Furchtbar

⚠️ Reisewarnung ⚠️ Diese Bewertung schreibe ich im Rahmen unseres 3wöchigen Urlaubs hier im Viva Wyndham Domenicus Beach. 2 Wochen sind bereits rum. Eine weitere müssen wir noch ertragen. Wir haben hier Dinge erlebt, die wir so zuvor noch in KEINEM Urlaub erlebt haben. Es begann bereits mit der Ankunft im Hotel. Unser 1. Zimmer war eine Vollkatastrophe. Die Balkontür ließ sich nicht schließen, es regnete rein. Das Zimmer war sehr dreckig & einfach eine Frechheit. Unser Sohn ist Asthmatiker & konnte in diesem Raum nicht atmen & benötige seine Medikamente. Nach vielen Stunden an der Rezeption, etlichen Beschwerden, Gesprächen mit dem Hotelmanagement erhielten wir die Aussicht auf ein neues Zimmer. Auch hier wurden wir wieder Opfer vieler Schikanen & immer wieder vertröstet. Bereits nach diesen Vorfällen bewertete ich das Hotel hier auf Google negativ. Ganz plötzlich konnten wir nach dieser Bewertung in ein neues Zimmer ziehen. Dies schien auf den ersten Blick zufriedenstellend. Plötzlich ereilte uns ein Anruf vom Guest Desk. Das Hotel möchte uns für die Unannehmlichkeiten einen Restaurantbesuch im benachbarten Palace Hotel schenken. Dafür möchte ich doch bitte meine Google-Bewertung löschen. Wir ließen uns darauf ein & mussten einen Haftungsausschluss unterschreiben. Im neuen Zimmer angekommen, stellten wir fest, dass unser Fenster sich nicht schließen ließ & jeder in unser Zimmer einsteigen kann. Unsere Dusche tropfte von Tag eins an. Mittlerweile sprüht das Wasser aus der Dichtung & wir müssen die Dichtung mit unseren Handtüchern abdichten. Ein Servicemitarbeiter hat trotz mehrmaliger Beschwerden an der Rezeption nicht in unser Zimmer gefunden. Über die Zimmerreinigung muss ich nichts weitersagen: mehr als Bettenmachen findet nicht statt. Es ist eine hygienische Frechheit. Einen deutschsprachigen Ansprechpartner sucht man vergebens, der laut Hotelbeschreibung vorhanden sein sollte. An der Rezeption spricht so gut wie niemand Englisch. Danke Google Translate ohne dich geht hier gar nichts. Das Hotelessen in den Hauptrestaurants ist jeden Tag ob am Morgen, zum Mittag oder am Abend das gleiche. Abwechslung gibt es Dank der 3 Reservierung pro Woche in den Spezialitäten-Restaurants. Und diese sind wirklich sehr gut & empfehlenswert. Das Essen hat hier Qualität & das Personal ist hier wirklich sehr freundlich & zuvorkommend, wenn man es mit dem Hauptrestaurant vergleicht. Hier wird man vom Personal ignoriert & umgerannt. Tische muss man selbst abräumen & eindecken. Getränke stehen in 2 Liter Flaschen bereit, jedoch gibt es zu Stoßzeiten große Probleme an Gläser zu kommen k die Getränke werden nicht regelmäßig nachgefüllt. Wenn du jedoch VIP-Member bist & ein gelbes Bändchen trägst, darfst du im abgesperrten Bereich essen & wirst sogar am Tisch bedient. Ein Hoch auf diese Zwei-Klassen-Gesellschaft in diesem Hotel. Die Hygiene im Restaurant ist ebenfalls unterirdisch. Unter den Tischen liegen tote Kakerlaken, Blasenplaster und viele weitere unapettitliche Dinge. Dieses katastrophale Hygiene-Management setzt sich in den Pools fort. Die Pools wurden in unserer 2 Wochen nicht einmal gereinigt. Wir kennen es aus anderen Hotels, dass am Abend die Pools gekechert & gesaugt wurden. Die Pools hier sind so dreckig, es schwimmen tote Bienen im Wasser, alles ist voller Sand. Unser Sohn hat sich an Tag 3 hier eine fetten Ohrenentzündung vom Tauchen geholt! Apropos Tauchen: uns lockte als begeisterte Schnorchler das vom Hotel ausgepriesene Hausriff. Bis auf die toten Korallen & eine handvoll Fische haben wir auf der kompletten Strandlänge kein Riff gefunden! Und jetzt kommt die absolute Krönung: mein Mann hatte für gestern Abend ein Romantic Dinner gebucht & wollte an diesem Abend unser Ehegelübde romantisch erneuern. Dafür hat er schon viele Tage vorher versucht, alles abzuklären & zu organisieren. Es gab etliche Absprachen mit dem Hotel & dem Personal, damit dieser Abend gelingt. Das verabredete Essen wurde nicht serviert & musste spontan abgeändert werden. Was Schade für den gesamten Rahmen war. Service geht anders.

Der Strand war sehr schön jedoch überfüllt. Eine Stunde Fahrt vom Flughafen. Insel Saona top!

