Unvergessliche Urlaub, tolle Anlage, große Zimmer, große Balkon mit Insektenschutz Tür. Idyllische Strände mit perfecktem Liegenservice. Das gesamte Personal immer freundlich und aufgeschlossen, vom Rezeption bis hin zu den Gärtnern. Das Buffetrestaurant macht alles, was möglich ist.

Die Unterkunft war in Ordnung. Kritik üben wir aber an der Verpflegung. Tagelang kein Brot, keine Eier, keine Butter. Insgesamt sehr eingeschränktes Angebot. Alles ungewürzt. Wir erwarten nicht, dass alles so ist, wie zu Hause, aber ein Grundstandard sollte da sein.

Das Essen entspricht nicht mal 2 Sterne Hotels in Europa,Personal ist nur auf Trinkgeld fixiert ,schöne Zimmer, gute Animation

Ich möchte mit dem einen Stern, die Leute warnen. Das Personal ist super nett die Getränke 🍷 auch. Der Rest ist Dschungel Camp 2.0. Das Essen ist das letzte auch der Rest des Hotel ist komplett im Eimer auch wenn es erst 6 Jahre alt ist. Hier ist bis auf die Getränke wirklich nix in Ordnung und das soll noch das beste Hotel hier sein. Wir brechen den URLAUB 4 Tage vorher ab. Kein Eis , kein Salat, Toiletten defekt, keine Seife etc.

Im ersten Moment erscheint das Hotel in einem sehr guten Zustand. Unser Zimmer war absolut top, groß und sauber. Wir wollten nach unserer anstrengenden sehr schönen Rundreise noch ein paar schöne erholsame Tage verbringen, aber das hat nicht so richtig geklappt... das Wasser im Pool war grünlich, der Strand für diese Größe viel zu klein, die Cocktails waren qualitativ sehr schlecht -> das war nicht mal ansatzweise mit den Cocktails auf der Rundreise zu vergleichen (bei einem Mojito z.B. wurde kein Zucker mehr genommen, sondern gesüßte Limonade, Minze fehlt ebenfalls Das Personal war sehr freundlich.

Alle sind sehr um die Gäste bemüht uns ausgesprochen freundlich. Störend waren allenfalls einige der ca. 90% kanadischen Gäste, die gerne viel Alkohol tranken. Kuba schien uns das Mallorca der Kanadier zu sein. Deutsche Gäste gab es nur wenige, was uns aber die Möglichkeit gab, auch mal wieder andere Sprachen zu sprechen.

Das Personal ist sehr bemüht und immer zuvorkommend. Hervorheben möchte ich den Manager und Gastronomie Manager. Die beiden haben keinen Extrawunsch unerfüllt gelassen!! Danke hierfür. Im Hotel wird zur Zeit noch vieles erneuert und renoviert, was aber nicht die Erholung beeinträchtigt.

Zimmer groß und sauber! Das Essen war gut , entsprechend kubanischen Verhältnissen. Unterhaltungsmöglichkeiten am Abend eher begrenzt! Der im Hotelbild dargestellte Pool ist nur für Exclusivgäste reserviert! Der Sandstrand liegt außerhalb der Hotelanlage etwas abseits.

Das Hotel ist auf einem riesigen Areal - weite Fußwege. Die Hotel Elektrotaxis kommen nicht immer. Wlan-Internet nicht funktional - nur zwischendurch und nachts, Außenanlage gepflegt, das Personal ist sehr freundlich und bemüht sich sehr.

Die Unterkunft selbst ist gut und gepflegt, aber ein Käfig im Wald. Es gibt absolut nichts in der Umgebung. Das Essen ist furchtbar schlecht, es schmeckt wirklich alles gleich ... nach nichts. Ungewürzt, nicht einmal Salz und Pfeffer werden gebraucht, kein Knoblauch, gar nichts. Tomaten und Zwiebeln "schmecken", als wenn sie aus Wasser wären.