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Indonesien - Java
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07.07.2024 - 21.07.2024, 7 nachten, 2 Volwassenen
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Novotel Surabaya Hotel & Suites
Surabaya, Indonesien - Java (ID)
Lage: Ort Surabaya Lage & Umgebung Das Hotel liegt in Surabaya, dem Haupt-Businessdistrikt der Stadt. Das bietet Ihre ...
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07.07.2024 - 21.07.2024 - 7 nachten
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Dagelijks van Ma - vrij: 9.30 - 18.00 uur Za: 10.00 - 14.00 uur

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Informatie van de reisorganisatie TUI
Lage: Ort Surabaya
Lage & Umgebung Das Hotel liegt in Surabaya, dem Haupt-Businessdistrikt der Stadt.

Das bietet Ihre Unterkunft: Das Hotel mit einem Aufzug verfügt über 209 Zimmer, 12 Suiten und 71 Apartments. Die Rezeption im Empfangsbereich ist rund um die Uhr besetzt, sodass der Gast flexibel ein- und auschecken kann. Die Einrichtung umfasst eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe und eine Wechselstube. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände des Hauses. Zur weiteren Einrichtung der Unterbringung zählt ein Spielzimmer. Bei Bedarf stehen den Reisenden Parkplätze gegen Gebühr zur Verfügung. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein Babysitterservice, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Visa und MasterCard.
Das bietet Ihre Unterkunft
  • Rezeption, Hotelsafe: ohne Gebühr
  • Lift
  • Gartenanlage
  • Pool: Outdoor, Liegen: ohne Gebühr
  • Kinderpool
  • Whirlpool: im Wellnessbereich
  • Internet: WLAN/WiFi, im öffentlichen Bereich: ohne Gebühr
  • Zahlungsarten: TUI Card / VISA, MasterCard, American Express
  • Parkmöglichkeiten: Parkplatz (nach Verfügbarkeit), unbewacht: gegen Gebühr
  • Tagungseinrichtungen: Konferenzräume: 1
  • Zimmer: 209
  • Landeskategorie: 4 Sterne


Essen & Trinken: Es stehen verschiedene gastronomische Einrichtungen zur Auswahl, wie ein Restaurant, ein Speiseraum, ein Frühstückssaal und eine Bar. Die Unterkunft bietet als buchbare Verpflegungsleistung Übernachtung inkl. Frühstück. Ein kontinentales Frühstück lockt morgens aus den Betten. Mittags und abends können die Gäste verschiedene Gerichte à la carte wählen oder ein Menü bestellen.
Essen & Trinken Ihre Unterkunft bietet folgende Verpflegungsangebote:
  • Frühstück

Beschreibung der Verpflegungsangebote:
  • Frühstück: kontinental

  • Restaurant
  • Bar
  • Café


Sport & Fitness: Die Außenpoolanlage mit Kinderbereich eignet sich hervorragend für aktive Erholung und regelmäßiges Aquatraining. Erfrischende Getränke an der Poolbar und wohlige Entspannung im Whirlpool bringen alle Wasserratten in die beste Stimmung. Einladende Liegestühle und Schatten spendende Schirme stehen auf der Terrasse bereit. Wem der Sinn nach Bewegung steht, werden Tennis und Basketball angeboten. Das Haus bietet eine Vielzahl an Möglichkeiten zur sportlichen Aktivität im Indoor-Bereich, z.B. Tischtennis, Gymnastik und Aerobic sowie gebührenpflichtig ein Fitnessstudio, Billard und Squash. Die Unterbringung verfügt über einen Wellnessbereich mit einem Spa, einem Dampfbad und Massage-Anwendungen. Kostenpflichtig: eine Sauna. Während sich die Eltern entspannen, können Kinder an einem bunten Spiele- und Unterhaltungsprogramm teilnehmen.
Sport & Fitness
  • Tennis
Ohne Gebühr
  • Aerobic
  • Tennis: Hartplatz
Gegen Gebühr (teils Fremdleistungen)
  • Fitnessraum


Wellness:
  • Wellnessbereich/Spa
  • Whirlpool: im Wellnessbereich
  • Saunen: 1
Ohne Gebühr
  • Finnische Sauna
  • Massagen


Für Kinder: Für Familien
  • Kinderpool

BABYS
  • Babysitterservice: ohne Gebühr

KINDER
  • Kinderspielzimmer
  • Kinderspielplatz


So wohnen Sie: In den Zimmern gibt es eine Küche und ein Badezimmer, für angenehmes Raumklima sorgt eine Klimaanlage. Ein Balkon gehört zur Standardeinrichtung der meisten Zimmer. Die Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett. Außerdem sind ein Safe und eine Minibar verfügbar. Auch ein Kühlschrank, ein Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Darüber hinaus sind ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang und WiFi vorhanden. Im Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne, gibt es einen Haartrockner. Außerdem sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer buchbar. Das Hotel bietet Familien- und Nichtraucherzimmer.
So wohnen Sie
  • Suite, 1 Doppelbett, Klimaanlage: gegen Gebühr, individuell regelbar, Kaffee-/Teezubereiter, Minibar: ohne Gebühr, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher, Roomservice, Badewanne oder Dusche, Dusche, Badewanne, Föhn, Balkon oder Terrasse
  • Abweichende Zimmercodierungen zu tagesaktuellen Preisen buchbar.

