Tolles Personal und Erholung Pur

Mein Partner hatte in unserem Urlaub Geburtstag. Hierfür informierte ich mich an der Rezeption nach Möglichkeiten. Man bot an das Zimmer zu dekorieren, was leider, trotz nochmaligem Bescheid sagen, nicht geklappt hat. Des Weiteren konnte man sowohl zum Mittag- als auch zum Abendessen eine Torte bestellen, frei nach Wunsch. Hierbei wurde ein Tisch für uns gedeckt und der Kuchen vom gesamten Personal mit Gesang und Tanz gebracht. Vielen Dank an das liebe Personal!

Kleineres Hotel in einer schönen Lage mit Garten. Einzel stehende Wohneinheiten mit jeweils 4 Zimmern. Der Strand ist sehr schön, es gibt weniger Beachboys als am Diani Beach. Wir hatten so ca. 10 Stück, welche man auch recht gut loswerden konnte.

Das Hotel war sehr schön mit einen sehr schönen Strand.Leider war der Service an der Bar nicht gut.Im Restaurant war der Service Super.

Sehr freundliches Personal, super saubere Anlage und sehr weitläufig. Wünsche werden umgesetzt. Viele vom Personal können etwas deutsch.

Die Anlage besteht aus 2 Hotels der Neptun Gruppe ( Paradise und Village ), die quasi ineinander übergehen. Beide können uneingeschränkt von allen Gästen genutzt werden. Unser Zimmer war komfortabel und landestypisch eingerichtet. Das Personal war äußerst aufmerksam und freundlich. Es gab immer ein freundliches Jambo! sowie ein Lächeln. Ein Problem an unserem Safe wurde binnen weniger Minuten erledigt. Das Essen war durchweg sehr gut. Trotz voller Auslastung gab es keine Warteschlangen am Buffet bzw. keine Wartezeiten weil alle Tische besetzt gewesen wären. Unserer Erfahrung nach war das für ein All Inclusive Angebot völlig untypisch. Liegestühle sind ausreichend vorhanden. Aufgrund der vielen Palmen findet auch jeder ein Plätzchen im Schatten. Thema Beach-Boys: Ja, sie sind da und es sind teilweise auch viele. Das ist eben deren einzige Möglichkeit ein Einkommen zu erzielen. Ob jemand dort etwas kaufen bzw. buchen will, muss jeder für sich selbst entscheiden. Wir haben durchweg positive Begegnungen gehabt und dabei viel gelernt bzw. gelacht. Wer Privatsphäre möchte und das offen kommuniziert, bekommt ein „Jambo“ oder Winken aus der Ferne. Es sprechen übrigens auch viele extrem gut Deutsch. Bereits vor unserer Anreise hatten wir auf Empfehlung bei Julius von JT Safari ( 100 mtr. schräg gegenüber vom Hotel ) eine 2-tägige private Safari durch Tsavo Ost gebucht. Nach unserer Kontaktaufnahme per Mail erfolgte ein äußerst kompetenter Austausch bei dem zu 100% auf unsere Wünsche eingegangen wurde. Nach Ankunft im Hotel haben wir uns am zweiten Tag persönlich im Büro von Julius getroffen, um den genauen Ablauf zu besprechen. Auf ausdrücklichen Wunsch von Julius haben wir dann lediglich eine Anzahlung geleistet. Während der Safari erfuhren wir keine Massenabfertigung in voll besetzten SUVs, wie bei Buchung über das Reisebüro oder vor Ort beim Reiseveranstalter. Obendrauf gab es im Vergleich zu anderen Fahrzeugen die wir gesehen hatten ein modernes, sehr gepflegtes SUV inklusive deutschsprachigem Fahrer. Die von uns ausgewählte Lodge war exakt so wie angeboten. Preislich haben wir im Vergleich zu den anderen Angeboten einen absolut fairen Kurs bekommen. Die Restzahlung erfolgte nach einer kleinen Nachbesprechung am Tag nach unserer Rückkehr ins Hotel. Julius ist sehr auf die Zufriedenheit seiner Kunden bedacht und bittet deshalb auch um ein ehrliches Feedback. Von der Abwicklung und natürlich von den erlebten Eindrücken waren ( sind wir auch heute noch ) mehr als nur beeindruckt. Das haben wir so auch kommuniziert. Deshalb gibt es unsererseits ein großes Lob und die unbedingte Weiterempfehlung! In der Summe war der Urlaub Entspannung pur.

Wir waren jetzt das 13.mal in diesem Hotel, das sagt schon alles. Ist wie heimkommen. Schöner Sandstrand, super Liegewiese, Land und Leute immer gut gelaunt. Safari ein muss.

Schön gepflegte, kleine Anlage, die zum Relaxen und erholen einlädt. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Essen am Buffet reichhaltig und lecker, Für jeden was dabei. Es gab nichts auszusetzen.

1A, perfektes, sauberes und ruhiges Hotel, Essen u. Getränke super, tolles Personal, keine aufdringlichen Animateure, Abends und Nachts sehr ruhig (Shows gibts 100 Meter weiter im Schwesterhotel) ..wir haben uns sehr sehr wohl gefühlt, so soll es sein, kann man nur empfehlen...Herzlichen Dank und viele Grüße an alle Angestellten des Hotels!!

Die Lage des Neptune Paradise wäre grundsätzlich ein Traum. Jedoch hat sich in den letzten drei Jahren sehr, sehr viel verändert. Sei es alleine vom Service der mittlerweile so klein geschrieben wird . Das Gästeklientel hat sich mehr als gewandelt. Es ist das reinste Ballermann Hotel geworden. Kommt dann noch eine Indische Hochzeit dazu über drei Tage, kann man weder den Pool noch sonst etwas , was man teuer bezahlt hat nutzen. Man hat nur trara. Sagt man was zum Manager eckt man nr an und gilt als troubelshooter und wird ab sofort vom Manager insbesondere und dann natürlich auch von der Belegschaft ignoriert und nicht mehr bedient. Da ich allerdings ein Mensch mit Handicap bin und auch auf Hilfe angewiesen bin, trifft einen das doppelt so hart. Wir kommen nunmehr schon seit Jahren und dürfen uns dieses Urteil erlauben.