Schönes Hotel auf großer Fläche. Große Poolanlage die jedoch in normal (AI) und teuer unterscheidet. Für normale Gäste mit AI nur 2 Restaurants statt vorhandenen 7. Direkte Strandlage mit teilweise Sand. Im Wasser nur Steine.

Schönes Hotel im allg. Schöne Zimmer. Mehrere saubere Pools. Großflächig. Mehrere Bars. Strand mit Steinen wenig Sandabschnitte.Schirme und Liegen vorhanden.

versuche ich alle Bereiche aufzuschlüsseln: Das Hotel: Achtung kein Erwachsenenhotel wie vom Reisebüro beworben! Es sind sehr viele Familien mit kleinen Kindern, für Ruhesuchende nicht geeignet. Neues Hotel im modernen Design aber noch vieles nicht fertig gestellt. Wir haben ein Zimmer mit Blick auf eine Baustelle bekommen.Gebäude sind noch im Rohbau. Baulärm war tageweise sehr laut und störend.Strandbars und Duschen noch garnicht gebaut.Leider ist schon einiges defekt oder hat nie funktioniert. Die öffentlichen Toiletten lassen sich nicht abschließen, die Tischplatten quellen zum Teil auf. Auf den Swimup Zimmern fehlen auf der Terrasse die Liegestühle und der Sonnenschirm (in unserem Fall nicht so schlimm da wir leider ein Zimmer bekommen haben was den ganzen Tag im Schatten lag). Die Liegen und Betten im Strand und Poolbereich schon sehr verschmutzt, da Getränke ausgeschüttet wurden und durch das dauernde Drehen der Betten der Sonnenschutz heruntergerissen und das Gestell beschädigt wurde. Das Bett im Zimmer hart wie ein Brett auf Anfrage eines Toppers bekamen wir eine dünne Schutzdecke. Es fehlen Abfalleimer, der Abfall liegt überall herum weil viele Gäste ihren Dreck den sie hinterlassen nicht aufräumen. Personal: teils sehr freundlich aber das ist eher die Ausnahme, die meisten reagieren erst wenn man mit den Dollars winkt, sind in dieser Richtung schon sehr versaut da viele Gäste mit Dollars um sich schmeißen ohne erst mal die Leistung abzuwarten. Man könnte meinen das in einem Land wo die Menschen nichts haben besonders freundlich und zuvorkommend sind um Trinkgeld zu bekommen aber das haben viele anscheinend nicht nötig.Sehr unfreundlich ist mir Irian an der Eve Bar am Hauptpool aufgefallen, er hat sich nur um die gekümmert die Dollars gegeben haben alle anderen hat er einfach ignoriert.Viele Gäste und ich haben diese Bar deswegen gemieden.Sehr positiv und freundlich waren die zwei Jungs an der Avenue Bar. Das Personal ist ungelernt und nicht geschult worden, arbeitet total chaotisch und wenn mehr los ist scheitert es an allem. Getränkeaufnahme und das abräumen der Tische funktioniert nicht mehr. Essen: das Essen am Buffet hat uns sehr enttäuscht und ist auch teilweise sehr bedenklich. Keine Auswahl, das Essen liegt ohne vernünftige Kühlung in der Wärme, mein Mann und ich hatten wie viele Gäste Erbrechen und Durchfall. Der Arzt hatte viel zu tun und verlangte umgerechnet ca. 300€ für die Behandlung.Für ein neues Hotel mit 5 Sternen ein no go. Wir haben so gut wie nichts mehr gegessen.Die Auswahl sehr gering und alles sehr fettig. Was mir am meisten gefehlt hat waren frische Früchte. Die Restaurants sind gut aber die darf man nur begrenzt besuchen bzw. sind sie angeblich ausreserviert obwohl das Hotel fast leer ist oder geschlossen. All Inclusive: hier muss man beachten das es zwei Klassen gibt! Es gibt die Adults Only, die haben schönere Liegeplätze und werden besonders hofiert, haben auch Zugang zu besseren Restaurants und Bars, bekommen auch die höherwertigen Spirituosen. Die Getränke wie Sprite, Fanta und Wasser mit Kohlensäure waren meistens aus und Cocktails konnten nicht gemacht werden weil keine Zutaten vorhanden waren vor allem an der kleinen Bar. Der Strand: ein großer Minuspunkt für uns! Meer unbegehbar, sehr steinig und felsig, ohne Schuhe keine Chance.Qualität des Wassers ok aber kein Karibikfeeling. Animation vorhanden ( brauchen und wollen wir nicht) Abendprogramm nichts aufregendes oder Besonderes. Reinigung: ok nach Trinkgeld, Allgemein könnte besser gereinigt werden vor allem die Pools! WLAN: Bricht immer wieder ab und man muss sich dauernd neu einwählen. Oft kommt man auch garnicht rein. Im Großen und Ganzen waren wir für die Preisklasse und ein neues 5 Sterne Hotel sehr enttäuscht, da kann man was anderes erwarten. Für uns war das der schlechteste Urlaub, wir wollten nur noch nach Hause.Das Hotel ist nicht weiterzuempfehlen. Sehr schade!

Neues Hotel mit super Lage, überfreundliches Personal, super Ausstattung und modernem Ambiente - einfach ausgezeichnet