NH Collection Reforma
Mexiko-Stadt, Mexiko-Stadt und Umgebung (MX)
Ihre Vorteile: Im exklusiven Stadtteil Zona Rosa, nahe vieler Luxusgeschäfte, Bars und Restaurants gelegen Nur 15 Minuten mit der ...
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Informatie van de reisorganisatie DERTOUR
Ihre Vorteile: Im exklusiven Stadtteil Zona Rosa, nahe vieler Luxusgeschäfte, Bars und Restaurants gelegen
Nur 15 Minuten mit der U-Bahn von der historischen Altstadt entfernt
Elegantes, klassisches Design
Beeindruckender Ausblick auf die Stadt von den oberen Etagen aus
Beheizter Außenpool und Fitnessstudio
Lage:
Ausstattung:
Kinder:
Sport & Unterhaltung inklusive (teils Fremdanbieter):
Standard (UG3):
Verpflegung:
Hinweis zu Rail & Fly: Rail&Fly gültig bei Buchung einer Pauschalreise ab allen deutschen Flughäfen sowie Basel und Salzburg zur An- & Abreise innerhalb des deutschen Streckennetzes der Deutschen Bahn (2. Klasse).
Gültigkeitszeitraum: Diese Leistungsbeschreibung ist gültig vom 1.11.2024 bis 31.10.2025 (Jahreskatalog 2024/2025).
Nur 15 Minuten mit der U-Bahn von der historischen Altstadt entfernt
Elegantes, klassisches Design
Beeindruckender Ausblick auf die Stadt von den oberen Etagen aus
Beheizter Außenpool und Fitnessstudio
Lage:
- zur Altstadt: ca. 15 mi
- zum Flughafen: ca. 12 km
- zum Stadtzentrum: ca. 6 km
- zentral
Ausstattung:
- offizielle Landeskategorie: 4 Sterne
- Anzahl Etagen im Hauptgebäude: 17, Anzahl Wohneinheiten: 302
- Zahlungsmöglichkeiten: MasterCard, Visa
- Parkplatz (kostenpflichtig)
- modern
- Empfang/Rezeption
- Lobby, Aufzug
- WLAN
- Lobbybar
- Sonnenterrasse
- 1 Pool: Liegen
Kinder:
- Babysitter-Service (kostenpflichtig)
Sport & Unterhaltung inklusive (teils Fremdanbieter):
- Fitnessraum
Standard (UG3):
- 26-30 qm, 1 Bad, Dusche oder Badewanne, WC, Bademantel, Haartrockner, Klimaanlage, individuell regulierbar, Minibar kostenpflichtig, Safe (kostenpflichtig), TV, Kaffee/Tee, Balkon oder Terrasse
Verpflegung:
- Frühstück: Buffet, kontinentales Frühstück
Hinweis zu Rail & Fly: Rail&Fly gültig bei Buchung einer Pauschalreise ab allen deutschen Flughäfen sowie Basel und Salzburg zur An- & Abreise innerhalb des deutschen Streckennetzes der Deutschen Bahn (2. Klasse).
Gültigkeitszeitraum: Diese Leistungsbeschreibung ist gültig vom 1.11.2024 bis 31.10.2025 (Jahreskatalog 2024/2025).
Wellness
- Massagebehandelingen
- Spa
- Wellness-center
Sport
- Aerobics
- Een fitnessstudio
- Gymnastiek
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Beoordeling
% Beoordeling Beoordelingen
Dritter Aufenthalt - erneut Fiasko!
2.0
Aufenthalt war ein Fiasko. Service Fehlanzeige. Insgesamt musste ich dreimal umziehen während des Aufenthalts. Es war mein dritter und letzter Aufenthalt in diesem Hotel.
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Hotel2.0
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Ligging & omgeving5.0Das Hotel liegt im Distrikt Reforma, Zona Rosa. Vom/zum Flughafen benötigt man je nach Tag und Tageszeit zwischen 45 und 120 Minuten. In der Umgebung (Partyzone) zahlreiche Bars und Restaurants.
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Verzorging5.0Das Frühstücksrestaurant ist weiterhin sehr gut und das langjährige Personal dort sehr freundlich. Der Service in der Bar ist tlw. immer noch sehr arrogant und die Bar schließt auch pünktlich um 23 Uhr.
