Teilweise kaltes/lauwarmes Essen; hotel teilweise renovierungsbedürftig/sehr abgenutzt; Spieltische (u.a. billiard, air-hockey) defekt und kostenpflichtig; Getränke minderwertig (Cocktails aus Automaten; Schokomilchshake war normale Schokomilch); Grünanlagen ungepflegt; Zimmer unterer Standard mit Wasserflecken und lauter Klimaanlage; Hotel sehr abgelegen ohne Shoppingmöglichkeiten/Restaurants in der Nähe; viele Sachen (Eis/Snacks) nicht alk inclusive, sondern 30 % Rabatt vom Kartenpreis

Freundliches Personal, tolle Anlage, gerade außen, genügend Liegemöglichkeiten am Pool mit tollen Blick auf den Strand. Das Essen ist sehr abwechslungsreich, reichhaltig und gut, es gibt viele vegetarische Angebote und sogar veganes, auch Sojamilch wurde nicht nur im Restaurant sondern auch draußen für Cappu und Co. angeboten. Das Hotel liegt ruhig in einem Waldgebiet, ohne Bebauung drum herum, die Zimmer sind gut ausgestattet mit Balkon. Ausflüge können im Hotel gebucht werden oder mit dem Bus in ca. 8min Entfernung unternommen werden. Der Strand ist ca. 10min entfernt, bei all inklusive ist die Fähre enthalten, wenn man dort zum Strand möchte. Das Hotel hat immer wieder Angebote zu Unterhaltung, tagsüber wie abends.

Der Urlaub war eigentlich sehr gut. Bis auf die Zimmer Türen die ständig nur knallten. Das Essen war für uns nicht wirklich sehr gekonnt. Es war alles immer mehr als Tod gebraten und nur sehr selten warm. Das Hotel macht auf den ersten Blick einen super Eindruck, leider nur auf den ersten... In unserem Zimmer war wohl die Klimaanlage mal kaputt gewesen. Die Wand war mit sehr leichten Flecken und Schimmel versehen. Als unser letzter Tag war, sah dies deutlich schlimmer aus.

Sehr freundliches Personal an der Rezeption, an der Pollbar und auch die Reinigungskräft. Alle waren sehr hilfsbereit

Sehr sauberes Hotel, sehr guter Service. Zumindest an der Rezeption sprachen die Leute English. Leider war der Weg zum Strand noch im "Urzustand" und ohne Beleuchtung, daher nachts auch nicht besonders gut zu nutzen. Es gibt am Strand auch keinen Schirm- oder Liegenverleih. Aber besonders die Poolbar ist fantastisch gewesen. Das sogenannte Shuttle zum Strand stellte sich als kleiens Böttchen vom Strand zum Naturschutzstrand und musste auch separat bezahlt werden. Sinnvoller wäre es gewesen ei Shuttle vo Hotel zum Strand zu bekommen, so lange der Weg zu Fuß schlechter ereichbar ist. Aber dennoch das Hotel ist wirklich top, drumherum gibt es leider nichts.

Sehr gepflegtes Gebäude, Gleiches gilt für die gesamte Anlage. Kaum zu übertreffende Aussicht vom Balkon der eigenen Zimmerkategorie (Doppelzimmer mit privatem Whirlpool und Bali-Bett auf dem Balkon) auf die Stadt Huelva, den örtlichen Fluss und die Landzunge, die den Fluss vom Atlantik trennt. Keinerlei angrenzende Gebäude auf unserer Hotelseite (Zimmer 1322). Lediglich unangenehm laute spanische und britische Gäste in den unmittelbaren Nachbarzimmern, für die aber das Hotel nichts kann. Hochwertige, facettenreiche und leckere Verpflegung (bei uns AI, haben also sämtliche Mahlzeiten in Anspruch genommen); Getränkeversorgung zudem absolut freundlich und ohne jede Beanstandung. Angenehm freundliche Reaktionen des Personals auf meine Versuche, mit marginalem Hotel-Spanisch durch den Hotelalltag zu kommen :). Insgesamt unaufgeregte Abläufe im Hotel, keinerlei störende Musikbeschallung an den beiden Pools des Hotels, sehr ordentlicher Raumservice, stets freundlich grüßendes Personal auf den Gängen, weitläufige Hotelanlage mit bekömmlichen nur drei Etagen - und damit in keiner Form gedrungen oder beengt. Als Juristin und Lehrer sind wir vermutlich eher penible Urlaubsgäste (und berufsbedingt etwas fehlerorientiert), aber dieses Hotel und die gesamte Reise haben uns keinerlei Anlass zur Beanstandung gegeben; tolle Unterkunft.

Die Unterkunft und unser Zimmer entspricht vollkommen den Beschreibungen im Onlineportal von TUI. Wir haben uns bewusst für ein etwas abgelegenes Hotel entschieden. Das Essen war abwechselnd und auch meist genügend vorhanden, außer zu den Stoßzeiten musste man Mal etwas Geduld haben. Das Personal war freundlich und aufmerksam. Das die Abendanimation meist auf spanisch und english war, fand ich nicht schlimm...ganz im Gegenteil. Schließlich macht man Urlaub in einem anderen Land und man hat sich trotzdem sehr wohl gefühlt und nicht fremd.

Ausschlaggebend war der Wunsch, einmal ohne Kinder den Urlaub zu verbringen. Die Lage außerhalb des Ortszentrums und die noch niedrige Bettenzahl ließen auf Ruhe hoffen. Das Nachhaltigkeitskonzept hat uns überzeugt.

Die Mitarbeiter waren nicht gewillt auf Englisch einzugehen, die Antworten immer wieder auf Spanisch. Das Essen hat uns auch nicht wirklich überzeugt. Ausschlafen konnte man auch nicht wirklich, da die Reinigungsfachkräfte ab 6 Uhr morgens unruhe ins Hotel gebracht haben.