Super. Sehr zentral.

Service auf höchsten Niveu.

Im Haupthaus waren sie sehr gut und geräumig. Ich habe sehr sehr gut geschlafen.

Die Lage und Umgebung war eigentlich perfekt. Auch zu Fuß konnte man einiges Sehenswertes erreichen. Auch mit dem Auto war man dann überall schnell. Das Hotel liegt direkt an der Hauptstraße. Auf der Straße selbst ist einiges an Hotels und sehr viel Gastronomie. Wer also zum feiern nach Willingen kommt, hat da eine große Auswahl an Lokalen. Einige Geschäfte haben aber unter der Woche auch mal zu, da zu dieser Jahreszeit dort der Hund begraben schein. Aber ab Freitags war es voll und laut in Willingen.

Wir hatten ein Arrangement gebucht, was abends 4-Gänge Menü oder Buffet beiinhaltete. Am ersten Abend wurde Vorspeise und Suppe (beides sehr lecker) serviert. Für das Hauptgericht und den Nachtisch mussten wir ans Buffet. Allerdings musste man dafür aus dem Raum raus, durch einen kalten Flur an der Rezeption vorbei, wo man aufpassen musste, das man mit den Leuten die das Hotel betraten oder verliessen, nicht kollidierte. Es gab unter anderem Schnitzel, was vor Fett triffte. Es gab 2 Fleischgerichte und 1 Vegitarisches Gericht. Als Beilage gab es nur Kartoffelecken.. Wer also keine Kartoffeln ist war schon aufgeschmissen. Und heiß war das Essen auch nicht. Die Krönung war, das plötzlich eine ganze Menge Handwerker, in ihrer Arbeitskleidung ins Hotel kamen und ans Buffet gingen. Also in dreckiger Arbeitskleidung und evtl. noch dreckigen Händen. .Gottseidank hatten wir gegessen sonst wäre es uns vergangen. Das ist nichts gegen Handwerker.... aber auch die können sich vorher umziehen. Sowas in einem 4 Sterne Hotel? Das geht gar nicht Frühstück gab es in Buffetfortm.. Rührei und an einem Tag die kleinen Bratwürste ja, aber Bacon den gab es nicht. Rührei und Würstchen auch kalt. An den beiden anderen Tagen gab es statt der Würstchen dann diese kleinen gepressten Frikadellen in Talerform, die man abgepackt in jedem Discounter bekommt. Alle sahen gleich aus. Lachs suchte man vergebens (bin ich bei 4 Sternen aber gewohnt) Es gab einiges an Wurst und Käse.. Frischkäse habe ich erst am 2. Frühstückstag gefunden. Der war in einer Plastikschüssel wo an der Seite mit Edding drauf stand "Frischkäse" (sehr unhygienhisch). Es gab verschiedene Sorten Brötchen und 3 verschiedene Brote, die man selbst schneiden musste. Nicht jeder kann Brot schneiden (ich auch nicht) dementsprechend sahen diese aus. Dazu kommt, das eine kleine Banderole von ca. 2 cm Breite, die ums Brot gewickelt war, nicht ausreicht das nicht jeder auf dem Brot rumtatscht. Selbst in Urlaubshotels im Süden liegen große Stoffservietten um das Brot, wo man das Brot festhält. Apropo Servietten.. Soviel zu Nachhaltigkeit: es gab ausschl. Papierservietten Am 2. Abend gab es dann 4 Gang Menue wo alles serviert wurde. Es war soweit lecker. Als Suppe gab es eine klare Kartoffelsuppe. (naja. Armeleuteessen bei 4 Sternen ???) Der Hammer war, das am folgenden Tag der Rest der Kartoffelsuppe zu einer Kartoffelcremesuppe verarbeitet wurde :-). Die gab es nämlich am 3. Abend. Am 3. Abend mochten wir nichts