Durchweg freundliches und hilfsbereites Personal in allen Bereichen Viel Kontaktaufnahme und sehr nette Gespräche

Hotel ist sehr sauber,Zimmer wurde jeden Tag sehr gut gereinigt und immer von Putzfrauen dekoriert.personal überall sehr nett und freundlich.pools und Strand sehr schön.essen top.animationsteam sehr nett

Meine Bewertung basiert auf einem 5 Tages-Last-Minute, Flug/Transfer/Einzelzimmer/All Inclusive, für knapp 500 €. Insgesamt habe ich für diesen Preis eine superschöne, eindrucksvolle und unvergessliche Reise gemacht. Ich habe aufgrund des günstigen Preises und der Tatsache, daß ich in ein nordafrikanisches Land reise, keine zu großen Erwartungen angesetzt. Deshalb wurde ich komplett überrascht: Transfers mit sehr guten, sauberen Reisebussen, mein Hotel einladend, ansprechend in der Einrichtung. Etwas älter, aber Alles wird in Schuß gehalten und im maurischen Stil eingerichtet. Das Zimmer hat Alles was es braucht. Das Bett war hervorragend. So gut wie nie, konnte ich in einem Hotel so gut liegen und schlafen! Im Bad auch Alles da, was man braucht. Wenn man bedenkt wieviele Menschen durch so ein Hotel und die Zimmer reisen, ist der ein oder andere Schaden, Abnutzung verständlich und absolut verkraftbar. Das Buffet zum Frühstück/Mittag/Abendessen ist reichhaltig und üppig in seiner Auswahl! Es werden auch landestypische Speisen und Wein angeboten. Sämtliches Gastronomiepersonal ist sehr bestrebt die Tische ordentlich für die Gäste zu halten und ist freundlich, oft auch angenehm kommunikativ. Das Reinigungspersonal macht auch sehr gute Arbeit. Die Zimmermädchen sind sehr kreativ in der Bett-Dekoration. Man kann den Strand sehr gut erreichen und der Weg dorthin ist so wie wenn man durch eine Parkanlage wandert. Auch zum Wellness-Bereich kommt man durch einen wunderbaren Innenhof mit Pool. Dieser ist auch angenehm ruhig. Die anderen Pools des Hotels werden stark frequentiert und durch die Animation ist es hier lebhafter. Wer Hamam und Massage mag, sollte umbedingt das Wellnessangebot wahrnehmen! Das Animationsprogramm ist wirklich gut und schön! Alle Animateure sind mit viel Herzblut dabei, den Gästen - sehr jung/jung/älter/alt - einen schönen, abwechslungsreichen Tag /Abend zu bereiten. Leider gibt es auch Dinge, die ich nicht so schön fand. Das lag aber an den Gästen: zu 90 % sind die Gäste Französich sprechend. Deshalb ist natürlich auch die Kommunikation und Info hauptsächlich französisch. Egal ob Frühstück/Mittag/Abendessen: Es gibt Gäste, die laden sich den Tisch voller Lebensmittel vom Buffet und essen nicht einmal ein Drittel davon auf. Zudem sehen diese Tische immer aus, als wäre die Tischdecke explodiert und hätte sämtliche Lebensmittel auf dieser und den Tellern und am Boden verteilt. Das wird Alles weggeworfen! Entsetzliche Verschwendung! Wie gesagt, das liegt an den Gäsen. Insgesamt war ich sehr zufrieden und wäre gerne noch länger geblieben.

Die Hotelanalge ist Okay, aber Zimmer unmöglich, kann man wegen Schimmelgeruch kaum atmen. Bei 1. Zimmer war noch schlimmer. Wir müssten 3 Stunden bei Ankunft kämpfen, damit Zimmer mit weniger Schimmelgeruch zu Verfügung gestellt wurde. Immer mit offener Tür im Zimmer sich aufgehalten und geschlafen. Alle Kleider, die auch nicht aus dem Koffer rausgeholt wurden, müssten wegen Schimmelgeruch mit Desinfektionsmittel gewaschen werden. Nie wieder.

Wer 3 Sterne bucht, kann nicht 5 Sterne erwarten, trotzdem muss man sagen dürfen das das Hotel sehr abgewohnt ist. Das Bad ist sehr klein, Dusch und Toilettenbereich ist eigentlich Eins. Viele Fliesen sind kaputt, die Armaturen verlost. Die Toilettenbrille für das Klo zu klein. Das Restaurant in unserem Hotelbereich war in Ordnung, die Kellner alle freundlich und sehr bemüht. Leider wurde unserer Restaurant ab 9.10. Einfach geschlossen und wir mussten ins Hauptrestaurant gehen, abgesehen vom weiteren Weg, das Letzte. Wir waren froh am 10.10. Abreisen zu dürfen. Erwähnen möchte ich noch, das in diesem Hotel 95%Franzosen Urlaub machen, diese sind sehr feierfreundlich. Im Nachbarhotel gibt es eine Disco da geht es bis früh 5 Uhr und das hört man auch in der Anlage. Wir waren aber nicht die Einzigen die sich über den nächtlichen Lärm beschwert haben. Alles in allem, schade für das Hotel. Der Strand und das Meer vor der Tür ist sehr sehr schön.

Die Toiletten im gesamten Hotel waren extrem dreckig, und wurden auch nur oberflächlich gereinigt. Die Einrichtung war teilweise defekt bzw. nicht vorhanden. Zum Beispiel gab es keine Seife oder Handtücher. Die Toilettenbrillen und die Keramik waren teilweise zerbrochen. Die Pissoirs waren teilweise abgebaut.