Wir waren zum 3. Mal in diesem Hotel und es war wieder einmal ein sehr schöner Urlaub. Das Hotel hat eine wunderschöne Lage, eine große Poollandschaft und einen Wasserpark. Im Kinderpool befinden sich einige Rutschen, die auch von kleinen Kindern ohne Probleme genutzt werden können. Die Auswahl am Buffet war wieder sehr groß und lecker. Das Personal war sehr höflich, zuvorkommend und hilfsbereit. Wir würden dieses Hotel jederzeit weiter empfehlen.

Alles. Wirklich alles, war sehr gepflegt und sauber. Das Personal freundlich, offen und hilfsbereit. Das Essen war sehr reichhaltig und lecker. Die Pool- und Rutschenlandschaft sehr sauber und gepflegt. Das Hotel ist Familienfreundlich. Sehr empfehlenswert.

Vorab… ich bin beim besten Willen niemand der kleinlich ist oder nur negative Sachen sieht. Auch ich habe mir, wie so viele, vorher die Kommentare und Bewertungen hier durchgelesen und wie bei jedem Hotel, in egal welchem Land, gibt es Leute die sich über jedes kleine Detail aufregen. Wenn man lange genug sucht findet man bei jedem Hotel Kommentare wie „Das Zimmer war dreckig“ oder „das Essen ist schlecht“. Darauf habe ich (leider) nichts gegeben, da die deutsche Mentalität ja eigentlich so ist, dass man nur was schreibt wenn es negativ war und positives als normal angesehen wird. Sowas wie hier habe ich jedoch noch nicht erlebt. Wo fange ich an und wo höre ich auf… Ankunft Hotel: voller Vorfreude auf unseren Urlaub und echt geschlaucht von der Anreise, empfängt uns ein Rezeptionsmitarbeiter (7:30 Uhr morgens) mit einer Laune, dass einem alles vergeht. Total genervt sagte er uns dass wir um 12 Uhr wieder kommen sollen, da wir dann unser Zimmer bekommen würden. Um 12 Uhr wieder an der Rezeption, fragte er uns richtig frech was wir jetzt hier wollen, Check-In sei doch erst ab 15 Uhr. Da haben wir uns zum 1. mal gefragt wo wir hier denn gelandet sind. Allgemein ist das Personal hier extrem launisch. 2-3 Servicemitarbeiter sind freundlich, beim Rest könnte man meinen, dass sie gezwungen werden hier zu arbeiten. Das Essen schmeckt an sich gut, jedoch kennt man das Wort Hygiene in diesem Hotel wohl weniger. Als kleines Beispiel: Die Mayonnaise für die Pommes der Kinder steht gute 3 Stunden ungekühlt da, während es in diesem Raum ca. 30 Grad hat. Dass das nicht lange gut gehen kann, ist eigentlich klar. 2 Lebensmittelvergiftungen später waren wir schlauer und haben uns dazu entschlossen, hier nichts mehr zu essen. Die Sauberkeit am Pool lässt auch zu wünschen übrig was durchaus den ein oder anderen tierischen Besuch mit sich bringt. Bei dem angepriesen Rutschpark hieß es erst, dass man ihn nutzen darf wenn man 1,20 Meter groß ist, als wir das erfüllten hieß es dann dass die Kinder selbst schwimmen können müssen (?!) obwohl wir zusammen gerutscht wären. Also viel das auch flach… Liebe Familien, wenn ihr eine erholsame und schöne Woche verbringen wollt, sucht euch was anderes. Wir brauchen jetzt erstmal Urlaub vom Urlaub.

Ich bin freundlichere Empfänge bei Ankuft gewohnt, auch 15 Uhr Zimmerbezug finde ich gerade mit Kind sehr spät. Wir konnten uns in der Lobby-Dusche umziehen, dort hat es furchtbar gestunken, so dass so gar unsere 2jährige Tochter sagte: Ihh Mama, stinkt. Ekelig. Das gleiche an vielen anderen Stellen im Hotel. Die Animation war abgesehen von der Abendshow kaum vorhanden, kein Clubtanz für die Kids o.ä. Lediglich am Abend 30min Kinderdisco. Tagsüber konnten die Kinder basteln, da musste man aber selber drauf kommen, das hat einem niemand gesagt. Leider gibt es im Hotel keinen Aufzug, d.h. Kind + Kinderwagen in den 2. Stock tragen, es gibt auch keine Rampen an den Treppen. Merkwürdig für ein Familienhotel.

Das Hotel ist zwar schon etwas in die Jahre gekommen. Trotzdem war alles sauber und gepflegt. Das Standard Doppelzimmer hätte für 2 Erwachsene und 2 Kinder etwas größer sein können.

Es war ein super schöner Urlaub in einer richtig tollen Anlage. Es hat uns an nichts gefehlt und die Kinder sind voll auf ihre Kosten gekommen.

Im Nachhinein haben wir erfahren dass es bereits lange bekannt ist dass diese Unterkunft hygienische Probleme hat und es an der Tagesordnung steht, dass Besucher Magen-Darm-Infekte bekommen - so auch bei uns inkl. Der Kinder, ein absolutes NO GO!!! Die Getränke waren ungenießbar, haben muffig und schimmelig gerochen und geschmeckt. Nie wieder!!!

Die Anlage des Hotels ist weitläufig. Je nachdem, wo man untergebracht ist, sind die Wege recht weit. Ein Teil der zum Hotel gehört befindet sich auf der gegenüberliegenden Straßenseite. Die Straße ist viel befahren. Essen war ok, zu den Stoßzeiten viel Betrieb. Pool und Rutschen sind toll. Für eine Familie mit Kinder, auch grössere, gut geeignet.

Klasse Anlage!! Waren etwas abseits vom Haupthotel, jedoch für uns sehr postiv, da es eine sehr ruhige Lage war. Also perfekt mit Kleinkind daß früher schlafen gehen möchte. Essen, für jeden was dabei. Top Service, alle mega freundlich. Strandlage und Wasserpark perfekt. Auch wenn man belebte Straßen möchte, alles gut zu Fuß zu erreichen.

Schöne Hotelanlage mit sehr gutem Essen und super Animation. Ebenfalls ist das gesamte Personal sehr freundlich. Die Hotelanlage ist schön angelegt mit riesem Pool/Rutschenbereich und immer kurze Wege zu den Snack Bars / Restaurants und Toiletten. Ausreichend liegen und ein schöner Strand runden alles ab. -Anbindung an den Bus nach Heraklion ist Top -Pools sind nicht beheizt! -Zimmertür zu den Zimmern schließen nicht richtig -->Würde das Hotel nur Familen mit Kindern empfehlen, da es sonst zu laut ist und zu viele Kinder da sind.