiner Mitarbeiter sprach deutsch.
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Zimmer2.0Klimaanlage zu laut, Kondenswasser tropft auf die Kleidung im Schrank unter der Klimaanlage.
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Hotel4.0
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Lage & Umgebung6.0
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Verpflegung3.0
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Service6.0
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Zimmer4.0
Zimmer: Es ging los mit dem Einchecken. Wir bekamen ein Zimmer zugewiesen, das nicht unserer gebuchten Kategorie entsprach. So müssten wir in der ersten Nacht ein Zimmer der Kategorie Junior Suite übernachten. In diesem Zimmer klemmte die Balkontür und ließ sich nicht öffnen. Weiter brummte der Kühlschrank sowie die Klimaanlage waren sehr laut. Am TV-Gerät fehlte das Antennenkabel. Am folgenden Tag beschwerte ich mich. Wir bekamen ein neues Zimmer zugewiesen, das dann endlich unserer gebuchten Kategorie Superior Select (JB1) entsprach. Leider klemmte die Tür mechanisch und das elektronische Türschloss machte mal auf, mal wieder nicht. Nach viermaligem Reklamieren wurde das Schloss ausgetauscht. Der Balkon waren nur zeitweise zu benutzen. So wurde vom 19. bis 24. April dieser neu gestrichen. Während dieser Zeit standen Farbeimer auf dem Balkon. Farb- und Staubreste waren auf dem gesamten Boden verteilt. Unsere Badekleidung mussten wir dann ins Zimmerinnere hängen. Strand: überwiegend entsprach der Strand unseren Erwartungen. Leider wurden die Mülltonnen in den 2 Wochen unseres Urlaubs nicht geleert. Ein neben der Mülltonne liegender Karton liegt bisher immer noch da. Grillstand im Strandnähe: Überwiegend unmotivierte Mitarbeiter, die dann als einzige Speise Hamburger zubereiteten. Mehr dazu unter Essen weiter unten. Restaurant a la carte und Massage: Hier waren die Mitarbeiter während der schon geringen Öffnungszeiten nicht am Platz. Auch sollte sich das Management über eine zentrale immer besetzte Stelle Gedanken machen, damit man nicht an 1000 verschiedene Stellen laufen muss. Meine Frau hat aus Verärgerung die dann ans Zimmer geschickte Reservierung für das Restaurant zurückgehen lassen. Essensraum: Hochmotivierte Bedienungen. Leider waren sie oft damit beschäftigt, die schwarzen Vögel (Dohlen?) zu verjagen. Diese klauten das Essen von den Schüsseln und Buffets, teilweise auch von den Tischen, wenn man nicht aufpasste. Zeitweise kackten diese Tiere ins Essen und auf die Stühle. Hygiene ist etwas Anderes. Essen: Sehr eintönige Speisen. Es fehlte an so vielem. So gab es weder Butter, Marmelade, Zwiebeln, Ketchup, ja sogar Zimt für die Pancakes oder ein Salat fehlte. Es gab neben gekochtem Schicken meist nichts, selten aber Salami bei der Wurst. Der Käse war eine Sorte, es war ein einfacher Schnittkäse. Ein Hamburger, die einzige Speise in der Grillhütte, schmeckte ohne die relevanten Zutaten nicht. Einige Canadier brachten von sich aus entsprechende Zutaten mit. Verhalten der anderen Gäste: Diese telefonierten mit Lautsprecher an, teilweise mit Video an. Das Ganze im Speisesaal, während auf der Bühne Musiker zur Unterhaltung aufspielten. Hier sollte das Management unbedingt ähnlich wie am Strand durch ein Zeichen (durchgestrichener Lautsprecher) das Telefonieren untersagen.