von dem Hauptgericht (Ochsenbäckchen, Forelle, oder als Vegetarisches Gericht einen Salat) Wir mögen zwar Salat aber wenn bitte mit Beilage wie Putenstreifen etc. . Aber ich bezahle kein teueres Geld um in einem Menü als Hauptgericht einen Salat zu essen (wir haben den Salat dann gesehen.. der hatte die Größe wie woanders ein Beilagensalat) Uns wurde dann gesagt das auf der Rückseite der Karte Alternativgerichte stehen. Es waren 3 oder 4 Gerichte, die aber auch auf der Speisekarte stehen. Also nichts was extra ist.. Der Hammer war das wir dann pro Hauptgericht 6 EUR Servicegebühr zahlen müssen für den Mehraufwand in der Küche? Wir sind seit vielen Jahren in einem Wellnesshotel in Hallenberg. Auch da haben wir 4 Gänge Menü und es passiert auch das man von den 4 Gängen irgendwas nicht mag. Es gibt immer mehr als eine Alternative und das zahlt man nicht extra!!!!! (Hotel in Hallenberg gehört wie das Göbels Sporthotel auch zu den Sternen des Sauerlandes). Wir haben uns geweigert die 12 EUR zu zahlen.. Man hat uns diese dann erlassen Ich habe dann das Schnitzel genommen, was auch wieder vor Fett getrifft hat, ansonsten war es lecker.. Abends sich gemütlich in eine Gaststube setzen und was trinken und vielleicht auch spielen ist dort nicht möglich. Die Gastronomie schließt um 22 Uhr. Will man was trinken muss man runter in die externe Bar. Dort sind alle sehr nett aber Freitags nur Party.. Wenn man in Ruhe was trinken will, kann man es Freitags und ich denke auch Samstags vergessen. Wir hatten gelesen das es wohl ein kleines Bistro oder ähnliches gibt, wo man was trinken kann und es Snacks gibt. Dem war nicht so.. Es gab im Wellnessbereich, wo es Anwendungen gibt eine gemütliche Sitzecke. Dort steht eine Kaffemaschine und es lagen abgepackte Waffeln rum. Das ganze war aber den Wellnessgästen vorbehalten. Am 2. Tag habe ich gedacht auch wenn ich ins Spa gehe bin ich Wellnessgast. Also wollte ich mir einen Kaffee holen. Da stand die Maschine auf Reinigung und das sollte noch einige Zeit dauern. Ca. 2 Std. später haben wir es nochmal probiert aber da war da überall das Licht aus und die Kaffeemaschine ausgeschaltet. Fazit: keine Anwendung mehr, also auch kein Kaffee mehr. SPA-Gäste sind anscheinend keine Wellnessgäste!!!!!. P.S. Zu den Parkplätzen noch ein Wort: Uns wurde an dem Tag wo wir in die kostenpflichtige Parkgarage mussten so wie auch beim Auschecken jedesmal von der Dame an der Rezeption gesagt: Ich bin aber gerade gekommen, da waren noch viele Parkplätze frei.. Klar am Abreisetag waren auch einige schon weg, es war ein Samstag wo kein Seminar war.. Aber an dem Donnerstag waren alle Plätze belegt... was für eine dumme Aussage also war das bitte !!!!

Zwei Mitarbeiter der Rezeption waren unfreundlich, sie grüßten noch nicht mal zurück. Beide wussten auch nicht an welchen Tagen die Bar im Hotel (ist extern, aber in dem Hotel) geöffnet hat. Das ist schon sehr traurig. Der italienische Kellner im Restaurant war sehr nett und freundlich. Auch das andere Personal im Restaurant war freundlich. Denen im Restaurant würden wir 5 Sterne geben, aber im ganzen überwiegt das Negative

