Es ist eine große Hotelanlage der Windham Gruppe. Sehr vielfältig und abwechslungsreich. Wir waren im September 2 Wochen dort, hatten einen schönen Meerblick Bungalow. Da ich bereits 2019 bereits einmal in dieser Anlage war kannte ich alles.

Sehr großes, aber auch sehr schön angelegtes Hotel. Sehr schöner Strand mit ganz klarem Wasser. Verpflegung war sehr gut und abwechslungsreich gestaltet

Die Anlage war immer sauber und gut gewartet. Das Essen abwechslungsreich, gut zubereitet und hochwertig. Selbst der Strand wurde jeden Tag mehrfach gereinigt. Das Sport und Unterhaltungs Programm war ebenfalls vielseitig und gut. Einziger Kritikpunkt ist, dass alles nur in Spanisch angekündigt wurde und wir deshalb nicht wussten wann was stadtfindet. Leider hatten wir Pech mit dem Zimmer, da die Dusche nicht funktionierte. Erst nach 4 Tagen und sehr energischem Beschweren bekamen wir ein neues Zimmer, dort funktionierte Alles. Dieses hatte aber einen ausgeprägten Hinterhof Charme. Die schlechtere Bewertung begründet sich vor allem darauf das 4 Tage ohne vernünftige Dusche eine Zumutung ist und es so gut wie keine Reaktion auf unsere Beschwerde gab. Wir mussten ständig hinterherlaufen, so war ankommen und erholen unmöglich. Ansonsten war das Hotel wirklich top, ich wüsste nicht wass ich beanstanden sollte. Selbst auf Schlangen an der Strandbar wurde sofort mit mehr Bedingungen reagiert. Ich würde das Hotel trotz dem Ärger mit dem Zimmer weiter empfehlen.

Ein Too Hotel mit Klasse Strandabschnitt, tollem Essen (auch 24/7) und klasse Bars Erholung Pur

Eine sehr schön gelegene Hotelanlage mit sehr gepflegter Gartenanlage. Die Anlage wird auch ständig in Schuss gehalten. Der Strand ist top und die Angestellten sehr bemüht. Der von uns gebuchte Bungalow war neu modernisiert und sehr ansprechend.

Bei dem Hotel handelt es sich um eine großzügige Anlage mit einem sehr schönen Strand. Die Anlage an sich ist sehr gut gepflegt. Bauarbeiten die während unseres Aufenthaltes vorgenommen wurden, waren kaum zu bemerken. Das Hauptrestaurant ist von der Kapazität bestens aufgestellt, das Essen abwechslungsreich. Wer nichts findet, sollte besser 5 Sterne buchen und einen entsprechende Aufpreis zahlen. Die Themenrestaurants sind ebenfalls zu empfehlen. Hervorzuheben ist das gesamte Personal, immer freundlich und um Unterstützung bemüht. Die Animation im Hotel ist leider zu sehr auf spanisch oder italienisch sprechende Gäste ausgelegt. Gerade bei der abendlichen Show, die von den Akteuren immer sehr unterhaltsam gestaltet wurde, fehlte eine deutsche oder mindestens englische Begleitung. Die meisten Hinweise, auch nach der Show, nur in spanisch oder italienisch. Deutsche Gäste fühlen sich als nicht akzeptiert. Hier sollte mehr Einfluss genommen werden.. Das war aber schon der einzige negative Punkt.

Sehr gutes Hotel wir waren schon im Palace und im Beach. Zimmer sollte man beim buchen lieber ein gutes nehmen und da allerdings auch aufpassen beim einchecken da es schon unterschiedlich gibt. Die Älteren Zimmer sollten noch renoviert werden. Allgemein wird das Hotel an vielen Stellen optimiert aber er dauert noch bis sie alle Zimmer durch haben.

Das Personal sehr unfreundlich, Deutschen gegenüber abweisend. Italiener werden ganz offensichtlich bevorzugt. Personal hat meinem Sohn Geld geklaut im Zimmer. Wir waren mit einem größerem Freundeskreis da (22 Personen) und jeder hatte Probleme. Einem Kind ist das Armband gerissen und verloren gegangen. An der Rezeption haben die dem Kind 30 € für den Ersatz abgenommen, ohne Eltern. Beim Essen wartet man z.T. 10 Minuten auf Besteck

Das Hotel an sich ist gut aufgestellt. Mann sollte halt bemerken, dass es sich um ein Clubhotel handelt, dass die eigenen Kunden (Mitglieder, die z.B. eigene Strandabschnitte, Restaurants und Bars verwenden können, welche von "normalen" Gästen nicht benutzt werden können) sehr bevorzugt behandelt. Die Zimmer werden gerade renoviert, unser Zimmer war nicht entsprechend (veraltet). Deutsch spricht fast keiner der MitarbeiterInnen und englisch ist nur bei einigen entsprechend. Hauptsächlich wird spanisch oder italienisch gesprochen. Dementsprechend auch die Animation nur in diesen Sprachen erfolgt. Der Service von TUI vor Ort ist sehr beschränkt, die mit "deutsch sprechender Reiseleitung" angebotene Ausflüge sind zwar von fantastischer Landschaft geprägt, aber alles andere als sprachlich verständlich begleitet! Zusammengefasst: Die Dom. Rep. als Urlaubsziel ist sehr schön, die Beschreibung des Hotels im Katalog (Internet) mangelhaft. Da hatten wir als Familie schon besser beschriebene Angebote.