Man stelle sich einen riesigen englischem Pub vor, so geht es hier zu. Wer also gerne Engländer beim betrinken zu schaut ist hier richtig.

Es ist halt alles sehr englisch. Fleisch wird durchgebraten oder verkocht. Die Qualität entspricht normalem Hotelstandard. Und dann gibt es noch das "Gourmet Market" . Bei Speisen gilt eine 50% Zuzahlung , die Getränke sind bei AI inklusiv. Wir wollten eine Abend schick Essen gehen, also ins "Gourmet Market". Alles in Selbstbedienung, also eher etwas für die Generation McDonald.

Die Mitarbeiter des Hotels geben sich alle Mühe den Gast zu Frieden zustellen.

Die Zimmer sind geräumig. Es gibt zwei Sessel und einen Tisch. Fernseher, Klimaanlage und Minibar sind auch vorhanden. Was vielleicht etwas gewöhnungsbedürftig ist, ist die Glastür vor der Nasszelle. Man ist jederzeit geräuschmäßig über alles in der Toilette informiert. Auch sollte ein Zimmer zur Straße vermeiden, hier kann es Abends und Nachts laut werden.

Die Gegend ist rein touristisch, das weiß man vorher. Das Hotel liegt ziemlich genau am Schnittpunkt zwischen Playa de las Americanas und Playa Fanabe. Richtung Süden wird es mit jedem Meter unerträglicher. Wenn man sich außerhalb des Hotels aufhalten möchte auf jeden Fall Richtung Norden orientieren. Es gibt aber prinzipiell wenig Gründe, das Hotel zu verlassen zumindest was die nähere Umgebung angeht. Die Umgebung ist laut. Ab 23 Uhr wird es ruhiger. Absolut inakzeptabel ist das alltägliche reservieren der Liegen, obwohl dies verboten ist. Liebe Managerin, Lieber Manager, ihr hängt 100 Schilder auf und dann lasst ihr es doch zu. Damit macht ihr euch unglaubwürdig und außerdem verärgert ihr die Kunden, die sich an die Regeln halten. Ich habe für Ihr Problem eine Lösung, welche ich bereits in einem großen SPA mit 1.500 Besuchern täglich erfolgreich implementiert habe. sie können mich gerne per PN kontaktieren. Bei meinem Aufenthalt war die Poolbar geschlossen und wurde umgebaut. Baumaßnahmen gehen natürlich nicht ohne Lärm von statten, das ist mir klar. Jedoch hätte ich dies gerne vor meiner Buchung gewusst. Rechtlich würde dies eindeutig eine Minderung des Reisepreises rechtfertigen. Nicht mal beim Check-In bekam ich einen Hinweis. Durch die Baumaßnahmen konnte man nicht in Ruhe am Hauptpool liegen. Und am Pool auf dem Dach auch nicht, da da ja schon alle Liegen um 9.15 reserviert sind, aber oft bis Abends nicht belegt. Ausweichen auf den Strand ist leider auch keine Alternative. Entweder man bezahlt für Liegen und Schirm im abgetrennten Bereich (Ist überall in Spanien so, es gibt in Spanien keine "Hotelstrände"), oder man legt sich einfach so an den Strand, dann wird man aber im Minutentakt von allen möglichen "Händlern" angequatscht, Sonnenbrillen, Teppiche, Getränke, Obst, Massagen, Drogen, Uhren, Haare machen (HAHA!) alles da. Very nice very good. Oder halt auch nicht, wenn man nichts will außer in Ruhe gelassen zu werden. Außerdem sind mittlerweile auch den Kanaren die Braunalgen angekommen. Hoffen wir dass es die Ausnahme bleibt und nicht auch hier zur Regel wird. Das Hotel sollte dringen für eine Revision, Grundreinigung und Instanthaltungsmaßnahmen 1 oder 2 Wochen geschlossen werden. Man sieht es an vielen Stellen, der ganzjährige Betrieb fordert seinen Tribut. Besonders sichtbar an den Pools, sowohl unten wie auf dem Dach: Es lösen sich bereits die ersten Fließen. Dies sollte zwar nur 6 Jahre nach der Kernsanierung noch nicht der Fall sein, ist jetzt aber eben so. Hier sollte das Management JETZT reagieren, es wird ab jetzt nur noch schlimmer. Natürlich weiß ich, dass einer Schließwoche Umsatzeinbußen im Bereich mehrerer Hunderttausend Euro verursacht. Eine schlechte Instandhaltung und verzögerte Reparatur kostet auf lange Sicht aber immer mehr! Am Pool auf dem Dach lösen sich die Fließen sogar am Einstieg, Verletzungsgefahr, inakzeptabel! Die fleißigen Mitarbeiter tun zwar alles was in Ihrer Macht steht um die Anlage instand und sauber zu halten, aber alles geht halt nicht im laufenden Betrieb. Wenn man durch die Poolbar eh eine Baustelle im Hotel hat, warum macht man dann nicht alles auf einmal und dann gleich richtig?

