Vorab ein Hinweis bezüglich der schlechten Bewertungen: es handelt sich um ein 3* Hotel (kenianische Klassifizierung). Dafür ist das Hotel absolut in Ordnung. Bewertungen sind natürlich immer subjektiv. Also bewusst werden wohin man fliegt und das es "nur" 3* sind. Es ist halt nicht Deutschland mit seinem Perfektionismus, Überpünktlichkeit und egoistischen Verhalten. Bleibt freundlich und fair, nicht von oben herab, dann steht einem tollen Urlaub nichts im Wege. Ein Safari sollte man man machen, bitte nicht in die Voi Wildlife Lodge die bei den günstigen Touren angeboten wird = Massenabfertigung. Wir waren in der kleinen, feinen hoteleigenen Ngutuni Lodge TOP. Auch Mombasa sollte man besuchen, keine Highlights von Weltrang, aber man sieht mal das Real Life. Danach weiß man wieder wie gut man es hat.

Ich kann dieses Hotel nur weiterempfehlen. Es liegt etwas außerhalb aber man kann mit dem Taxi (stehen direkt am Hotel) oder mit dem TukTuk fahren. Davon stehen zu genüge welche vor dem Hotel und warten auf euch ;) Das Personal war immer sehr freundlich, man hat sich sehr wohl gefühlt. Schwierig fanden wir den Gang zum Strand da dort sehr viele Händler stehen und sobald du den Fuß in den Sand gesetzt hast laufen sie dir alle sehr aufdringlich hinterher. Ansonsten sehr schöner weitläufiger Sandstrand.

All inklusive Hotel, essen echt ok für den Preis, leider kein cola zero oder diät-Getränke, ausreichend Pool-Liegen vorhanden, etwas unorganisiert und laut, viele Familien und Großgruppen

Sehr sehr nettes Personal, tolle Anlage. Herrlicher Pool. Die Bar war leider etwas lieblos gestaltet. Sehr zuvorkommender Service.

Ich bin schon über 20 Mal im Papillon gewesen und für mich ist es jedes Mal wie nach Hause kommen. Das gesamte Personal...die Atmosphäre...der herrliche Garten..der super Strandabschnitt ist ...alles ist für mich perfekt. Ich bezeichne Kenya und das Papilon als mein zweites zu Hause und zähle jeden einzelnen Tag bis zum nächsten Urlaub im November.

Das Personal ist super freundlich und versucht wirklich jeden Wunsch von den Lippen abzulesen und zu erfüllen

Wir waren bereits mehrfach in dem Hotel und der nächste Aufenthalt steht im Juli bevor. Wir mögen die Einfachheit des Hotels, den wunderschönen Garten, das tolle Personal, das leckere Essen und das Meer direkt vor der Nase.

positiv ist die Nähe zum Strand und die freundlichkeit aber leider viele Kleinigkeiten die nicht gepasst haben. Als Stammgast wird man anders behandelt als ein normaler Gast. Ein gutes hotel macht da keinen Unterschied.

Wir waren nicht das erste mal im Hotel und können gut vergleichen. schönes Hotel mit einer schönen Anlage und gutem Essen. Leider wird es immer teurer aber das Hotel bleibt stehen und wohnt sich ab. Mit kleinen Änderungen würden wir trotzdem wiederkommen. Eigentlich hatten wir immer den Eindruck das auf Kritik reagiert wird. Deswegen sind wir zuversichtlich. Unsere Kritik und Lob ist dieses Mal etwas ausführlicher weil wir der Meinung sind, daß nur so, gute Dinge beibehalten werden können und nicht so gute Dinge geändert werden können.

Personal ist fast familiär, gehen auf extra Wünsche ein.sind stehts freundlich und hilfsbereit. Küche ist abwechslungsreich und hat für alle Gäste etwas zu bieten. Geschmacklich sehr gut.Mehlspeisen sind auf jeden Fall zu empfehlen. Liegen in der Wiese ausreichend vorhanden. Altes traditionelles Hotel Sauber ,Klimaanlage, top Reinigungspersonal