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Hotel0.0
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Lage & Umgebung5.0Sehr gute Lage am Rande von Varadero. Wir haben 2 Ausflüge (Havanna und Katamaran-Fahrt mit Definen) gebucht. Guter Strand, der nie aufgeräumt wurde
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Verpflegung1.0Eintöniges Essen, es gab keine Butter, Marmelade, Ketchup, selbst Zwiebeln waren nicht zu bekommen. Rotwein gab es immer, Weißwein eher selten. Weiter gab es etwa 10 schwarze Vögel (vermutlich eine Dohlenart), die im Speisesaal ihr Unwesen trieben. Sie klauten Essen aus den Schüsseln und Tellern, sie kackten auch ins Essen. Einige Gäste telefonierten mit Lautsprecher an, obwohl Künstler auf der Bühne spielten. Ein absolutes No-Go!
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Service2.0Während die Bedienungen im Speisesaal und an der Rezeption motiviert waren, waren die anderen sehr unmotviert. Massage und A la carte - Restaurant waren trotz der knappen Buchungszeiten oft nicht erreichbar. Der Mitarbeiter war schlichtweg nicht am Platz.
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Zimmer3.0Im Zimmer war der Balkon wegen Malerarbeiten zeiweise nicht zu gebrauchen. Die Tür klemmte mechanisch. Das elektronische Türschloss musste nach 4maligem Reklamierens von mir ausgetauscht werden.
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Hotel4.0
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Lage & Umgebung6.0ca. 20 Minuten Busfahrt zum hotel, Haltestelle für stadtauswärts direkt vor dem hotel, die Umgebung sowie ein Traum 😍
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Verpflegung3.0Essen eben den Umständen entsprechend, habe da jedenfalls eine Diät beginnen können 🤣. Angenehm ist die Kaffeebar im vorderen Teil der Anlage, Mabel bringt sehr gute Laune rüber und kreiert dabei die tollsten kaffees. Leider bedienten sich einige der Angestellten am Buffet, bevor es für die Gäste zugänglich war, schade, aber einige der Angestellten haben anscheinend überhaupt eine eigenartige Einstellung zur Arbeit, können sich am besten mit sich selbst und den eigenen Kollegen beschäftigen.
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Service4.0Die meisten unserer Belange wurden erledigt, das leidige Kalkproblem in den wasserzuleitungen wie verkalkter Duschkopf leider nicht, wahrscheinlich kein Material. Die Sauberkeit der ganzen Anlage ist zufriedenstellend. Manche Aufgaben von Mitarbeitern nicht ersichtlich. Den Zigarrenverkäufer vom Strand z.B. sah man aller 2 Tage ständig nur im hotel essen und trinken und telefonieren.... und manchmal die grüne Flagge durch die gelbe wechseln.
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Zimmer4.0Zimmer sehr abgewohnt, trotz neuem Anstrich, aber für deren Verhältnisse sauber und gemütlich.
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Hotel5.0
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Lage & Umgebung6.0Der Strand ist traumhaft schön und lässt das karibische Flair aufleben. Vom Hotel aus sind viele Ziele ,wie das Zentrum von Varadero oder der Yacht Hafen,in wenigen Minuten mit dem Auto oder Bus zu erreichen.
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Verpflegung4.0Das Essen könnte wirklich besser sein,zwar wurde man satt aber einwenig Abwechslung würde nicht schaden. Jedem der nach Cuba in den Urlaub fliegt ,sollte natürlich bewusst sein ,das es ein anderer Standard als in Europa ist. Die Kellnerinnen und Kellner sind schnell und immer mit einem Lächeln im Gesicht.
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Service6.0Jetzt mal ein Riesen Lob an alle Angestellten des Hotels ,super macht weiter so!!!!!!!! Egal was man für fragen oder kleineren Problemen hatte,es wurde immer so schnell wie möglich geholfen oder nach einer Lösung gesucht. Der Hotel Chef kam jeden Tag um seine Gäste persönlich zu begrüßen und zu fragen ob alles ok ist .
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Zimmer5.0Wenn auch nicht die neuste Einrichtung,(aber von welchem Geld auch "Pandemie "Hotel war bis November 2021 geschlossen) trotzdem sauber und alles voller Funktion, selbst die Klimaanlage funktionierte tadellos. Jeden Tag wurden die Betten liebevoll hergerichtet und frisches Wasser in den Kühlschrank gestellt.