Die Lage der Unterkunft war für uns ideal. Das Essen war okay aber wenig abwechslungsreich und sehr eintönig. Sind wir von anderen 4 Sterne Hotels anders gewohnt. Das Personal war freundlich und sehr umsichtig. Unsere Badewanne im Zimmer war sehr abgenutzt ............dringend renovierungsbedürftig. Die Zimmermöbel waren auch nicht mehr schön. Die ganze Hotelanlage draußen mit Poolbereich war sehr gepflegt.

Das Hotel ist sauber . Sehr guter Service. Auswahl an Eis am Pool nicht ausreichend, Tolle Hotelanlage mit Musikunterhaltung abends.

- Frühstück zu teuer. Nichts besonderes. - Zimmerservice unterhält sich morgens laut in Garten und Fluren. - Personal und Gäste rücken die Holzstühle morgen und nachts auf den Fliesenböden. An Ruhe nicht zu denken.

Meine Erwartungen an das Hotel wurden nicht erfüllt. Habe 4Sterne gebucht und teuer bezahlt und meiner Meinung nach 3 Sterne bekommen. Die Lage ist mit fußläufiger Nähe zu Funchal und ganze Infrastruktur sehr gut. Schöner Aussenbereich, auch das Hotel von Aussen. Kleiner Spa Bereich mit Sauna, Fitnessraum, freundlichkeit der Mitarbeiter, Lobby und Barbereich, wunderschöner Meerblick vom Balkon, alles 4 Sterne. Mann kann im zugehörigen Hotel nebenan ein 3 gängiges Menü reservieren, welches vom Essen und ganzen Ambiente eher 4+ Sterne absolut verdient hat. Über die wichtigsten Dinge waren wir allerdings etwas enttäuscht. Das Zimmer hat standart Grösse, die Einrichtung etwa 90er Style mit deutlichen Gebrauchsspuren.Dass keine Klimaanlage vorhanden war hat uns im März nicht gestört allerdings lag unser Zimmer nah zur Strasse weshalb man hier nur mit geschlossenen Fenstern schlafen kann. Das Zimmer war auch leider nur oberflächig sauber. Alte, teils löchrige Bettwäsche mit noch DEUTLICH sichtbaren aber noch nicht ausgewaschenen Blutflecken? auf dem weissen Bettlacken. So was geht mal gar nicht. Spritzer einer alten Flüssgkeit an Schrank welches einer guten Putzfrau sofort auffallen müsste. Ebenso im Bad ausgerechnet die Klobrille und der verchromte Papierhalter fleckig und schmierig. Dieser Gesamteindruck ist definitiv keine 4 Sterne. Der schöne Ausblick hat vieles wieder gutgemacht. Ein weiterer wichtiger Punkt für uns ist die Qualität und Auswalhl des Essens. Das Frühstücksbuffet ist insgesamt in Ordnung. Das Abendessen ist an Auswahl und auch Qualität typisches 3 Sterne Angebot. Dazu kommen überteuerte Getänkepreise auf 4-5 Sterne Niveau. Insgesamt gesehen wäre bei 3 Sternen alles in Ordnung gewesen. Da wir 4Sterne gebucht und bezahlt haben ist eine gewisse Entäuschung an das Hotel da. Kann das Hotel nur bedingt empfehlen, schade eigentlich.

Die Zimmer benötigen einen neuen Anstrich und es sollte ein Koch eingestellt werden das essen war eine 6 keine Warmhalte für die Speisen fehlende Beschriftung keine Qualität und Geschmack

Alle freundlich hilfsbereit und sehr sehr nett wenn was nicht passt wird geholfen ausflug gebucht weil wetter schlecht wurde er abgesagt und volles geld zurück

Das absolute Plus des Hotels ist das sehr freundliche, hilfsbereite und umsichtige Personal (ohne Ausnahmen!). Es ist schade, dass das Hotel keinen günstigen Aufenthalt nur mit Frühstück mehr anbietet. Es gibt viele gute Restaurants in der Nähe, die wir gerne genutzt hätten. Das bietet mehr Abwechselung. Dennoch war das Frühstück und Abendessen sehr gut. Leider ist das Hotel im Laufe der Zeit etwas in die Jahre gekommen. Ich war das fünfte Mal seit 2015 in diesem Hotel. Es wurden kaum Renovierungen und Restaurierungen vorgenommen. Ich bevorzuge dieses Hotel dennoch, da es stadtnah ist, einen wunderschönen botanischen Garten hat und kein Hochhausklotz ist. Auch ist es ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Unter dem Strich haben wir uns sehr wohl gefühlt.

Entgegen der vielen negativen Bewertungen können wir das Hotel uneingeschränkt empfehlen. Es ist zwar in die Jahre gekommen, aber das weiß man ja im Vorfeld, dafür hat es Flair und Gemütlichkeit erhalten können. Wer ein durchgestyltes , modernes Hotel will ist hier falsch.

Beeindruckende Gartenanlage, tolle architektonische Bauweise des Hotels - toller Gegensatz zu den umgebenden Bettenburgen, Hotel etwas in die Jahre gekommen - aber nicht störend, sehr zuvorkommendes Personal, gute Parkplatzsituation, Frühstück sehr gut, Abendessenbuffet zwar sehr vielfältig und reichlich, aber einige Gerichte waren oft etwas lasch und wenig interessant abgeschmeckt, sehr gutes WLAN