Das Zimmer war im Landhausstil eingerichtet, was eigentlich sehr gemütlich war. Allerdings musste man um ins Bad zu kommen eine hohe Stufe bewältigen (höher als eine normale Treppenstufe). Gerade nachts gefährlich. Vorallem will man ja den anderen nicht mit Licht wecken. Wir haben es so gelöst, das wir die ganze Nacht das Licht im Badezimmer haben brennen lassen. Folgende Sachen waren im Zimmer noch zu bemängeln: Reinigung: Es wird darauf hingewiesen aus ökologischen und nachhaltigen Gründen wäre es doch nicht nötig wenn das Zimmer jeden Tag gereinigt wird. Wenn man darauf verzichtet, bekommt man als Dankeschön eine weitere Flasche Wasser. Will man das das Zimmer gereinigt wird, dann sollte man das grüne Schild, was wir nach Suchen dann hinter dem Fernseher gefunden haben, nach draussen hängen. Ich kann mein Bett selbst machen, ja, .. aber ich bezahle teures Geld das ich auch mal, und das in einem 4-Sterne Hotel, bedient werde. Ansonsten kann ich mir auch eine Ferienwohnung nehmen. Wenn man nur die Spa-Handtücher gewechselt haben will, sollte man diese in die Spa-Tasche tun und diese vor 11 oder 12 Uhr nach draussen stellen.. Aber für den Spa-Bereich benötigt man ja die Tasche und Handtücher, denn im Spa gibt es keine Handtücher...auch ein No Go Tresor: Es gibt einen Tresor, aber der war so hoch angebracht das Leute unter 1,75 keine Chance haben da richtig dran zu kommen. Auf- und zumachen geht, aber man kann nicht sehen ob man auch alles wieder rausgetan hat. Der Schrank, wo der Tresor war, hat mehrere Fächer. Da muss man nicht das oberste nehmen. Kühlschrank: Der Kühlschrank war ausgeschaltet. Der wurde einem nur eingeschaltet wenn man sich hätte die Minibar befüllen lassen oder wenn man angibt Medikamente zu haben, die zwingend gekühlt werden müssen. Parkplätze: Wir hatten vor der Buchung angerufen ob genügend Parkplätze vorhanden sind. Man sagte uns das es genügend freie Parkplätze am Hotel gibt und zudem noch Plätze in der Garage, die aber kostenpflichtig sind Als wir ankamen (gegen 14 Uhr) war nur 1 Parkplatz direkt gegenüber dem Hotel frei. Die anderen Parkplätze fanden sich weiter oben (einiges Bergauf zu laufen). Die waren aber auch voll. Dadurch das dort gebaut wird, waren viele Parkplätze weggefallen (man kann es bei Googlemap gucken) bzw. mit Baumaterialen belegt. Als wir am nächsten Tag von einem Ausflug zurück kamen, waren alle Plätze, auch die weiter oben, besetzt. In der Garage gab es 2 Plätze, also waren wir gezwungen dort zu parken. Man hat uns dann den Platz für die 2 Tage reserviert. Kostenpflichtig versteht sich (pro Tag 20 EUR) Wir haben nach Reklamation beim Auschecken dann nichts zahlen müssen) Die Parkplätze sind zum Teil von Seminarteilnehmern (Seminarräume im Haus daneben) belgegt, die auch aus der Umgebung kamen, also noch nicht mal Hotelgäste waren. Wir haben auch mitbekommen das ein Seminarteilnehmer in der Garage stand und nichts bezahlen musste.

Top Lage

Frühstück zwar ok, aber nichts besonderes.

Keine Zimmerreinigung.

Die Schlafcouch für die 3. Person war nicht zumutbar und das Bad viel zu klein.

Fussläufig 15min zur Ettelsbergseilbahn, 10min zu Lidl und REWE, viele Restaurants in näherer Umgebung. Für Kinder und Erwachsene gibt es viel zu unternehmen. DER MTB PARK ist ca. 1,4 km weg, die Sommerrodelbahn ca 1 km. Es gibt bald ein neues Lagunen Erlebnisbad mit Saunalandschaft, eine Eishalle, ein Kunstrasen Minigolfplatz, eine Kletterhalle, 3-D Minigolf. Am Wochenende Partyhochburg alla Ballerman. Und zwar die komplette Briloner Strasse entlang.

