Es war viel Auswahl beim Frühstück

Das Personal war sehr nett

Wir haben einen Topper nachgeordert danach haben wir sehr gut geschlafen

großzügiges Frühstücksangebot (Wurst, Käse, Joghurt, frisches Obst, frisch zubereitete Eier in verschiedenen Variationen, verschiedene Brot-/Brötchensorten, Kaffee, Tee, Milch - alles da

Täglicher Wechsel der Handtücher, tägliche gründliche Reinigung der Zimmer (sehr schnell)

leider keine deutschen Fernsehsender, hochwertige Möbel, sehr tolle Terrasse mit Liegen direkt am Pool, sehr komfortables Bad

Wir hatten nur Frühstück gebucht, es war ausreichend nur leider mit Mängel , Vögel im Restaurant und am Buffet, keine Kühlung bei Wurst und Käse, dieses wurde aber von uns beanstandet und es wurde dann geändert! Personal zwar sehr freundlich, es fehlt nur an der Leitung, da müsste mehr darauf geachtet werden was das Personal so treibt, Die Bars waren ok, nur die Preise sehr teuer,

Da das Personal leider sehr gering Englisch kann, war es sehr schwer dies zu kommunizieren, wir hatten dies aber über eine App dem Management mitgeteilt, nur leider keine Antwort bekommen, aber zu unserem Erstaunen wurde es umgesetzt, an dieser Stelle ein großes Lob an Fr. Buuh die immer freundlich und stets mit Rat und Tat zur Seite stand, die auch Englisch sehr gut konnte!! Was bei den Pool bar Mitarbeiter gar nicht war, sehr schade,

Im zimmer hat uns persönlich der Moskito Schutz gefehlt, darüber sollte man nachdenken , da es bei uns viele gab, man sollte regelmäßig einen Schutz durchführen und bei den Balkon Türen einen Schutz anbringen. Wir hatten ein tolles Zimmer mit Poolzugang

Zentrale Lage , Markt , Geschäfte und Restaurant‘s schnell erreichbar.

Das Frühstück war lecker und ausreichend. Mir persönlich hat etwas Abwechslung gefällt. Die Cocktails waren an jeder Bar sehr lecker.

Sehr nettes Personal in allen Bereichen. Leider fand ich die Zimmerreinigung sehr oberflächlich. Fernseher und Duschkabine schon bei der Ankunft schmutzig.

Von der Größe ausreichend. In jedem Zimmer befindet sich ein Kühlschrank, Wasserkocher und Fernseher. ( keine deutschen Programme) Einige Teile des Hotels sind schon in die Jahre gekommen und könnten mal Kosmetik gebrauchen.

Das Hotel liegt am Ende einer kleineren Nebenstraße. Wenn man die Straße vor läuft hat man viele kleine Geschäfte (Kiosk, Massagesalons, Restaurants, etc.). In ca. 10min Fußweg erreicht man den Markt, ebenfalls mit vielen Souvenirständen, aber auch mit einem großen Essensangebot (unbedingt den Stickyreis mit frischer Mango probieren!). Ja, es ist alles auf den Tourismus ausgelegt, aber das ist in der Region nun mal so. Die Preise sind weitestgehend sehr fair. Wir haben zu zweit fast nie mehr als umgerechnet 12-15 Euro pro Abendessen inkl. Vor- bzw. Nachspeise ausgegeben.

Das Frühstück ist ganz gut, da findet jeder Geschmack was. Allerdings ist es über einen längeren Aufenthalt hinweg zu wenig abwechslungsreich. Die Auswahl an Früchten könnte größer sein. Vor allem waren wir enttäuscht, dass es während des zweiwöchigen Aufenthaltes nur zwei Mal Mango gab, die in Thailand schließlich heimisch ist und einem überall quasi "hinterher geworfen" wird. Frühstück gibt es ab 6:30 Uhr, die Baristas an der Kaffeebar sind allerdings erst ab 8/8.30 Uhr im Dienst. Einen Unterschied zwischen einem Cappuccino und einem Latte Macchiato kennt man leider auch nicht. Wir hatten einen Gutschein für ein Abendessen von unserem Reiseveranstalter erhalten und freuten uns noch das hoteleigene Restaurant auszuprobieren. Es war eine herbe Enttäuschung. Auf dem Gutschein war nur vermerkt "1 Dinner for 2 P.". Es ist nicht möglich, aus der normalen Karte zu wählen! Wir haben ein A4-Blatt bekommen und konnten aus 3 westlichen und 3 Thai-Menüs wählen, eine Kombination der Menüs bzw. der einzelnen Bestandteile war nicht möglich und es war nichtmal ein Getränk inklusive. Ich habe mich zur Abwechslung für ein westliches, eher italienisches, Menü entschieden und es war fast ungenießbar. Das war das schlechteste Essen im gesamten Urlaub. Auch im Vergleich mit anderen Restaurants in der Umgebung ist das Hoteleigene einfach zu überteuert und von echt schlechter Qualität.

