Ein sehr sauberes Hotel - für jeden etwas dabei. Überaus freundliches Personal ohneaufdringlich oder unangenehm nach Trinkgeld zu fragen. Als Familie sehr zu empfehlen.

Ein modernes und sauberes Hotel. Geeignet vorallem für Familien mit Kindern die im Pool Bereich auf ihre Kosten kommen

Ein wundervolles Hotel mit Weltklasse Mitarbeitern, alle sind sehr nett, freundlich und hilfsbereit. Das Hotel ist wunderschön angelegt und hat eine riesige Poollandschaft mit einem fantastischen Lazy River und Rutschenpark. Das Animationsteam des Hotels sind absolute Spitze (Dankeschön an Melina, Mony, Shima,Dora, Oxana,Ksenia und Max, Ihr habt für uns den Urlaub mit eurer Unterhaltsamen Art den Urlaub zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht, ihr seid das beste Animationsteam der letzten Jahre, bleibt bitte alle so wie Ihr seid und hoffentlich dem Hotel noch lange erhalten,Ihr seid das Aushängeschild des Hotels mit euer coolen und lockeren Art. Ganz Großen Dank auch an Nina von der Gästebetreuung (alle anderen der Guest Relation natürlich auch) Sie ist ebenfalls unverzichtbar und für uns ebenfalls eine ganz wichtige Person für das Hotel, immer nah an den Gästen und kümmert sich sofort um die Anliegen der Hotelgäste und hat auch immer ein offenes Ohr und nimmt gerne Feedback entgegen (Positiv wie Negativ). Ganz große Klasse was Ihr von der Gästebetreuung leistet,was bei knapp 2.000 Gästen sicherlich auch nicht immer so einfach ist. Die Poolboys/Beachboys sind Weltklasse jeden Morgen wird man sehr herzlich begrüßt und Sie lächeln einfach immer,egal wie viele Stunden Sie täglich da sind,Sie verbreiten von morgens bis abends gute Laune,sind sofort da wenn man etwas braucht und passen sehr gut auf,dass nichts passiert. Ganz lieben Dank an die Poolguys (Achmed/Ahmed/Sayed Anber) und auch hier natürlich an alle anderen! Die a la Card Restaurants (italienisch, orientalisch, Sky und Teppanyaki) waren sehr gut und das Ambiente ist richtig Klasse. Der Service richtig gut und sehr aufmerksam. Die beiden Snackrestaurants (Palappa und Beach Restaurant) waren ebenfalls richtig gut. Frische Pizza, Pasta, Sandwiches usw. es wurde alles frisch und nach Bestellung zubereitet. Frischer und besser geht es nicht. Da nimmt man gerne ein paar Minuten Wartezeit in Anspruch. Wer nicht 10 minuten warten kann der sollte im Buffetrestaurant Essen gehen und sich nicht aufregen. Wenn man nicht mal ein paar Minuten auf ein frisch zubereitetes Essen warten kann wo man individuell seine Wünsche äußern durfte. Leute man hat Urlaub da kann es doch nicht zuviel verlangt sein Mal etwas zu warten und entspannen.Tja manche haben eben keine Geduld. Der Service war sehr Gut und egal wie voll es war, Ruckzuck kam das nächste Getränk wenn man es leer hatte. Einmal bin ich selbst gelaufen,weil er es versehentlich nicht mitbekommen hat,war für mich überhaupt nicht schlimm Mal selbst zu laufen. Da hat der arme Mann sich 5 Mal entschuldigt. War für mich überhaupt nicht schlimm,doch ihm tat es unendlich leid. Also auch hier kann ich die teils Negativen Kommentare nicht verstehen. Das Hauptrestaurant war ebenfalls sehr gut und das Team vom Hauptrestaurant ist richtig Spitze. Morgens schon gut gelaunt und Abends ebenfalls man wird herzlich begrüßt und verabschiedet. Haben immer unseren festen Bereich gehabt,so kannten uns die Kellner nach wenigen Tagen schon und man fühlte sich sehr Willkommen. Wir saßen immer an der Seite wo es zum Kinderbuffet geht. Vielen Dank an Ehab und