Uiiiii, wo soll ich nur anfangen?? Die Tische dreckig. Es fehlten Gäser und Servietten beim Essen. Getränke Selbstservice im Hauptrestaurant und an den Bars. Zuwenig Kellner dafür langes anstehen. Essen wenig Auswahl und das meiste Schweinefleisch.

Dar Service ist sehr schlecht. Das Personal nicht immer freundlich.

Wir hatten ein Boungalow Gartensicht, dritte Rheihe. Der Boungalow war ok aber dreckig nach der Reinigung. Ständig fehlte das Wasser im Zimmer. Klo verstopft. Kakalaken überall.

Frühstück ist viel Auswahl aber immer das selbe. Total dreckiger Boden. Die Tische werden einfach mit einem Tuch verschmiert. Man hat so platzdäckchen auf den Tischen auch total dreckig . Auf nach frage um ein neues wurde mit den Augen gedreht und getauscht. Keine Bedienung ( was kein problem dar stellt.) Extrem laut , Katzen laufen dort rum. Das essen kalt. Es gibt einfach kein warmes essen. Immer so lauwarm. Das selbe aber auch beim Abendessen. Der Boden total dreckig die Tische werden nicht mal feucht gewischt. Essen lauwarm . Hatten uns noch mal was braten lassen damit es warm ist, kam bei den Leuten nicht gut an. Viel Nachtisch Auswahl. Bei manchen Tellern waren kleine Tiere auf den Tellern. Auf Hinweis wurde es einfach weg gelächelt. Es gibt verschiedene andere restaurant die ihr buchen könnt. 3 mal die woche. Das Restaurant 25 ist das beste. Die anderen naja. Ist ja Geschmackssache. Ach und der Italienern ist gut. Super Pizza frisch aus dem Ofen und frisch zubereitet Nudeln. Aber im hauptrestaurant Katastrophe. Die Getränke ist ok. Typische All in clusiv Getränke.

Bei der Ankunft Nachts im Hotel wurden wir nicht mal begrüßt. Keine Frage wie war der Flug möchten Sie etwas trinken? Nichts! Einfach ein Zettel hingelegt unterschrieben zimmer Karten bekommen . Auf Nachfrage wofür welche Karte ist wurde uns einfach patzig geantwortet und gebeten mit dem Koffer Träger mit zu gehen. Es gibt von den ganzen Mitarbeitern 2 Ausnahmen. Aber die anderen sehr genervt. Keine Begrüßung. Kein bitte Usw. Die sind hier mehr auf die Italiener fokussiert. Gästeservice war sehr nett. Die an der Rezeption sehr unfreundlich. Wir haben auch keine Lust mehr überhaupt Kontakt mit denen aufzunehmen.

Hatten erst ein anderes Zimmer was total dreckig war , Balkon Tür kaputt , putz kam von der decke. Haben 3 Tage gebraucht bis wir ein anderes Zimmer bekommen. In dem neuen zimmer hatten wir Doppelzimmer mit 2 Betten. In dem neuen zimmer tropft jeden Tag wasswr von der decke über der Toilette und aus dem Lichtschalter. Es kam jemand und hat die Decke aufgemacht. Der Dreck davon wurde erst am nächsten Tag gereinigt. Obwohl es gesagt wurde Es kommt gleich jemand. Es wurde auch gemeldet aber keiner ist gekommen. Aber am nächsten Tag wieder am Tropfen. Die schlafdecke ist mit Blutflecken. Wurde nicht gewechselt. Die Bettwäsche wurde nur neu bezogen aber nicht gewechselt. Boden wurde einfach etwas nass gemacht aber nicht ordentlich gewischt. Die Dusche der Boden wurde auch nicht gewischt.

Wir sind nach einer knappen Stunde im Hotel gewesen

So abwechslungsreich habe ich selten gegessen und immer in einer topp Qualität

Aufmerksames Personal im ganzen Hotel

Die Bungalow sowohl zur Garten Seite und zur Meer Seite sind schon was tolles

Leider jede Woche dasselbe zum Essen manche Speisen haben leider garnicht geschmeckt (Nudeln, Kürbiss)

Da sie teilweise garkein Englisch verstanden haben schlecht

Ganz miserabel.

Sei Ausflugsziele waren toll,wir haben viele von ihnen genutzt.Die Fahrt betrug ca.1Stunde

Das Essen war perfekt,da es immer schön angerichtet und sehr lecker war.Die Atmosphäre war immer ruhig und angenehm.Das einzige was manchmal ein bisschen gestört hat war das es gezogen hat(Luftzug)

Das Zimmermädchen war überhaupt nicht gut.Sie hat meistens nicht gekehrt,Handtücher nur selten aufgefüllt,manchmal hat sie nicht genug Wasser hingestellt und gewischt hat sie auch nie.An den Bars und sonst überall auf der Anlage war das Personal sehr gut 👍

Das Zimmer an sich war sehr schön und die Lage war perfekt,das einzige was gestört hat ist,das das Klo ausgelaufen und einmal fast übergelaufen ist.Geschlafen und gewohnt haben wir dennoch sehr gut 👍

Lecker Essen. Viel Auswahl