    Ihre Vorteile: Bitte beachten Sie! Bei einer Paketreise mit internationalem Flug ist das Zug zum Flug Ticket für Abflughäfen in Deutschland (und dem EuroAirport Basel) kostenfrei zubuchbar.
    Das Zug zum Flug Ticket gilt nicht bei:
    • Buchung einer reinen Flugleistung,
    • Buchung einer Hotelleistung ohne Flug,
    • Buchung von Leistungen (z.B. Hotel, Ausflüge oder Mietwagen) mit einem separat dazu gebuchten Flug
    • Buchung einer Reise mit ltur (hier kann das Zug zum Flug Ticket gebührenpflichtig dazu gebucht werden)
    • Reisen von deutschen Abflughäfen zu den Zielflughäfen EuroAirport Basel und Salzburg sowie innerdeutschen Flugreisen
    • Abflüge von ausländischen Flughäfen, auch nicht für die innerdeutsche Strecke bis zur Grenze
    Für aus dem Ausland anreisende TUI Deutschland Gäste gilt für Abflüge ab deutschen Flughäfen das Zug zum Flug Ticket ab der Grenze innerhalb Deutschlands. Bei Buchung einer Paketreise im Internet ist das Zug zum Flug Ticket bereits inkludiert. Das Zug zum Flug Ticket ist eine Kooperation mit der Deutschen Bahn AG.
    Mehr Informationen finden Sie auf http://www.tui.com/service-kontakt/zug-zum-flug/.
    • Privattransfer ist bei vielen Hotels zubuchbar. Ausgenommen bei Individuell-Buchungen
    • Reiseexperten sind während Ihres Urlaubs 24 Stunden (am Tag persönlich, telefonisch oder per E-Mail) erreichbar.
    • Mietwagen von TUI CARS sind in vielen Zielgebieten zubuchbar.


    Einreisebestimmungen: Einreisebestimmungen Indonesien http://www.tui-info.de/ICAT/pdf/country/pdf/entry/1/id/IDN

    Rating: 98

    TUI Vorteile: Egal, ob Sie sich für eine TUI Paketreise, einen Hotelurlaub mit Eigenanreise, einen Mietwagen, ein Wohnmobil oder für eine Rundreise entscheiden - Sie genießen viele Vorteile z. B. persönliche oder multimediale TUI Betreuung zu jeder Zeit in deutscher Sprache für Fragen und Anliegen zu Ihrer Reise und darüber hinaus zu örtlichen und kulturellen Gegebenheiten Ihres Urlaubsortes, Ihr Informationsportal myTui mit wertvollem Reisewissen rund um Ihren Urlaub, digitalem Reiseführer sowie SMS-Assistent und professionelles Krisenmanagement für Ihre sichere Reise.

    Wesentliche Eigenschaften Ihres Hotels: Ausstattung
    • Pools: 2 (Pool: Liegen / Kinderpool)
    • Internet: WLAN/WiFi, im öffentlichen Bereich: ohne Gebühr
    • Zahlungsarten: TUI Card / VISA, MasterCard, American Express
    • Parkmöglichkeiten: Parkplatz (nach Verfügbarkeit), unbewacht: gegen Gebühr
    • Landeskategorie: 4 Sterne


    Hinweis für Personen mit eingeschränkter Mobilität: Dieses Produkt ist im Allgemeinen für Personen mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet. Ob es trotzdem Ihren individuellen Bedürfnissen entspricht, erfragen Sie bitte bei Ihrer Buchungsstelle!

    Stand der Informationen: 11.10.2023
    Wellness
    • Massagebehandelingen
    • Sauna
    • Spa
    • Een stoombad
    • Bubbelbad
    • Wellness-center
    Sport
    • Aerobics
    • Badminton
    • Basketbal
    • Biljart
    • Een fitnessstudio
    • Gymnastiek
    • Squash
    • Tafeltennis
    • Tennis
    • Tennisveld


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    Beoordeling
    % Beoordeling Beoordelingen
    Neues und schönes Novotel mit sehr leckerem Essen
    6.0

    Neues Novotel mit schönem Pool und tollem Resturant in Surabaya. Liegt etwas außerhalb vom Zentrum, dafür sind die Zimmer ruhig und groß.