RESTAURANT : Nicht so unbedingt meine Preislage, aber das eine mal, wo ich dort Fisch gegessen habe, war super lecker und der Service war supernett. Das Restaurand im Landhausstile .... eigtl. auch nicht so meins, aber ok. FRÜHSTÜCKSSAAL: Das Frühstuck ist lecker, aber die Buffet Ecke ist eher klein, wie in einem kleinen Hotel/Motel. Da war ich vom Best Western tatsächlich anderes gewohnt. Als Singlereisende sitzt man mitten im Saal an 2 verfügbaren kleinen Tischen, da die großen Tische teilweise reseviert waren und es nicht soviele gab. Auch fehlten mir Schilder am Buffet, damit man weiss, was man isst. Bei den Marmeladen, war es immer Roulett Wenigst gab es Nutella. Auch wäre mir ein Kaffeeautomat lieber gewesen, als den Kaffee separat zu bestellen. Ansonsten gab es aber alles was man brauchte. BROT, BRÖTCHEN, RÜHREI, MÜSLI (leider ebenfalls nicht ettiketiert). Mir fehlten Äpfel, Bananen, oder Birnen, oder ich hab sie nicht gesehen. Aber es gab geschnittenes Obst.

Soweit ich Fragen hatte, wurden sie immer freundlich beantwortet. Einmal bin ich um 21h noch für 2 Saunagänge in die Sauna, die bis 22h geöffnet haben sollte und ich war gerade 5 min beim ersten gang, da ging die Musik ind die Heizung aus. Man wurde quasi um 21h30 rausgeschmissen mit der Begründung, es wurde der Dame so aufgetragen, weil nix los sei. Dabei waren wir noch zu dritt. Nicht so toll.

Ich wurde Umgebucht zu diesem Hotel, hatte eigtl. BEST WESTERN GEBUCHT.... Landhaus ist eigtl. nicht so das, was ich buchen würde. Ich war im Haupthaus auf der 1.Etage. Ich hatte sofort um ein neues Zimmer gebeten, da sich das erste quasi um den Fahrstuhl herum befand. Aufgefallen ist mir auch direkt, dass das Zimmer nur einen normalen Vorhang ohne Verdunkelung hatte, was bei mir zumindest im Sommer gar nicht geht. Das 2. Zimmer war schön geschnitten mit Schlafecke und es war, geiler Weise, mit Rollläden - nur in Zimmer 116 u.118. Das Bad ist schön, der Wohnraum relativ groß. Mit Kühlschrank und Saunatasche ausgestattet. Im Schrank fehlten mir Regale, es gab nur eins ganz oben für die Winterdecke. Und ein Wasserkocher mit Tee oder Kaffeepulver wäre schön. Aber aus den Wasserhähnen kam so heisses Wasser, dass es für einen abendlichen Tee voll reichte. Die Einrichtung ist mal mehr mal weniger in die Jahre gekommen. Vor meinem Zimmer gab es Sonnenliegen, die zur Sauna gehörten, Über die Terasse konnte man über diverse Treppen zu anderen Terassen und zur Spielwiese für Kinder, mit Rutsche gelangen, die sich am Gartenflügel befand. Alle Terassen auf der linken Hausseite sind irgendwie offen miteinander verbunden. Mein Zimmer lag direkt vor dem Schwimmbad... ich fand es gut, wegen des kurzen Weges zu Sauna Fittnesraum und Bad und man hat immer das Plätschern des Wasserfalls gehört, der nachts aber aus war. Die Zimmer im Gartenflügel sind modern mit Verdunklungsschals und schönen Schränken und Kühlschrank mit Sichtfenster ausgestattet.

