Ein in die Jahre gekommenes Hotel. Eine Suite mit uralten Möbeln, defektem Kühlschrank. Auswahl am Frühstücksbuffet lässt sehr zu wünschen übrig.Zimmer zu finden ist beinahe unmöglich Dank zig Aufzügen, endlosen Gängen und keinerlei Beschriftung im Aufzug. Man muss man hoch und dann wieder runterfahren um endlich mal dort anzukommen wo man hin möchte. Und die Oberfrechheit sind 20€ Parkgebühr pro Tag. Aber im Umkreis von ca 1,5 km gibt es keine anderen Parkmöglichkeiten. Kann das Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen. Der totale Reinfall.

In dieJahre gekommenes Hotel, renovierungsbedürftig. Nicht ausreichend Parkplätze, überfüllter Frühstücksraum, kein Zugang zum Spa obwohl inkludiert

Das Hotel ist sehr schön. Ein sehr freundliches Personal und tolle Lage. Leider sind es nur zu wenig Plätze im Welness Berech und in der Sauna.

Für Familien absolut ungeeignet. Unfreundliches Personal. Kein Parkplatz trotz Buchung. Man wird auf den kostenpflichtigen Centrum-Parkplatz in zwei Kilometern (!!!) Entfernung verwiesen. Man wird nicht Mals zum Entladen auf das Gelände gelassen, sondern muss sein Gepäck von der Straße aus ins Hotel schleppen. Natürlich gibt es auch hierbei keine Hilfe. Wir haben vier Zimmer gebucht und sind mit nur zwei Autos angereist, trotzdem kein Parkplatz trotz freier Parkflächen auf dem Gelände. Unfreundliches Personal an Pforte und Rezeption, die Zimmer sind arg in die Jahre gekommen und abgewohnt. Für eine Städtetrip nicht zu empfehlen, zu weit abseits, keine gute ÖPNV Anbindung. Lieber etwas in der Innenstadt nehmen. Das Frühstück ist ebenfalls nicht zu empfehlen. Viel zu viele Leute für das kleine Angebot. Ständig ist irgendetwas leer. Keine Organisation, es wird sich von allen Seiten angestellt was regelmäßig zu Streit, Beschimpfungen und sogar Handgreiflichkeiten der Gäste untereinander führt. Die Restaurantleitung steht nur untätig daneben und ist offensichtlich komplett überfordert. Ständig fehlen Gläser, Besteck oder Tassen. Das Rührei ist kalt und fade, Bacon gibt es nicht und die Wurst kommt scheinbar echt von einem anderen Stern... Durch die langen Schlangen braucht es ewig, bis man ein Frühstück zusammengestellt hat, das dann natürlich auch schon kalt ist. Die Zimmer sind sehr in die Jahre gekommen, die Matratzen sehr durchgelegen und alles knarzt. Bett, Boden, Türen, alles lärmt bereits bei der geringsten Berührung. Das WiFi ist ebenfalls eine Katastrophe. Videostreaming oder gar Arbeiten ist unmöglich. Der Pool ist nur über einen ewig langen, dunklen Tunnel erreichbar. Interessanterweise ist tatsächlich jede zweite Glühbirne defekt. Ob das Absicht ist Das Wasser im Pool ist sehr kalt, die angegeben 28 Grad hat das Wasser sicherlich nicht. Der Whirlpool ist ständig besetzt, es wird sich nicht darum gekümmert, dass hier regelmäßig der Platz frei gemacht wird. Die Sauna ist für ein Spa-Hotel ein absoluter Witz. Eine einfache Einbausauna in der Umkleide. Kein Ruheraum oder Entspannungsmöglichkeit vorhanden. Und das alles zum Premiumpreis. Wo hier die vier Sterne herkommen, ist für mich unerklärlich.

Alles bestens, freundlicher Empfang und schönes, sauberes Zimmer.War sauber und man konnte zu Fuß in die Stadt laufen

Die Qualität des Frühstückes ist eine Katastrophe. 10:30 Uhr endet dies, man ist erstaunt, wie schnell sämtliche Nahrungsmittel entfernt werden und man darauf hingewiesen wird, dass das Frühstück beendet ist, die Scherben einer kaputten Tasse unter dem Tisch räumt hingegen keiner weg. Ich weiß nicht, warum das Hotel auf diese unendliche Flut von Frühstücks-Kitiken nicht reagiert, wahrscheinlich kommen noch genug Gäste. Wir haben einmal versucht, zu Mittag zu essen.. Einmal zu viel. Meine „Ente“ war scheinbar schon sehr lange tot und im Gefrierfach vergessen worden, der Lachs meiner Partnerin ebenso. Sämtliche Beilagen waren nicht das, was man unter dem Bestellten verstehen würde, jede Tütensuppe hat mehr Qualität. Es wird scheinbar nichts mehr repariert, die Tapeten in unserer Suite lösen sich ab, die Fliesenfugen werden gelb, gereinigt wird nur oberflächlich…..außerhalb vom Zimmer „bröckelt“ es überall, technisch veraltet und verschlissen, notdürftig ausgebessert, einzig der Laubbläser früh 07:30 Uhr direkt am Gebäude funktioniert sensationell laut und zuverlässig! Die Cocktails in der Bar verdienen ihren Namen nicht, wir wissen, wie Mojito schmecken sollte, das sind Basics… es war ein Glas vollgestopft mit Minze, Leitungswasser und….. nix? Lieblos ist das alles bis auf die Massagen.. die Damen können was. Allerdings wertet dies das Hotel nicht auf! Das Fitnessstudio im Haus ist nichts besonderes und man wird genau wie am Pool, zwischen 13-14 Uhr aufgefordert, zu gehen, weil Pause ist !!! Pause.. im laufenden Hotelbetrieb ? Noch nie erlebt. Es ist einfach zu viel um es hier niederzuschreiben… es fehlt schlichtweg an allem.. Fachkompetenz, Professionalität, scheinbar auch der Wille, kein Auge für’s Detail, Kundenorientierung fehlt fast überall. Ich weiß nicht, ob man sich erst benehmen muss wie die Russen, die früher hier waren, um Leistung für’s Geld zu bekommen, ist nicht unsere Art deshalb unser Fazit: ganz sicher der letzte Besuch in diesem Hause, wir haben hier in Karlsbad mit Abstand besseres erlebt, wir werden auch zukünftig wieder da buchen.

Das Hotel ist toll, besonders für einen Kurzurlaub und möglichst ohne Auto…die Zimmer sind sehr schön und das Frühstück ausreichend

Hotel war super groß. Kuckt das moderneste aber deutlich ein Charm. Wellness war okay. Wenn man größere Ansprüche hat wird das nicht ausreichen. Einzelzimmer sehr klein.

Die Anwendungsreume sind sehr alt Die aufgeführte Freizeitangebote im hotel gibt es nicht Die Bar sieht aus wie eine Bahnhofskantiene

Dieses Hotel hat wirklich Stil und zeichnet sich mit einem schönem Spa Bereich, Frühstücksbuffet und großen Zimmern aus. Wir hatten ein Zimmer mit Blick zur russischen Kirche. Wie im Märchen! Wir kommen wieder, weil wir uns sehr wohl gefühlt haben.