    • Hotel
      6.0
    • Ligging & omgeving
      5.0
      Liegt leider etwas außerhalb vom Zentrum, dafür aber verkehrsgünstig.
    • Verzorging
      6.0
      Nasi Goreng war sehr lecker.
    • Service
      6.0
      Netter und zuvorkommender Service.
    • Kamer
      6.0
      ruhig und groß.
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    Gute Lage
    5.0
    • Hotel
      5.0
    • Ligging & omgeving
      6.0
    • Verzorging
      4.0
    • Service
      5.0
    • Kamer
      6.0
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    In die Jahre gekommene Oase mitten in Surabaya
    4.0
    • Hotel
      4.0
    • Ligging & omgeving
      4.0
      Je nach Verkehrsaufkommen etwa 20-30min vom Flughafen entfernt. Grosser Supermarkt in 5min zu Fuss über die Hauptstrasse zu erreichen.
    • Verzorging
      3.0
      Das Frühstücksbuffet war in Ordnung, aber sicher im Vergleich zu anderen Novotels verbesserungswürdig.
    • Service
      4.0
      Das Personal an der Rezeption war freundlich und hilfsbereit.
    • Kamer
      3.0
      Zimmer entsprechen von der Einrichtung nicht unbedingt dem Novotel Standard.
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    Billiges Hotel
    3.0
    • Hotel
      3.0
    • Ligging & omgeving
      3.0
      Das Hotel liegt abseits vom Surabaya Zentrum. In der Nähe und in der ganzen Stadt ist nicht viel zu sehen. Rechts vom Hotel sind 2 Einkaufszentren - im ersten ist Carrefour, als Supermarkt zu finden (optimal für Frühstückseinkäufe) und das zweite, auf der anderen Seite der Straße ist zwar eröffnet, aber noch nicht alle Geschäfte sind offen. Hier ist auch ein Supermarkt zu finden (runter mit der Rolltreppe) und oben kann man sehr lecker Asiatisch Mittag- oder Abendessen. Der Bahnhof ist links vom Hotel - ungefähr 10 Minuten zu Fuß. Der Busbahnhof ist sehr weit weg - an der Grenze zur nächsten Ortschaft.
    • Verzorging
      3.0
      Da ich schon mehrmals in Asien Urlaub gemacht habe und weiß, daß die zum Frühstück Suppen und Reis mit Curryhänchen essen ohne im Angebot Käse oder Wurst zu haben, buche ich nie wieder Frühstück in diesen Ländern. Solche Dinge kann ich nicht zum Frühstück essen und es war hier auch nicht anders.
    • Service
      2.0
      Katastrophal - beim Check-in wurde meine ACCOR Le Club Platinumkarte, als Basiskarte interpretiert; dementsprechend nichts von den versprochenen Benefizen. Alles nur auf Nachfrage und sehr ungern gesehen, wenn man sich damit auskennt! Hiermit könnte ich leben - wird sowieso mehr versprochen bei denen, als eingehalten. Die böseste Überraschung kam später. Ich hatte ein Prepaidtarif gebucht und natürlich im voraus, schon bei der Buchung mit meiner Kreditkarte bezahlt. Die Frau an der Rezeption hatte es nicht erkannt und wollte von meiner Kreditkarte 4.700.00 IDR abbuchen (nur als Anmerkung auf der Buchungsbestätigung stand 2.100.000 IDR - also sie wollte mehr als das Doppelte für das Zimmer haben). das habe ich natürlich vehement verweigert. Es war schon ziemlilch spät, also der Hotelmanager war nicht mehr im Hotel. Sie hat sich den Leiter des Empangs zur Hilfe geholt. Nachdem er meine englischsprachige Buchungsbestätigung durchgelesen hat, hatten die 2 unter sich etwas auf indonesisch besprochen. Plötzlich hieß es, die wollen diese Summe als Kaution haben. Es ist zwar in der Tat üblich, aber nicht in dieser Höhe, also mit dieser Begründung habe ich Ihr meine Kreditkarte auch nicht gegeben - ich gebe als Kaution nicht das Doppelte aus und muss mein Kreditkartenkonto auch schützen. Dann gab´s wieder ein Gespräch unter die 2 auf Indonesisch und letztendlich haben die mir den Zimmerschlüssel gegeben. Am nächsten Tag gab ein langes Gespräch mit dem Hotelmanager. Er wurde schon informiert, wollte aber auch meine Version hören - was ich für richtig fand. Er wollte meine Buchungsbestätigung nicht sehen, weil er wußte, daß das Zimmer schon bezahlt war. Die wichtigste Frage war für Ihn, ob ich die Buchungbestätigung beim Check-in auch gezeigt habe oder nicht. Scheinbar dies wurde Ihm anders erzählt. Zum Glück wollte ich die Namen von den 2 an der Rezeption haben und die haben es auf die Bestätigung notiert, also dadurch glaubte er eher meine Version. Zimmersevice war OK. Die 2 Miniflasche Gratiswasser fand ich sehr schwach.
    • Kamer
      3.0
      Das Zimmer ist Novotel Durchscnitt, aber veraltet, also nicht detailliert anschauen. Das Zimmer war voll mit Mücken und die europäische, elektrische Mückenvernichter war nicht besonders wirksam gegen die. Die Klimaanlage funktionierte gut und war regulierbar.
    Zoltán (46-50) Reist alleen am 01.10.2016
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    Aufenthalt mit Licht und Schatten
    4.0
    • Hotel
      4.0
    • Ligging & omgeving
      4.0
    • Verzorging
      2.0
    • Service
      5.0
    • Kamer
      3.0
    Lees de volledige recensie
    Schönes Hotel für Rundreise
    4.7