Auch bei der Gastronomie bleiben wenig wünsche offen. Sowohl Frühstück als auch Abendessen waren hervorragend. Sehr viel Auswahl und auch Qualität waren in Ordnung. Man konnte gar nicht alles probieren was man wollte, so groß war die Auswahl. Und sollte man je mal gar nichts finden: Es wird auch frisch und im Holzofen Pizza gemacht und es gibt Pasta die nach Wunsch frisch zubereitet wird. Tipp: Man findet ganz links bei Buffet das tägliche "Chefs Special" und daneben oft Schmor- und Eintopfgerichte wie das kanarische Kaninchen. Unbedingt probieren und auch die Suppen werden von vielen Gästen ignoriert. Zu Unrecht. Die Weinauswahl ist ebenfalls gut und die Preise sind fair. Es gibt wirklich keinen Grund, zum Abendessen das Hotel zu verlassen. Natürlich gibt es auch auf Teneriffa tolle Restaurants. Die Gastronomie in der Umgebung hat die primäre Aufgabe, britische Touristen satt und betrunken zu machen. Für gute spanische Küche muss man mit dem Taxi oder dem Auto woanders hin fahren, dann geht's. Wenn man unsicher ist, einfach vor dem Abendessen einen Spaziergang machen. Sie werden sich freuen zurück im Hotel zu sein um dort in gehobenen Ambiente, ruhig und gut essen zu können. Es gibt zwei Essenszeiten, ich wurde in die erste Schicht eingeteilt und wollte lieber in die spätere, jedoch sagte man mir, ich kann essen gehen wann ich möchte. Es gab auch nie Probleme. Das Restaurant hat eine Terrasse, allerdings werden ab 20 Uhr die Tische draußen nicht mehr eingedeckt, warum habe ich nicht verstanden. Schade. Die Beschriftung der Speisen Als Star-Prestige Gast kann man sich außerdem den ganzen Tag an Getränken (Sogar alkoholisch) und Snacks bedienen, unabhängig von der gebuchten Verpflegungsart. Eine große Bitte: Die Beschriftung der Speisen war abenteuerlich und teilweiße falsch. Es funktioniert halt nicht immer, einfach das Etikett einer Verpackung mit google übersetzen zu lassen. Beispiel Dorade (Siehe Bilder): Gilt-Head wird auf Deutsch in Goldbrasse übersetzt. Dieser Begriff ist aber in Deutschland nicht geläufig, daher kann es google nicht korrekt übersetzen. Im Hotel arbeiten doch so viele Menschen die Dreisprachig sind, warum übersetzt dann google für euch?

Hier kann ich nur voll des Lobes sein. Das Management leistet bei der Personalauswahl gute Arbeit, weiter so. Alle, wirklich alle, Mitarbeiter sind freundlich und geben einem das Gefühl ein geschätzter Gast zu sein. Es gibt auch viele langjährige Mitarbeiter, was für ein gutes Betriebsklima und ordentliche Bezahlung spricht.

Die Zimmer sind modern, sauber und zweckmäßig. Einzig die Balkonmöbel entsprechen keinesfalls 5 Sterne Standard. Ansonsten ist fast alles da was man braucht. Sogar Bügeleisen und Brett. Minibar mit kleiner Auswahl. Kaffeemaschine (Nespresso) und Wasserkocher ebenfalls vorhanden. Im Bad sind die Kosmetika in großen Spendern, was Müll reduziert und damit lobenswert ist. Das Bett war einwandfrei. Außerdem steht eine Wasserkaraffe im Zimmer und auf allen Fluren finden sich Wasserspender. Zimmer werden täglich gereinigt. Man sieht jedoch bei genauerem Hinsehen, dass es eben ein Hotel ist, welches ganzjährig geöffnet ist. Eine Grundreinigung ist an vielen Stellen mal wieder nötig.

Die Lage ist recht zentral unweit von Strand, Promenade, Hafen, Geschäften, Restaurants und Cafés - alles ist entspannt fußläufig zu erreichen. Dadurch ist es in der unmittelbaren Umgebung sehr belebt, nicht unbedingt geeignet für Ruhesuchende. Taxifahrt von und zum Flughafen dauert zwischen 20 und 40 min, je nach Verkehrsaufkommen. Strand ist super, zwar auch voll, aber man findet immer noch ein Plätzchen und wer möchte, kann sich auch Liegen in den diversen Beach-Clubs mieten.

