Tolles Hotel mit großzügiger Poolanlage. Geräumige Zimmer und gute Verpflegung. Idealer Ausgangspunkt für Erkundungsreisen.

Rundum guter Service in jedem Bereich.

-Das Hotel war dreckig. Das Treppenhaus etc sah den ganzen Urlaub über gleich schmutzig aus (Klecker Flecken auf den Treppen, Staub, Kleinerer Müll, Blätter u.ä. lag an den selben Stellen). -Der Zimmerservice saugt erst auf Bitte durch eine schriftliche Nachricht. Am nächsten Tag ohne Nachricht wieder nicht gesaugt. -Das Geschirr und Besteck war oft dreckig. -Im Aufenthaltsbereich hausen Kakerlaken. -Der Pool war nicht ausreichend beheizt, gerade für Kinder. -Innenpool und Whirlpool nicht für Kinder unter 14 Jahre. -Spielplatz winzig und gefährlich. -Um nur das Grobe aufzuzählen...

Eine schöne ruhige Lage wo man schnell im Zentrum ist oder am Strand ist wo auch stündlich ein Bus fährt kostenlos. Das Hotel ist sehr schön und auch von innen schön begrünt. Die Außenanlage ist sauber 2 poole wo einer beheizt war und das Animationsteam ist top freundlich hilfsbereit es hat einfach spass gemacht mit zumachen.

Ein in die Jahre gekommenes Hotel, dessen Mobiliar nicht mehr Stand der Dinge ist (u. a. Tür- und Schranktürfurniere abgeplatzt, keine detaillierten Hotelinfos - wie in vielen Hotels üblich - auf dem Zimmer). Wir haben das uns zugeteilte Zimmer gewechselt (nach Kontaktaufnahme mit der sehr freundlichen Hotelmanagerin, nachdem zuvor die Rezeptionistin sagte, dass leider kein anderes Zimmer frei wäre), da beim Hinsetzen auf die Bettkante bereits ein Bettpfosten abgebrochen ist (er war offenbar nur provisorisch unter das Bett geklemmt). Dabei haben wir festgestellt, dass unter dem Bett seit langem nicht gesaugt wurde (alter, teils fleckiger Teppichboden). Zuvor 3/4 Stunde warten müssen, da unsere Zimmerkarte nicht programmiert werden konnte (und die anderer Gäste ebenfalls). Das andere Zimmer hatte dann aber auch eine wesentlich bessere/ruhigere Lage incl. Kaffee- und Teezubereitung (fehlte im ersten Zimmer). Beim All-Inclusive Buffet gab es alle Getränke aus der Zapfanlage, das Essen wurde lieb- und geschmacklos zubereitet und auf den Theken präsentiert. Es war nicht abwechslungsreich und wohl eher auf britisches Klientel abgestimmt. Teller musste man sich irgendwo zusammensuchen, beim Frühstück lagen Brot/Brötchen, Wurst, Käse, Marmelade etc. auf verschiedenen, weit auseinanderliegenden Theken so dass man lange Wege zurücklegen musste, um sich ein ganz normales Frühstück zusammenzustellen. Diverse Kaffeesorten aus dem Automaten (wo man dann Schlange stehen musste) oder einfacher Kaffee und warme Milch aus der Warmhaltezapfanlage. Das Servicepersonal (Zimmer, Restaurantbereich) war allerdings sehr hilfsbereit und freundlich. Alles in allem jedoch keine 4 Sterne wert.

Sehr freundlicher und unkomplizierter Empfang. Hotel wird von vielen Spanisch sprachigen Gästen besucht.

Nach wie vor ist das Hotel 4 Sterne wert, auch wenn es schon an der einen oder anderen Stelle in die Jahre gekommen ist. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und einen tollen Urlaub verlebt. Es macht immer noch einen imposanten Eindruck mit seiner Weitläufigkeit, den hängenden Gärten in der Lobby, den riesigen Glasfronten und der Mega-Pool-Landschaft.

Alles in Allem, war unser Aufenthalt dort schön, hätte mir aber für 4 Sterne mehr erwartet, vor allem von der Küche. Die Gäste sind zu 70 Prozent aus Großbritannien

Das Hotel ist auf den ersten Blick architektonisch beeindruckend, mehrere Ebenen in der Lobby, viele rankende Pflanzen von jeder Etage und Palmen/ Grünpflanzen von der Pianobar bis zur Bühne. Leider war der Wasserfall außer Betrieb. Auf den zweiten Blick sieht man Schmutz/ Staub auf den Sesseln im Essenraum, auf den Stoffbaldachinen und der Lichterketten entlang der Fahrstühle, welche am Abend wunderbar beleuchtet sind. Die Bodenflächen zum Essenraum werden nicht sauber gehalten, Pflanzen- und Flüssigkeitsreste liegen herum. Das ist sehr schade und wertet die Atmosphäre sehr ab.

Beim Betreten des Hotels präsentierte sich einem ein architektonisch beeindruckendes Gebäude mit sehr viel Licht (grosse Glasflächen) und sehr vielen, geschickt eingesetzten Grünpflanzen. Die ursprüngliche Idee des Hotels ist sehr gut, so auch die kleinen Lädchen im Tiefgeschoss, die aktuell leider nur teilweise genutzt werden. Die grossen Glasflächen (Scheiben, Rahmen) sind sehr lange nicht mehr richtig gereinigt worden, was zugegebenermaßen auch sehr aufwändig sein dürfte. Somit sehr schmuddelig. Der weitläufige Teppichboden im Tiefgeschoss mit Bars, Bühne und Ladenzeile sowie auf den Treppen ist mehr als abgenutzt und z.B. im Barbereich an der Bühne extrem verdreckt. An mehreren Stellen Feuchtigkeitsschäden auf dem Teppich, direkt unterhalb der Rezeption an der Ladenzeile die komplette Woche grosse nasse Fläche mit weithin sichtbarem, beigefarbenen Schimmel, die wohl schon älter war, es gab schon Grünbewuchs am Rand. Der Hotelier sollte dringend die grossen Glasflächen reinigen lassen und den wohl 30 Jahre alten, schmuddeligen und auf den Treppen teils kaputten Teppich erneuern.