Dieses Hotel ist leider in einem ziemlich verwahrlosten Zustand. Der Pool ist unheimlich schmutzig und ganze Anlage renovationsbedürftig. Einziges plus ist die gute Lage

Als ich im Hotel übernachtet habe, war nur die Hälfte vom Hotel renoviert worden. Das Hotel ist schön aber alt, die Lage ist perfekt, 15 Minuten vom Zentrum entfernt, und 5 Minuten von der Juarez Alle.

Grosse Zimmer aber leider alles etwas alt und schmuddelig. Sehr gut gelegen nahe Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und Bars. Swimming Pool leider sehr schmutzig

Wir waren vom Hotel sehr enttäuscht. Das Zimmer hatte zwar eine gute Größe aber ins Bad haben gleichzeitig keine 2 Personen gepasst und unter dem Waschbecken klaffte ein riesiges schwarzes Loch. Die Möbel waren abgenutzt. Wir haben Nachts vorzeitig das Hotel verlassen, nachdem wir nach einem Ausflug Abends zurückkamen und das Licht anmachten, Kakerlaken und Spinnen haben rennen sehen. Mein Freund hat ein paar gefangen, um es dem Personal glaubhaft zu versichern. Es wurde aber mit völligem Unverständnis auf unsere Beschwerde reagiert.

Für eine Übernachtung während einer Rundreise ganz ok, um hier seinen gesamten Urlaub verbringen zu müssen nicht akzeptabel. Hervoragend ist die zentrale Lage im Stadtzentrum, alles Sehenswerte und Resaurants sind zu Fuß erreichbar

Wir wurden für eine Nacht im Rahmen einer Rundreise hier untergebracht. Von der Best Western - Gruppe hatten wir uns wirklich mehr versprochen; vorgefunden haben wir ein restlos abgewirtschaftetes Hotel, dass unserer Ansicht nach die 5 Sterne, mit denen die Hotelkette auffällig am Ortseingang von Puebla wirbt, nicht ansatzweise berechtigt sind. Eine ansprechende Lobby war beim Eintreffen in diesem Hotel nicht erkennbar. Der gesamte Eingangsbereich glich eher einer Disco, in der Chaos herrschte. Dort standen völlig verstaubte Lautsprecherboxen, auf einem ebenfalls verstaubten Podest befanden sich wahllos verteilt diverse Gegenstände und Kartons. Die Einrichtungsgegenstände, die der Art nach aus den 70er Jahren stammten, wirkten stark abgegriffen, waren einfach wild zusammengestellt und zudem verschmutzt. Unsere Reisegruppe wurde zunächst gar nicht bemerkt, wir mussten lange auf unsere Zimmerschlüssel warten. Auch die Flure zu den Zimmern waren alt und nicht ansprechend. In einem dieser Flure wurde zu unserem Erstaunen nur durch Vorhänge abgeteilt ein Seminar abgehalten. Zu unserem Zimmer ist folgendes zu sagen: Die Schranktür war aus der dafür vorgesehenen Schiene gebrochen und lies eine Nutzung des Schrankes nicht zu; der Zimmersafe bestand lediglich aus einer im Schrank befindlichen nicht abschließbaren Blechdose. Im Wohnraum selbst befand sich ein Ventilator, dessen Benutzung lebensgefährlich war, da selbiger bei Inbetriebnahme die unterhalb hängende Lampe bedrohlich umherschleuderte. Der Sanitärbereich war extrem stark abgenutzt, der Wasserhahn sowie die Dusche tropften permanent. Weiterhin war die Steckdose keine 30 cm vom Waschbecken entfernt, die Kabel lagen teils frei. An der Fenstereinfassung bröckelte der Putz von den Wänden. Die Aussicht aus unserem Fenster war außergewöhnlich: ein erbärmlicher Hinterhof mit einem Abzugskamin, dessen Verkleidung völlig defekt war und aus dem unangenehme Gerüche entwichen, die wir selbst durch das geschlossene Fenster wahrnahmen. Es gab einen abgeteilten Frühstücksraum und einen Speisesaal; beides mussten wir aber erst suchen, da auch außerhalb dieser beiden Sääle Tische lieblos eingedeckt waren, sodass wir zunächst nicht wussten, wohin. Die Tischdecken sowie die Stühle waren verschmutzt. Das Abendessen schmeckte überwürzt, die Menge reicht kaum aus, um satt zu werden. Das Personal wirkte auf uns bis auf wenige Ausnahmen lustlos und war wenig motiviert, die Gäste zufrieden zu stellen. Ein kleines Trostpflaser war das Frühstücksbuffet, welches reichhaltig und weiter nicht zu beanstanden war. Bei der Abreise mussten wir uns durchfragen, wo ausgecheckt wird, da eine Rezeption zunächst nicht auffindbar war. Eine unscheinbare Theke erwies sich dann als solche. Dieses Hotel können wir auf keinen Fall empfehlen, es sollte eher gemieden werden.

Wenn man Best Western Hotels kennt, weiss man immer mehr, dass der Name nicht für Qualität bürgt. Wir hattern gehofft, dass es besser wäre. Waren enttäuscht.

Also ich war enttäuscht. Von einem Best Western Hotel habe ich mehr erwartet . Die Zimmer waren nicht wirklich sauber und ich hatte Zimmernachbarn die die ganze Nacht Party gemacht haben in einer Lautstärke die kaum auszuhalten war. Ich bereue es, das ich mich nciht beschwert habe damals. Aber wenn man eh nur 2 Nächte irgendwo bleibt, drückt man ja schonmal ein Auge zu. Hinzu kommt, das es mir an den beiden Tagen gesundheitlich auch nicht so gut ging. Allerdings war das Essen gut!! Und die Bar war auch schön, mit Live-Gesang. Und von manchen Zimmern hatte man einen schönen Ausblick auf den Popocatepetl. Also wenn ich die Wahl hätte würde ich nicht unbedingt nochmal dieses Hotel wälen. Der Pool sieht in Echt auch anders aus als auf den Fotos. Ich fand die Aussenanlage ein bisschen trostlos. Viell. hat sich ja mittlerweile etwas geändert. Für 1 bis 2 Nächte läßt es sich allerdings aushalten denke ich.