Locatie:
Dit gezinsvriendelijke hotel, perfect voor strandvakantiegangers en gezinnen, ligt in Puerto Morelos, direct aan de zee. De dichtstbijzijnde luchthaven is Cancun (CUN), de afstand bedraagt ongeveer 17 km.

Faciliteiten:
In een 4 verdiepingen tellend hoofdgebouw en een 3 verdiepingen tellend bijgebouw staan de gasten 591 kamers ter beschikking. Aan de receptie in de ontvangsthal staat meertalig personeel met raad en daad bij. Service zoals een bagagedepot, een kluis, een wisselkantoor, een geldautomaat en een drankenautomaat draagt bij tot een comfortabel verblijf. In de openbare ruimtes is Wi-Fi verkrijgbaar. De tourdesk biedt ondersteuning bij het boeken van excursies. Het complex beschikt over meerdere voor gehandicapten toegankelijke vrijetijdsbestedingen. Het hotel beschikt over faciliteiten voor rolstoelgebruikers en een lift. Naast een supermarkt en een souvenirwinkel zijn andere winkels voorhanden. Op het terrein van het verblijf bevinden zich een mooie tuin en een fraaie speelplaats. Tot de overige voorzieningen van het complex behoren een speelkamer en een bibliotheek. De gasten die met de auto komen, kunnen in een garage of op de parkeerplaats parkeren. Onder de beschikbare voorzieningen bevinden zich een 24-uurs beveiligingsdienst, een oppasservice, een kinderopvang, een autoverhuur, een medische dienst, roomservice, een wasservice, een kapper, een muntwasserette, een piccolo-service en een eigen shuttlebus. Actieve gasten die de omgeving op de fiets willen ontdekken, zullen de fietsverhuur weten te waarderen, fietsparkeerplekken zijn eveneens voorhanden.

Accommodatie:
In de kamers zijn airconditioning en een ventilator voorhanden. De gasten kunnen vanaf het balkon of het terras van het uitzicht op zee genieten. De kamers beschikken over een kingsize bed en een slaapbank. Extra bedden kunnen worden aangevraagd. Bovendien zijn een kluis, een minibar en een bureau beschikbaar. Ook een thee-/koffiezetapparaat behoort tot de standaardvoorzieningen. Ook beschikbaar zijn een strijkset en een broekenpers. Voor optimaal comfort zorgen een telefoon, een tv met satelliet-/kabelontvangst, een dvd-speler, een wekker en Wi-Fi (kosteloos). De badkamers zijn uitgerust met een douche, een bad en een bubbelbad. Een föhn, een make-upspiegel en badjassen zijn voor het gemak van de gasten beschikbaar. Er zijn ook rolstoelvriendelijke kamers met barrièrevrije badkamer beschikbaar. Het complex beschikt over gezinskamers en niet-rokerskamers.

Sport/Entertainment:
Of sportief actief of op zoek naar ontspanning, de gasten kunnen in een van de 5 openluchtzwembaden een paar baantjes trekken, terwijl de kinderen een pierenbadje voor zichzelf hebben. Verfrissende drankjes bij de zwembadbar/snackbar en aangename ontspanning in de whirlpool brengen alle waterratten in vervoering. Echt optimaal van de vakantie genieten kan op het zonneterras met ligstoelen en parasols. Het hotel biedt een omvangrijk buitensportprogramma met fietsen/mountainbiken, tennis, jeu de boules, beachvolleybal, volleybal, basketbal, golfen en vissen aan. Er is keuze uit verschillende sporten waaronder watersportmogelijkheden zoals windsurfen, jetskiën, zeilen, catamaranzeilen, kajakken, snorkelen en aquarobics en tegen betaling duiken. Het verblijf heeft in het indoorgedeelte ook veel activiteiten voor sportliefhebbers in petto zoals een fitnessstudio, tafeltennis, biljart, bowling, yoga, gymnastiek en aerobics. Het complex beschikt over een wellnessgedeelte met een spa, een schoonheidssalon, hydrotherapiebehandelingen en een zonnebank en ook - tegen een extra toeslag - een sauna, een stoombad en massagebehandelingen. De entertainmentprogramma’s voor volwassenen en kinderen maken het verblijf van de gasten zeer gevarieerd.

Eten & Drinken:
Een koffiehuis, een bar en een pub behoren tot de culinaire faciliteiten. Voor de gasten staan lekkere specialiteiten klaar in 6 niet-rokersrestaurants met airconditioning. Het complex biedt volpension en all-inclusive als boekingsmogelijkheid op het gebied van eten en drinken aan. De gasten maken bij het ontbijt, het middag- en avondeten gebruik van het buffet of kiezen naar wens gerechten van de menukaart (als diner). Indien gewenst worden ook glutenvrije maaltijden bereid. Daarnaast stelt het hotel snacks beschikbaar. Alcoholische en alcoholvrije dranken zijn voor de gasten inclusief.

Creditcards:
De volgende creditcards worden in het verblijf geaccepteerd: American Express, Visa en MasterCard.