Wir hatten Halbpension gebucht und waren auch in diesem Urlaub in einem Iberostar Hotel wieder begeistert von dem tollen Essen. Beim Frühstück wie beim Abendessen waren Auswahl und Qualität der angebotenen Speisen wirklich gut. Auch als Nicht- Fleischesser gab es immer eine große Auswahl und besonders die Churros, das Obst, die frischen Salate und die Dessert sind wirklich gut. Auch die asiatische Ecke sowie der italienische Pizzaofen sorgen für leckere Gerichte. Positiv ist zu erwähnen, wie das Hotel im Rahmen seiner Nachhaltigkeitsstrategie nicht gegessene Lebensmittel auf eine gute Art und Weise recycelt, z.B. als kreative Salat- oder Vorspeisenkreation.

Ein ganz großes Plus in diesem Hotel ist der extrem hilfsbereite, sehr herzliche und immer freundliche Service, egal ob an der Rezeption, im Housekeeping, im Restaurant, an der Bar oder am Pool. Eine Mitreisende erkrankte während des Aufenthaltes und auch in diesem Fall war die Unterstützung durch den Service toll und hat sehr geholfen.

Wir hatten zu Dritt zwei nebeneinander liegende Zimmer mit seitlichem Meerblick. Das eine war prima, das andere hatte schon bessere Zeiten gesehen, dank des sehr netten Hausmeisters wurden aber die meisten Mängel (Schloss der Tür ging plötzlich nicht mehr, Duschtür schloss gar nicht bei Anreise, Wasserhahn war so locker, dass er fast abbrechbar war) schnell innerhalb der ersten beiden Tage behoben, der dezente muffige Geruch aus dem Abfluss blieb leider aber den ganzen Urlaub. Eigentlich hätten wir bei einem 5 Sterne Hotel erwartet, dass die Zimmermädchen und die Hausdame solche Mängel direkt melden und beheben lassen. Die Zimmer an sich sind angenehm schlicht mit sehr bequemen Betten, leider den Iberostar-typischen nicht wirklich bequemen Balkon- und Zimmerstühlen, jeder Menge Schrank- und Ablageflächen und einem praktisch durchdachten Badezimmer ausgestattet. Im Gang findet man den jederzeit zugänglichen Eis- und Wasserspender. Unser Zimmer ging zur Ostseite zur Strasse und befand sich im dritten Stock, leider unweit der Stelle, an der im Eingangsbereich die Reisebusse und Taxis mit laufendem Motor stehen und auch das Hupen der Autos auf der Strasse machte ein Schlafen bei offenem Fenster unmöglich. Bei geschlossener Tür ist aber alles prima und auch die Klima macht einen guten Job. Die Reinigung ist ok, hier ist aber auch noch ein bisschen Luft nach oben: Mal sind keine Handtücher da nach der Reinigung da, mal die doppelte Menge, der Balkon wurde nie wirklich gereinigt und ein Waschlappen wurde den gesamten Urlaub nicht mehr ersetzt - alles nichts wildes, aber auch nicht ganz 5-Sterne würdig.

Kurzer Transfer vom Flughafen. Man kann schön an der Strandpromenade oder direkt am Strand spazieren gehen. Viele Geschäfte in direkter Umgebung.

Das Essen war qualitativ sehr gut und abwechslungsreich.

Der Service war in allen Bereichen sehr gut. Das Personal war durchweg sehr freundlich, außer eine Dame beim Frühstück, aber das haben alle anderen zu 100 % wieder wett gemacht .

Unser Zimmer war recht klein, es war aber alles da was man braucht. Die Betten mit reichlich Kissenauswahl war sehr bequem.

Überrascht vom Lärm auf der Straße vor dem Hotel 2am jede NachtHatte das vorher nicht erlebt 🌍 Original: Surprised by noise on streetside of hotel at 2a.m. each night. Had not experienced this before

Sehr prompter und freundlicher Service durch das Personal 🌍 Original: Very prompt and friendly service from the staff

Laute Musik am Strand Nicht die besten Aussichten 🌍 Original: Noisy music at the beach. Not the best views

Ausgezeichnete Wahl 🌍 Original: Excellent choices

Restaurantpersonal äußerst zuvorkommend und freundlich 🌍 Original: Restaurant staff extremely courteous and friendly

Gut geschlafen Reinigungspersonal sehr freundlich 🌍 Original: Slept well. Cleaning staff very friendly