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Service1.0Das Personal an der Rezeption ist eine Katastrophe. Ein früheres Einchecken ist erneut nicht möglich gewesen. Mein Eindruck war, dass Herr Patricio darauf spekulierte, dass man bei einem späteren Einchecken dann ein anderer Kollege die Arbeit mit den Einchecken hat. Wir hatten extra auch nachgefragt, ob die Kreditkarte auch für Leistungen an der Bar und im Restaurant hinterlegt werden kann. Ich wundere mich darüber immer wieder, warum der Gast nachfragen muss und dies nicht als Standard abgefragt wird. Dies wurde bestätigt. An der Bar dann die böse Überraschung! Ein Aufschreiben auf das Zimmer war nicht möglich, weil es nicht hinterlegt ist! Auch das Auschecken war eine Katastrophe. Trotz sehr freundlicher Guest Relation Managerin hat es nicht funktioniert, dass die Rechnung mit einer Rechnungsadresse und einer Rechnung für mehrere Zimmer vorbereitet war. Ich hatte beim Auschecken beide Zimmer-Nummern genannt. Beim Bezahlen wunderte ich mich über den sehr geringen Betrag. Auf Nachfrage wurde dann festgestellt, dass das zweite Zimmer ja noch offen sei. Dann startete der sehr zeitaufwändige Vorgang für das Auschecken (Rechnungsadresse, diverse Zettel für Kreditkartenabbuchungen etc.) erneut.
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Kamer1.0Trotz meines Status Titanium als Membership wurde mir nur ein sehr kleines Zimmer in der dritten Etage (306) mit Ausblick auf die Kühlagreggate angeboten. Nach Beanstandung gab es dann doch ein Upgrade, obwohl man mir zunächst sagte, das Hotel sei komplett ausgebucht. Ein Blick auf die Website belegte jedoch anderes... Leider tauchten im Zimmer dort unangekündigt am dritten Tag 4 Handwerker auf, die die Wanddecke im Badezimmer aufschlugen und den Schutt mit einer Schubkarre wegfuhren. Auf Nachfrage wurde mir auf spanisch erklärt, dass dies noch ein paar Stunden dauern könne. An der Rezeption wurde mir nach längeren Verhandlungen für die letzte Nacht ein erneuter Umzug in ein anderes Zimmer angeboten, das ich auch angenommen habe. Leider wurde für dieses Zimmer dann mein Late Check-Out nicht berücksichtigt. Als ich aus dem alten Zimmer meine letzten Utensilien holen wollte (für den Umzug in das neue Zimmer, funktionierte die Zimmerkarte nicht mehr. An der Rezeption wurde mir daraufhin mitgeteilt, dass ich das alte Zimmer nicht betreten kann, weil es nicht gereinigt sei.
Thomas (46-50) Reist met vrienden am 01.06.2024
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Nicht auf dem Niveau eines NH
4.0
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Hotel4.0
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Ligging & omgeving5.0Das Hotel lag für uns perfekt und zentrumsnah. Man kann im Grunde im Innenstadtraum überall hin laufen. Leider hatten wir trotz der hohen Etage 14 keinen schönen Blick.
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Verzorging5.0Frühstück war wirklich gut und deutlich besser, als erwartet. Es gibt ein riesiges Buffet mit Süßem und Herzhaftem. Auch mexikanische Speisen bot man frisch an.
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Service3.0Das Personal hatte auf jeden Fall sehr viel Zeit für alles mögliche - aber der Gast war erstmal auf Warteposition. Insbesondere der Front Desk sollte neu besetzt werden.
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Kamer3.0Könnte man mal renovieren… War nicht schlecht, aber auch kein Highlight. Vor allem Bad und Schränke wirkten abgenutzt. Warum die Minibar abgeschlossen war, erklärte man uns nicht.
Bernd (36-40) Reist als paar am 01.03.2023
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NH Hotel mit Luft nach oben
4.0
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Hotel4.0
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Ligging & omgeving6.0
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Verzorging4.0
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Service5.0
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Kamer3.0Klimaanlage funktionierte miserabel, obwohl Techniker vorbei kam.
Hochklassiges Hotel in Bestlage
6.0
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Hotel6.0
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Ligging & omgeving0.0Zentral und sichere Gegend
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Verzorging5.9
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Service0.0Sehr hilfsbereit
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Kamer5.1Ein Wecker hat gefehlt
Günstiges Hotel mit Abstrichen fürs Zimmer
4.0
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Hotel4.0
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Ligging & omgeving6.0Man ist direkt mittendrin in Mexiko. Zum Erkunden der Stadt gut gelegen.
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Verzorging3.0Frühstücksbuffet haben wir am ersten Morgen zugemacht. Für den geforderten Preis eher enttäuschend. Roomservice hat sehr gut geschmeckt, preislich okay
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Service6.0Alle Angestellten stets sehr freundlich. Vielen Dank auch an Jesus, der uns freundlich empfangen hat.