Aufgrund der diversen Probleme mit dem Zimmer hatten wir entsprechend viel Kontakt zum Service. Wirklich Gästeorientiert ist dieser nicht und hat nichts mit der sonst vorhandenen "thailändischen Freundlichkeit" zu tun. Die Mitarbeiter:innen waren eher unfreundlich und genervt, wenn man sich mit der ersten Antwort nicht zufrieden gegeben hat. Die Problematiken, die auftraten, wurden kaum verbal entschuldigt, noch in irgendeiner anderen Form in Ordnung gebracht (z.B. Gutschein für ein Getränk o.ä.). Das Personal im Restaurantbereich ist zum Teil auch etwas unmotiviert.

Dieses Hotel hat mich in den Wahnsinn getrieben. Kurz vorweg: Block O und Block P bilden den "Poolwing" und sind noch Altbestand. Insbesondere der Pool ist extrem abgerockt und dort besteht höchste Verletzungsgefahr. Der "Seasidewing" und der "Florawing" sind Neubauten und dementsprechend wesentlich moderner inkl. der Poollandschaften. Wir hatten ein Deluxe-Zimmer für insgesamt 14 Nächte gebucht. Bei Ankunft wurde uns ein Zimmer in der 3. Etage im Block O zugewiesen. Block O hat keinen Aufzug! Da ich eine chronische Fußproblematik habe, war das für mich für die Dauer des Aufenthaltes nicht möglich. Die Information, dass es nicht alle Zimmer barrierefrei zu erreichen sind, fehlte bei der Buchung leider. Wir haben uns dennoch das Zimmer angesehen und waren wirklich enttäuscht. Das Bad war dreckig, die Milchglasscheiben der Duschkabine hatten Fettflecken, die Badewanne Schlieren, der Toilettensitz war ebenfalls kaputt. Auch die Klimaanlage funktionierte nicht. Das Zimmer hatte eine Verbindungstür ins Nachbarzimmer, welche nicht (!) abgeschlossen werden konnte. Als ich spaßeshalber den Türknopf gedreht habe und zu meiner Überraschung die Tür öffnen konnte, schaute mich ein Hotelmitarbeiter verdutzt an und stammelte, dass er zum Schallschutz gerade eine Matratze zwischen die Türen klemmen wollte. Theoretisch hätten die anderen Gäste jederzeit in unser Zimmer kommen können. Wir sind dann zur Rezeption und haben ein neues Zimmer verlangt. Man erzählte uns, dass es keine freien Zimmer geben würde, man sei ausgebucht bis Mitte Mai. Als wir uns geweigert haben, dies zu akzeptieren wurde uns dann plötzlich doch ein Zimmer in der 2. Etage im Block O angeboten und ein kleineres Zimmer im Florawing, wo es einen Aufzug gibt. Wir haben uns beide Zimmer angeschaut. Das Florazimmer war sehr schön, aber eben wesentlich kleiner. Allerdings wäre für das Downgrade keine "Entschädigung" vorgesehen gewesen, nicht mal irgendein Gutschein für eine Hoteldienstleistung. Das Zimmer in der 2. Etage in Block O war in ähnlich schlechtem Zustand wie das in der oberen Etage. Das haben wir aber dann doch genommen mit dem "Deal", das noch Schönheitsreparaturen gemacht werden, da auch hier die Sauberkeit sehr zu wünschen übrig ließ (Fettflecken an der Duschkabine, abblätternde Farbe auf dem Toilettensitz, etc.). Im Badezimmer liegen auf den Abflüssen so kleine Säckchen, damit es nicht ganz so schlimm nach Abwasser riecht und es wird täglich ein Duftlämpchen nach der Zimmerreinigung angemacht um das noch etwas zu übertünchen. Nach der ersten Nacht haben wir nach einem Topper für das Bett gefragt, da die "Matratzen" so fest sind, dass man auch gleich auf dem Boden schlafen könnte. Der Topper wurde zum Glück recht schnell bereitgestellt. Es gab nur eine riesige Bettdecke. Auf Nachfrage haben wir auch eine zweite bekommen, die genauso riesig war, also haben wir uns den Rest des Urlaubs mit zwei überdimensionierten Decken rumgeschlagen. Der Kühlschrank hat definitiv auch schon bessere Zeiten gehabt, war sehr klein, aber zur Aufbewahrung von Wasserflaschen ausreichend. Leider hat der Kühlschrank nachts immer unangenehm laut gebrummt. Der Fernseher hat nur Empfang über Kabel, kann aber mit einem Android-Gerät verbunden werden zum Spiegeln des Bildschirms. Das WLAN ist in dem Bereich der Anlage leider alles andere als stabil. In der zweiten Woche ist die Klimaanlage ausgestiegen, wurde aber zum Glück nach Meldung an der Rezeption relativ schnell repariert. Unser Türschloss hat insgesamt viermal den Geist aufgegeben, so etwa jeden zweiten Tag. Jedes Mal wurden die Batterien gewechselt. Nach dem vierten Mal habe ich gefordert, dass das ganze Schloss ausgetauscht wird, was auch zum Glück passierte. Von selbst ist man im Hotel leider nicht drauf gekommen. Am vorletzten Abend hatten wir dann auch noch ne riesige Kakerlake im Zimmer. Aber das hat man dann schon fast mit Galgenhumor genommen, weil "schlimmer geht immer". Unsere Putzfrau war in Ordnung, aber es wurde nicht täglich gewischt oder z.B. die Wanne gereinigt. Selbst großzügiges Trinkgeld hat die Situation nicht verbessert. Entspannung war bei den ständigen Problemen nur schwer möglich. Man sollte auf ein Zimmer im "Poolwing" einfach verzichten.

