Bedienung und Zimmerreinigung waren toll, wir hatten täglich Blumen auf dem Zimmer. Die Anlage wurde top in Ordnung gehalten. Beim Animationsprogramm war für jeden was dabei.

siehe Zusammenfang am Anfang und meine Reklamation - gerne per email nochmal eine komplette Beschreibung des katastrophalen Urlaubs

Die Hotelanlage und die Zimmer ansich sind ganz schön, bzw in Ordnung. Auf den Fluren und anderen Ecken gibt es jedoch erheblichen Renovierungsbedarf. Was man für mein Empfinden wirklich wissen sollte ist folgendes. Ich selbst habe vorher auch Bewertungen des Hotels etc gelesen, achte auf des geschriebene jedoch immer nur beschränkt, da viele Leute auch extrem subjektive bzw verfälschte Bewertungen abgeben. (z.B. das Essen war einmal kalt d.h. 2 von 10 Sternen, obwohl es alles in allem ok war, daher eher 5 oder 6 von 10 Sternen verdient hätte) Ich möchte es daher gerne etwas besser machen und es objektiver wiedergeben. Das Hotel selbst wird vorwiegend von jüngeren Amerikanern gebucht, welche innerhalb der Hotelanlage gerne feiern. An den beiden Hauptpools läuft ab 10 Uhr morgens Musik, welche regelmäßig lauter als Zimmerlautstärke ist. Vereinzelt haben die Gäste auch eigene Musikboxen mit, und man zögert auch nicht diese unmittelbar neben anderen Gästen anzumachen. Liegen sind ausreichen vorhanden und die Pools sind in einem zumeist akzeptablen Zustand. Die ausgeschnitten Getränke sind von der Qualität her eher schlecht, es sei denn man gibt ganz genaue Angaben, was in welchem Verhältnis gemischt werden soll. Der Strand und die Palmen sind wirklich schön. Das Essen differenziert sehr stark. Hin und wieder ist es vielleicht etwas zu kalt und für meinen Geschmack zu wenig gewürzt, ansich wird es jedoch gut zubereitet. Das Problem ist eher das Publikum... Wie ein Buffet aussieht nachdem ein paar Hundert angetrunkene Leute die Hälfte daneben geschmissen haben kann man sich sicher vorstellen. Wenn man aber ein Themenrestaurant besucht (gibt mehrere) und pünktlich zu Beginn der Essenszeiten erscheint ist es wirklich ok. Zumeist ist es im Hotel recht laut, was jedoch einfach an den Gästen liegt. Es wäre übertrieben zu sagen, dass es sich um ein komplettes Partyhotel handelt aber die Tendenz in die Richtung ist zweifelsohne da. Erholung ist möglich aber man muss sich schon ein bisschen auf alles einlassen wollen.... Ein letzter Hinweis. Für den Pool ereich am besten eigene Plastebecher von zuhause mitnehmen, da die Hoteleigenen recht abgekämpft sind.

Wir können dieses Hotel nur bedingt weiterempfehlen. Die Anlage ist schön und gepflegt auch der Strand ist prinzipiell schön. Leider verunreinigen die Gäste den Strand aber extrem. Mittags gibt es Hähnchenschenkel an der Grillhütte, wovon die Knochen überall im Sand liegen. Kaum einer räumt seine Reste weg, weshalb der Strand an einigen Ecken echt unschön ist. Es gibt aber auch weitestgehend saubere Ecken wo man gut verweilen kann. Aber es gibt augenscheinlich kein Personal, welches abends die Liegen wieder ordnet und zumindest groben Müll und Dreck entfernt. Die Zimmer sind zwar geräumig und gut, aber es funktioniert vieles nicht. Die Dusche lässt mehr Wasser hinten als vorne raus, die Toilettenspülung läuft ständig nach und funktioniert auch nur jedes 3-5 Mal, die Telefonleitung war tot und die Schlüsselkarten funktionierten fast nie. Nach dem wir 3 Tage immer wieder am Front Desk waren und die Techniker mehr schlecht als Recht die Mängel behoben hatten, mussten wir ein Gespräch mit dem Management führen. Man zeigte sich zwar einsichtig und begleitete uns mit 2 Technikern zum Zimmer, aber gelöst wurden die Probleme nur zum Teil. Die Dusche war am ersten Tag bereits repariert worden, aber Toilette und Türschloss waren hartnäckig. Das Telefon ließ sich nicht reparieren, weil die Leitung einfach tot war. Das Schloss wurde ausgebaut und gereinigt und funktionierte ganze 24 Std. Im Gespräch mit anderen Gästen kam heraus, dass das Problem mit den Schlüsselkarten in der ganzen Anlage vorliegt. Den Zimmerwechsel haben wir abgelehnt, weil wir mit der Lage des Zimmers zufrieden waren. Es war zwar weit weg vom Strand, dafür aber ruhiger gelegen als alle Alternativen die angeboten wurden. Es war nämlich durch die ganzen feierwütigen Gäste teils extrem laut. Und selbst bei uns im "ruhigen" Teil der Anlage wurde nachts auf den Fluren gebrüllt und an die Türen gepoltert, dass man senkrecht im Bett saß. Da wollten wir auf keinen Fall näher ran an die Partymeute. In den Restaurants gab es extreme sprachliche Hürden. Laut Management können 80% der Mitarbeiter in den Restaurants Englisch. Es wurde aber nur Spanisch gesprochen und auch das Management meinte, dann wollen die kein Englisch sprechen - extrem krasse Aussage. Aber man sagt ja auch immer der Fisch stinkt vom Kopf her. Wir fahren nicht nochmal in diese Anlage. Für alle die, die nur saufen und feiern wollen und denen Dreck und Lautstärke egal ist, passt die Anlage aber recht gut.

Top Unterkunft genau das was ich gesucht habe. Das einzige das echt schlecht war ist das auffüllen der Minibar trotz mehrmaligen fragen an der Rezeption und des Personals hatten wir 5 Tage kein Trinkwasser im Zimmer…

Schön, sauber. Viel los im März wecen Spring break in USA. Die Zimmer sind sauber, es gibt Kaffemascine und verschiedene Getränke.

Es handelt sich um eine grosse Anlagen mit vielen Pools und einige eignen sich super zum Schwimmen. Dies war der Grund warum dieses Hotel gebucht habe. Es liegt direkt am Meer man hat aber nur bedingst Sicht auf das Meer. Die Anlage ist aber schon ein bisschen in die Jahre gekommen (manche Zimmer und Aussenanlagen.

Aufenthalt war ok. Nur ok weil das ein "Party-Hotel" ist. Obwohl nur 7 Jahre alt, alles sieht sehr gebraucht aus. Und die Amis die ständig saufen....

Sehr groß, großer Balkon, gute Bettmatratze, tolle Bar!! Genügend Platz für Kleidung und Utensilien, Moskito-Tür, Verdunklungs Vorhänge, Klimaanlage mit Deckenventilator. Alles Top ????

Sauberkeit und Hygiene eine Katastrophe!!! Zustand der Zimmer grenzwertig! Servicepersonal desinteressiert, bis auf wenige Ausnahmen! Wunderschöne Umgebung, die aber vom Hotelaufenthalt getrübt wurde. Essen war jedoch lobenswert!