    Schönes Hotel mit toller Poolanlage außerhalb des Stadtzentrums, die Familiensuite mit 2 Schlafzimmern und 2 Bädern war schon etwas älter und abgewohnt aber sauber. Internationales und asiatisches Frühstücksbuffet Für einen kurzen Stopp bei einer Rundreise sehr zu empfehlen.

    • Hotel
      4.5
    • Ligging & omgeving
      3.4
    • Verzorging
      4.7
    • Service
      5.7
    • Kamer
      5.0
    Lees de volledige recensie
    Hotel muss unbedingt renoviert werden!!
    3.9

    Dieses Hotel muss unbedingt Renovieren, denn der Zustand des Hotel ist wirklich schlecht, besonders Pool, eigentlich schönen Pool aber sehr schmutzig. Essen ist nicht besonders und Sauna ist nicht schön. Aber die Personal sind sehr freundlich.

    • Hotel
      4.7
    • Ligging & omgeving
      3.8
    • Verzorging
      4.0
    • Service
      4.7
    • Kamer
      4.0
    Ulyana (41-45) Reist als familie am 01.08.2014
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    Große moderne Zimmer, zuvorkommendes Personal
    4.9

    Schönes Hotel in Surabaya - recht zentral, innerhalb von 15-20 Minuten (außerhalb der Stoßzeiten) lässt sich mit dem Taxi alles im Stadtzentrum erreichen. Bei Ankunft sofort ein Begrüßungsgetränk erhalten und Early-Check-in gegen 9.30 Uhr war kein Problem. Einziger Kritikpunkt: Während des Frühstücks war das Teewasser/ der Krug mit dem Tewasser leider nicht richtig gereinigt und es schwammen viele 'Teilchen' im Wasser. Leider hatte man keinen zweiten Krug und es benötigte über 30 Minuten bis man mir eine frische Tasse Tee überreichen konnte.

    • Hotel
      4.7
    • Ligging & omgeving
      3.5
    • Verzorging
      4.5
    • Service
      4.7
    • Kamer
      6.0
    Lees de volledige recensie
    Städtisches Urlauberhotel...
    4.7
    • Hotel
      5.0
    • Ligging & omgeving
      4.0
      Das Hotel liegt zentral in der Stadt. Da Surabaya eher wenig Sehenswürdigkeiten hat, ist die Lage nicht so wichtig. Circa 500m entfernt befinden sich einige Garküchen, die wir sehr empfehlen können. Geldautomaten bzw. Banken sind auch in der Nähe.
    • Verzorging
      4.0
      Das Frühstück war in Ordnung, aber nicht spektakuläres.
    • Service
      4.0
      Der Service war in Ordnung aber nicht perfekt. In unserem Zimmer wurden die Handtücher vergessen und als wir einen Cocktail an der Bar trinken wollten, interessierte sich das sehr junge männliche Personal eher für Fußball im Fernseher, als für uns. Auch der Wink mit dem Zaunpfahl wurde nicht verstanden.
    • Kamer
      5.0
      Das Zimmer war groß. Das Bad hatte wieder so ein Fenster zum Zimmer was man zuziehen musste, wenn man seinen Partner nicht alles zumuten wollte. Insgesamt war das Zimmer sauber.
    Lees de volledige recensie
    Ein tolles Hotel mit super Service
    4.7

    Ein tolles Hotel mit super Service. Wir mussten beim Einchecken ein wenig warten, worauf man uns sofort ein größeres Zimmer gab. Das Hotel ist wunderschön und die Gartenanlage mit dem großen Pool sieht toll aus. Es war ein sehr schöner Aufenthalt.

    • Hotel
      4.5
    • Ligging & omgeving
      3.5
    • Verzorging
      0.0
    • Service
      5.0
    • Kamer
      5.3
    Lees de volledige recensie
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