Das Hotel liegt mitten in Willingen. Während des Aufenthaltes kann das Auto stehen bleiben, weil alles fußläufig erreichbar ist. Der entsprechende unüberdachte Parkplatz steht kostenfrei zur Verfügung.

Wir haben das Frühstücksbuffet benutzt. Für meinen Geschmack war alles da, es war nur sehr unruhig im Frühstücksraum. Jede Menge Betrieb am Buffet und ein recht hoher Geräuschpegel. Gestört hat es nicht, aber entspannt geht anders.

Der Service war super. Bereits am Telefon bei der Buchung hat man sich wohl gefühlt. Check-in wäre eigentlich erst um 15h gewesen. Da wir aber bereits um 13h dort waren, unser Zimmer aber noch nicht fertig war, gab man uns ein kostenloses Upgrade auf ein fertiges Zimmer einer besseren Kategorie. Besser geht es nicht! Auch beim Frühstück wurden wir freundlich empfangen und nett bedient. Alles bestens!! Am Abreisetag war es auch kein Problem, dass wir unser Auto noch eine Weile länger auf dem Hotelparkplatz stehen ließen.

Das Zimmer war sehr gut. Ausgestattet mit Kühlschrank und Safe. Ist ja mittlerweile auch nicht mehr selbstverständlich. Zur Ausstattung gehörte auch ein Bademantel für den Spa-Bereich. Lediglich die Beleuchtung war nicht so ganz gemütlich. Da könnte man sicherlich noch etwas machen. Wäre die Beleuchtung nicht so grell gewesen, hätte man das eine oder andere Spinnennetz unter den Leuchtröhren auch nicht gesehen. ;-)

Nach der Erkrankung unserer Kinder welche 2 Tage vor der Reise auftrat, setzten wir uns mit dem Hotel in Verbindung. Zu unserem erstaunen teilte man uns mit, dass eine Kommunikation ausschließlich über e-mail zu erfolgen hat. Dies ist per se unbefriedigend wie wir auch im späteren Verlauf erfahren mussten. Unsere Anfrage bezog sich auf eine Verkürzung bzw. eine Verlegung unseres Trips, denn eigentlich wollten wir sehr gerne Willingen besuchen (sonst hätten wir ja auch nicht gebucht). In der ersten Rückmail wurde uns mitgeteilt das uns die Möglichkeit eingeräumt wird den Kurztrip um 1-2 Tage zu verkürzen was erst einmal sehr freundlich war. Diese Option der Verkürzung (um einen Tag am Urlaubsende) haben wir dann in der Rückmail angenommen. Daraufhin kam aber die Antwort (scheinbar von der Chefin die auch hier fleißig die Rezensionen kommentiert) das eine Verkürzung nicht möglich wäre und sie sich sogar in der Behauptung verstieg das unsere Kinder wohl nicht mehr krank wären. Diese Unterstellung finde ich eine Frechheit da dies ein externer gar nicht beurteilen kann und mit Freundlichkeit gegenüber zahlenden Gästen nichts zu tun hat. Auf jeden Fall hat meine Frau am Tag unserer eigentlichen Anreise noch einmal ein telefonisches Gespräch mit dem Hotel gesucht und nach Weiterleitung auch gefunden. Hierin wurde ihr gesagt das nach Erläuterung einiger Punkte sie zurück gerufen wird, auch dies fand letztendlich nicht statt. Um diesen Text abzuschließen möchte ich behaupten das eine direkte Kommunikation mit den Gästen am effektivsten ist und nicht per e-mail ! Dadurch können Missverständnisse auch direkt aus dem Weg geräumt werden. Letztendlich haben wir 90% des Rechnungsbetrages überwiesen und damit ist das Thema für uns abgeschlossen. Mal sehen ob wir irgendwann noch einmal Willingen besuchen werden, dann aber in einem anderen Hotel.