Das WC war noch vom Vorgast dreckig, dies wurde gleich reklamiert - es wurde eine Reinigungskraft zum säubern geschickt. (Keine Entschuldigung seitens Rezeption) Die einzige Reaktion der Rezeption: Ich solle doch bitte mein Fahrzeug in die Garage stellen! Badetasche war komplett leer (keine Slipper, badetücher etc) Auf Anfrage bei der Rezeption kam die Gegenfrage: “Sie sind sie sich wirklich sicher das keine Slipper im Zimmer sind”? Zimmer: abgewohntes Zimmer und dringend renovierungsbedürftiges Badezimmer. Pflegeprodukte: Billiges Schampoo wie in Low Budget Hotels - Es steht zwar Chopard drauf wird aber von ADA produziert die auch für Motel One produzieren. Zur Erinnerung: Wir befinden uns in einem 5 Sterne SUPERIOR Haus! Es gibt übrigens auch schon österreichische Bio Pflegeprodukte die unwesentlich teurer sind als ADA. Grüssen: Es grüsst in diesem Hotel kein einziger Mitarbeiter! Der Gast ist immer der Erste der grüsst. Abendessen 3 Gault Millau Hauben: “Fischbuffet als Vorspeise” Es wurde auf Nachfrage nachgelegt - die Präsentation lies zu wünschen übrig. Der Rest wurde serviert und war geschmacklich in einer sehr guten Kombination. (Suppe / Hauptspeise / Dessert) Frühstück: traurige Präsentation und 08/15 Auswahl. Eingetrocknete vorgewärmte Eierprdukte und Waffeln und ja es gab auch Livecooking. Lieb: ein kleines Tischerl mit Salzburger Regionalprodukten Grundsätzlich merkt man hier das des eine schwache Führungsebene in allen Bereichen gibt - viele Mitarbeiter waren demotiviert und überhaupt nicht freundlich. 5 Sterne Schulung der Mitarbeiter?? Die Interaktionen mit dem Gast haben eher an ein Massenhotel erinnert als an ein 5 Stern Superior erinnert. Wenn man etwas bestellt heisst es von den Mitarbeitern nur “Zimmernummer?” Nicht: Auf welche Zimmernummer darf ich dies buchen? Beim Frühstücke wieder eine einsilbige Frage: Kaffee? Nicht: Guten Morgen, darf es für sie einen Kaffee sein? Dieser Kommandoton setzt sich in allen Bereichen durch. Offensichtlich ist es schwierig gut geschultes Personal zu bekommen bzw bestehendes Personal auf 5 Sterne Niveau zu trainieren! Liebe Führungsetage: Schaut euch mal in anderen 5 Sterne Hotels um - bevor ich mich als “5 Sterne SUPERIOR” bennene… Ein sehr enttäuschter Gast!

So einen exzellenten Service wie dort trifft man selten. Wenn man ihn einmal erlebt hat kommt man wieder. Der freundliche Empfang, die exzellente Küche und Mitarbeiter im Service, die guten Zimmer. Der Wellnessbereich nicht zu vergessen der super ist

Herausragender Service. Fast das komplette Personal ist super nett und zuvorkommend. Beim Essen wird auf beeindruckende Weise auf alle Sonderwünsche eingegangen. Extras wie Getränke an der Bar oder Massagen sind vielleicht ein bisschen zu teuer.

Sehr freundlicher Empfang. Fantastische, gemütliche und sehr ruhige Suite zur Gartenseite mit so viel Liebe zum Detail (!) und brillanter Sauberkeit. Hotelrestaurant zum Wohlfühlen und geniessen. Ein wunderbares Erlebnis im Salzburgerhof, wo man sich als Gast willkommen fühlt. Ein grosses Kompliment an das Hotelpersonal und Führung.

Schöne helle Zimmer, geschmackvoll eingerichtet. Überall blühende Pflanzen, Wasserspiel, kleiner aber sehr gepflegter Wellnessbereich. Es ist ein Ort der Entspannung. Freundliches und sehr bemühtes Personal. Unglaublich gutes Essen bei Musik und Kerzenschein.

Die Freundlichkeit vom Personal ist toll. Der Garten ist so grün und der Schwimmteich sehenswert. Jede Sauna bzw. die Kräuterstuben toll.

Eine Oase mitten in Zell am See. Das Hotel zeichnet sich durch seinen wunderbaren Service aus. Das Essen ist besonders hervorzuheben. Rundum ein gelungener Urlaub.

Haben uns hier sehr wohl gefühlt. Wunderschönes Hotel und Anlage! Der Pool ist gut temperiert und das Personal sehr zuvorkommend!

Top Hotel mich hochwertigen Speisen, tollem Wellnessangebot und ausgezeichnetem Personal - Von Wandern bis Wellness

Ein absolutes Wohlfühlhotel. Prachtvoller Garten , Gutes Essen , schöne Wellnessanlage. Freundliche Bedienung Liegt ideal für viele Aktivitäten.