sein Team es war immer richtig schön bei euch und man wollte gar nicht gehen. Das Essen dort war immer sehr lecker und Abwechslungsreich, also wer da nichts findet ist selber Schuld. Wir waren 14 Tage dort und haben es immer noch nicht geschafft alles durchzuprobieren,da es so viel Auswahl gibt. Der Chefkoch Mohamed Wahdan war immer präsent und man konnte sich immer mit ihm unterhalten,er ist immer sehr nett und sehr um das Wohl der Gäste und Speisen bemüht. Wir haben ihm täglich Feedback gegeben und waren sehr zufrieden mit dem fabelhaften Essen und der Anrichteweise. Dankeschön für deine Anwesenheit und die offenen Gespräche mit dir. Du und dein Team leistet hervorragende Arbeit um 2.000 Leute täglich satt zu bekommen und es schmeckt immer sehr gut. Die Angestellten an den Bars sind ebenfalls sehr gut, immer sehr aufmerksam und kaum liegt man im Liegestuhl kommt schon jemand angelaufen und nimmt die Bestellung auf. Auch der Nachschub kommt schneller als man trinken kann. Auch ohne Trinkgeld!!! Wir haben natürlich sehr gerne etwas gegeben. Brauchten nicht einmal selbst laufen,es sei denn wir waren sowieso in der Nähe der Bar. Da haben war er traurig,dass wir uns selbst etwas geholt haben. Also auch hier Service 5 Sterne. Danke Sayed Ahmed/ Bassem für euren unermüdlichen Einsatz den ganzen Tag bis spät in die Nacht und natürlich an das gesamte Team der der Bars und der Lobby Bar. Die Zimmer sind sehr geräumig und gepflegt,sauber und ordentlich. Das Housekeeping ist sehr bemüht und fragt immer ob man zufrieden ist,oder ob es etwas zu verbessern gibt. Dankeschön an Abdou vom Block 7 in der 4. Etage und deinen Supervisor. Ihr macht einen Klasse Job. Der Getränkemann war ebenfalls Klasse und sehr freundlich,er war jeden Tag da und fragte wie viele Dosen/Flaschen ich gerne haben möchte. Die Gärtner bei euch haben meinen größten Respekt, Immer sehr engagiert und halten die gesamte riesengroße Anlage Klasse in Schuss!! Alle immer sehr freundlich und auch mit einem Lächeln im Gesicht. Schade,dass Sie von vielen nicht wahrgenommen werden. Auch Sie freuen sich, über ein freundliches "Guten Morgen". Dankeschön an alle für diesen wunderschönen und unvergesslichen Urlaub!!! Wir werden definitiv wieder kommen und noch weitere Leute animieren nach Ägypten zu kommen in euer Wundervolles Hotel! Bleibt bitte so wie Ihr seid,wir kommen sehr gerne zu euch. Schöne Grüße Chris und Alex

Das Hotel hat mir super gefallen würde immer wieder kommen

Die Hotelanlage ist groß und schön. Aber das personal war öfters nicht so nett. Überall waren Tauben und Baustellen. Man konnte sich also nicht wirklich erholen.

Ich finde den Service und die Sauberkeit bei so einer großen Anlage unglaublich. Alles bestens

Für uns die beste Wahl. Tolles Hotel. Alle sehr freundlich, nettes Personal. Zimmer schön und sauber. Etwas in die Jahre gekommen, aber daran wird sichtbar gearbeitet. Gäste Betreuung hat immer ein offenes Ohr und ist super bemüht. Essen ist abwechslungsreich und für uns immer etwas dabei. Wenn man dem Trubel im Hauptrestaurant entgehen will, empfehlen sich die kleinen Restaurants als Alternative. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt für uns auf ganzer Linie.

Wir sind das 4. mal hier und wie immer super zufrieden. Die Zimmer sowie das Essen ist einfach super! Service und Angestellte sind sehr freundlich und hilfsbereit. Der Strand ist sauber und das Essen im strandrestaurant ist top. Die Animation ist super besonders der Bauchtanz am Strand