Im Frühstücksbereich gibt es zu wenige Tische, man muss teilweise warten, bis ein Tisch frei wird. Das Buffet ist etwas reduziert, könnte daran liegen, dass gerade keine Hochsaison ist (Mai).

Wie haben in der Rezeption nach zusätzlichen Regenschirmen gefragt (zwei Schirme für vier Personen gibt es in Zimmer), leider gab keine Schirme mehr. Etwas schwach, gerade in der Regensaison.

Es fehlen Ablagemöglichkeiten, Regale oder Schubladen. Im Bad wäre ein Hacken für das Handtuch gut und eventuell ein paar Hacken für Kleider, wenn man sich auszieht um zu duschen.

Nah an Bang Niang Nachtmarkt und kleinen Geschäften. Super Ausgangslage für Ausflüge, da vieles gut erreichbar (von Phuket aus, wo wir danach noch 1 Woche waren, deutlich längere Anfahrten wegen Staus!). Der Strand direkt ist nicht so schön, da ja mit Sandsäcken befestigt und nicht ganz so flach, auch mehr Wellen und Sog, mit Kleinkind nur begrenzt nutzbar, das war uns aber vorher schon bewusst. Als wir da waren, begann schon die Regenzeit, was das Meer unruhiger machte. An einem Morgen auch viele (Feuer?)quallen. Dafür war der Ausblick von den Liegen, dem Swimup-Pool und dem Restaurant fantastisch und wunderschön.

Frühstück top, auch als Vegetarier gab es viel und es war köstlich. Da das 2,5 J. Kind magenempfindlich war, haben wir auch abends nur in dem Hotel gegessen, es gab eine vegetarische Karte, wirklich toll und geschmacklich gut und preislich waren die Vegi und Kindergerichte nicht teurer als in den angrenzenden Restaurants - wo wir aber aufgrund unserer Zufriedenheit mit der tollen Aussicht, dem Geschmack und dem netten Personal nie gegessen haben.

Sehr freundlich!, abends 3 mal tolle Feuershow oder angenehme Musik.

Wir hatten ein Deluxe Zimmer im 3. Stock des Hauses Nr. 8. Leider kein Aufzug, mit Kleinkind also immer etwas Schlepperei. Zimmer sehr schön, tolles Beleuchtungskonzept, tolles Bad mit Badewanne, nach der Reinigung wurde immer eine Duftlampe entzündet. Die Luft im Raum sehr gut, die Klima funktionierte sehr gut -NUR - und das war für uns tasächlich das einzig Negative an diesem Hotel: der KRACH der Klimaanlage war sehr laut und unangenehm! Auch wenn man seine eigene aus hatte, dröhnte es, da wohl die Anlagen über den Zimmern im 3. Stock auch für die unteren Zimmer sind.

Das Hotel ist ca 1 1/2 Stunden vom Flughafen entfernt. Wenn man der Lobby ankommt, denkt man sich so ist man denn hier gelandet. Extrem kleine und enge Lobby für die Masse an Menschen. Draußen vor dem Hotel gibt es allerdings viele Möglichkeiten etwas zu unternehmen. Der Strandabschnitt ist nicht schön. Viele Sandsäcke, die den Strand irgendwie mit dem Hotel zusammenhalten und im allgemeinen sehr steil und die Treppen eher dürftig und kaputt

Frühstück ist ausreichend und schmeckt sehr gut. Es gibt viel Auswahl an Obst. Wir hatten ein paar mal Mittag gegessen, auch das war lecker. Allerdings deutlich teurer als außerhalb.

Service ??? Welcher Service ???

Flora Zimmer sind neu und schön. Allerdings lässt das Housekeeping zu wünschen übrig. Wir kamen an und die Bettdecke war bereits mit roten Flecken übersäht. Alle Handtücher waren dreckig und der Boden übersäht mit Haaren und Sand. Auch die Tage danach war die Reinigung schlecht. Spiegel und Dusche nie geputzt. Gewischt wurde nur nachdem wir uns in der App (wo aber so gut wie selten eine Antwort kommt) beschwert hatten das es extrem dreckig ist