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Die Unterkunft ist allgemein sauber, das Essen entspricht 2 Sterne Hotel, zum Frühstück gibt es jeden Morgen Eier in allen Varianten,Monotonie pur,so kann man 4-5 Tage essen aber 2 Wochen lang geht gar nicht! Das Abendessen war etwas besser aber auch aber für 3 Sterne Hotel zu wenig, es hat immer was gefehlt! Das schlimmste für uns war Verbot vom Hotel aus, eigenes Wasser am Pool zu trinken d.h von morgens bis abends an der Bar bestellen,bestellen ,bei 35-42° könnte es für 2 Wochen sehr teuer werden! Es gibt keine einzige Person vom Personal, die wenigsten ein wenig deutsch spricht, es werden auch keine Infos(Verbote) auf deutsch übersetzt! Unser Fazit: Urlaub auf Kreta ja, nochmal Hotel Philoxenia no go!!!
Was sehr ärgerlich war, dass ab 1.9.2023 die Klimasnlage abgestellt wurde und nur gegen eine tägliche Gebühr von 7 Euro wieder angeschaltet wurde. Dies war bei Buchung nicht kommuniziert.
Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet. Der schöne Sandstrand ist in ca. 5 min zu Fuß erreichbar. Man befindet sich direkt im Zentrum von Malia mit den vielen Restaurants und Bars. Klimaanlage ist in den Sommermonaten ohne Aufpreis verfügbar. Safe ist jedoch extra zu bezahlen (€3 pro Tag). Beziehen des Zimmers vor 14:00h ist möglich, sofern das Zimmer bereits gereinigt ist - dies kostet aber €5 pro Stunde extra. WLAN ist zwar vorhanden, aber die Auslastung ist wahrscheinlich zu hoch und deshalb oft keine Verbindung möglich. Wer Ruhe sucht sollte das Hotel nicht buchen, da es erst ab Mitternacht ein wenig leiser wird, was uns aber nichts ausmachte. Direkter Meerblick bei der Lage des Hotels nicht möglich - deshalb ist es zumnindest schöner ein Zimmer mit Poolblick zu haben. Im Hotel ist kein Lift vorhanden, sofern dieser nötig wäre. Praktisch ist die kleine Küchenecke mit Kühlschrank. Klimaanlage kühlt gut ist aber ziemlich laut.
Party Leute , zu laut, man hört alles , Party Musik bei jeden Balkon, aber immer andere . Man konnte nichts zum Essen bestellen weil das Gas aus ist, dass darf einen 4 Sterne Hotel nicht passieren. Jeder knalle die Türen zu, man hat sich wie in einem Hostel gefühlt oder Jugend Herberge