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Kamer4.0Bereits abgenutzt, beim Balkon muss man aufpassen, dass man die Tür nicht ganz verschließt, da sie von außen nicht zu öffnen ist. Das Badezimmer und die Dusche waren schön groß.
Abgenutztes, ungepflegtes Hotel. Nettes Personal
2.0
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Hotel2.0
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Ligging & omgeving5.0Man ist fußläufig an einer Mall (Reforma 222). Von hier aus fährt auch der Touribus.
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Verzorging4.0Frühstück nicht mein Fall... Der Burger vom Roomservice war lecker
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Service5.0Personal stets freundlich und zuvorkommend. Abzug für die Reinigung
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Kamer2.0Abgenutzt, nicht sauber
Julia Johanna (31-35) Reist als paar am 01.12.2022
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Modernes Stadthotel
6.0
Sehr schönes modernes Stadthotel in ruhiger Straße, nicht weit vom der Amüsiermeule. Sauberes Zimmer mit tollem Ausblick. Hervorragendes Frühstück.
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Hotel6.0
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Ligging & omgeving0.0
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Verzorging5.3
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Service0.0
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Kamer6.0
Modernes Stadthotel ideal als Ausgangspunkt die
6.0
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Hotel6.0
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Ligging & omgeving6.0Direkt Flughafen mit Shuttleservice.
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Verzorging6.0Klasse Frühstück mit großer Auswahl.
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Service6.0
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Kamer6.0Sauberes Zimmer. Badausstattung eher dürftig. Kein Fön oder Oflegeprodukte.
Hatte mehr erwartet
4.0
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Hotel4.0
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Ligging & omgeving5.0Das Hotel liegt im Stadtteil Zona Rosa, in der Umgebung vom Hotel viele Läden und auch der nahe Stadtteil Reforma bietet viele Shopping- und Restaurantmöglichkeiten. In der Nähe auch Zustiegsmöglichkeit für die Hop On-Hop off-Busse. Zum Flughafen habe ich den Transferservice vom Hotel genutzt (ca. 300 MXN). Man sollte hierfür ausreichend Zeit einplanen. An und für sich ist die Lage gut. Leider ist in der Nebenstraße vom Hotel ein Discotheken-Viertel, wo fast täglich die ganze Nacht (auch nach Mitternacht) laut Musik dröhnt, Karaoke etc. Trotz geschlossenem Fenster war an Schlaf nicht zu denken.
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Verzorging5.0Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen, Eierspeisen werden frisch zubereitet. Das Personal ist sehr flink und serviceorientiert. Am Wochenende ist das Frühstück bis 12 Uhr möglich, sonst bis 11 Uhr. Der Barkeeper an der Bar ist leider sehr herablassend und hat wenig Interesse am Service, Englisch-Kenntnisse ausbaufähig. Lediglich Geovanni war sehr freundlich. Hotelbar leider nur bis 23 Uhr offen. Das Restaurant habe ich auch getestet, die Auswahl und Speisen war gut. Im Hotel befindet sich auch die Cocktailbar "Handshake" (extern, keine Abrechnung über Hotelrechnung möglich), eine der Worlds Best Bars. Ohne Reservierung läuft hier nix. Ansonsten sind in der Hotelumgebung auch viele Gastronomiebetriebe.
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Service4.0Das Personal war freundlich, manchmal stösst man mit Englisch an seine Grenzen. Late Check-Out war möglich, leider wurde die Reinigungsdame nicht informiert, die am Abreisetag dann ab 9 Uhr stündlich klopfte. Auch eine Dame für den Wäschereiservice klopfte während des Aufenthalts zweimal schon um 8.30 Uhr.
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Kamer3.0Ich hatte ein Zimmer in der 9. Etage. Leider sind die Zimmer sehr hellhörig, die Tür zum Flur ist nicht gut isoliert. Somit hört man ständig Geräusche vom Flur, von oben, von nebenan. Auf den Geräuschpegell von außen hatte ich bereits hingewiesen. Mein Zimmer lag zwar auf der Rückseite vom Hotel, dafür aber eben zur lauten Nebenstraße. Ein Zahnputzbecher fehlte. WLAN und Klimanlage funktionierte sehr gut. Minibar vorhanden, man muss seine Sachen jedoch über die NH-App bestellen.
Thomas (41-45) Reist alleen am 01.10.2022
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Schönes, sicheres Hotel im Herzen Méxicos
5.1
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Hotel5.1
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Ligging & omgeving0.0Mitten im Finanz-District von Mexiko City. Sichere Umgebung
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Verzorging4.8
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Service0.0Roomservice war sehr schnell / Alles direkt erledigt worden.
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Kamer5.5Upgrade Suite war wunderbar - toller Zimmerservice