Hotel ist sehr schön eingerichtet, die Lobby und auch die Bars sind sehr gemütlich. Das Essen ist sehr gut! Leider müsste das Hotel besser darauf achten, dass keine Vögel im Essen sitzen, vor allem im Mirador und in dem unteren Restaurant. Leider SEHR unhygienisch und Vögel, die im Essen sitzen können auch Krankheiten übertragen! Darauf sollte besser geachtet werden, ein NoGo! Bar-Personal teilweise etwas unfreundlich. In der Match Bar ist leider nicht klar, an welchem Teil der Bar es welche Getränke gibt und wo man sich anstellen muss. Man steht ewig an, um dann zur anderen Bar geschickt zu werden. Bitte macht ein Schild hin, hier Cocktails, hier alles andere, außer Cocktails, diese Schilder ersparen viel Frust und sind schnell angebracht :-) Animation tänzerisch nicht so gut, aber sie haben sich Mühe gegeben. Leider sind die die Shows nicht gut umgesetzt und gemanaged. Zwischen den einzelnen Acts kommt jeweils ein Musikclip an der Leinwand. Hier müssten die Show-Abläufe optimiert werden, um ein reibungslos aufeinanderfolgendes Programm zu gewährleisten, ohne Unterbrechungen. Hier ist die Qualität leider schlechter als in anderen Hotels, aber immer noch okay. Hier entsteht schnell Langeweile, wenn man immer wieder auf den nächsten Tanz warten muss und auf die Leinwand starrt. Das könnte man auch gut ändern. 10 Tage war die Tür zum Esencia offen. Diese müsste regelmäßig gecheckt werden, damit auch sicher gestellt wird, dass hier nur die Esencia Gäste hinein können. Bis auf diese Kleinigkeiten, die man schnell ändern kann, war alles andere top! Wir kommen gerne wieder!

Sehr schönes Hotel, etwas gepflegter könnte es sein. Es gab freundliches Personal aber auch unfreundliches. Die Lage war perfekt und auch das Angebot Essen, Animation etc war völlig ok !

Wunderschön angelegt innen wie außen. Wirklich schick. Gastfreundlich und immer hilfsbereit sogar mehrsprachig!!

Die Lage ist traumhaft. Ebenso gefällt mir das Anlagenkonzept. Keine Bettenburg. Das Problem mit den Vögeln muss besser gelöst werden. Eines der ganz wenigen Hotels, wo man alle Mahlzeiten im Freien einnehmen kann.

Große Clubanlage mit schöner Lobby und cooler Sportbar. Schöne Badelandschaft. Nicht auf den neusten Stand. Super Strandlage.

Super Hotel Lage, große Poolanlage, Restaurants vielfältig (viel Fisch), Animation sehr abwechslungsreich, Abendshows in leider nur in spanischer Sprache

Leider war es beim Frühstück und Abendessen wie das große Fressen. Hunderte von hungrigen Menschen stürmten das Buffet ohne Rücksicht und Verluste. Vom Personal und oder Abräumdienst wurde dir der Teller fast aus der Hand gerissen. Auch am Pool im über 18 Bereich ständig unvernünftige Menschen die ohne Rücksicht und Verluste laut Telefongespräche führten. Die einzelnen Pools sind stellenweise Renovierungsbedürftig, stellenweise sind am Becken und Wandbereich Platten abgefallen. Rezeption bei Anreise nur mit einer Person besetzt, lange Ein Checkzeit.

Wir waren seither immer in Bulgarien in vergleichbaren Hotels.Es hat uns sehr gut gefallen.Würden jederzeit wieder in Ihrem Hotel Urlaub verbringen

Eine sehr schöne Hotelanlage mit einer Traumlage.sehr viele nette Mitarbeiter,die immer hilfsbereit dem Urlauber zur Seite standen, sehr zu erwähnen Herr Dijon an der Rezeption der stets gut gelaunt und engagiert war und die nette Fitnesstrainerin Marion, die uns mit viel Fachwissen und Sympathie motivierte.Auch die Speisenvielfältigkeit und der Geschmack ist lobenswert. Meine Tochter und ich hatten die gehobene Essencegelegenheit dazugebucht und waren sehr froh darüber denn wir hatten dadurch einen etwas abgeteilten Bereich im Foodmarket( das ist das grosse Hauptrestaurant) und im Essencebereich ein eigenes Restaurant mit wechselnen Themenabende. Uns war es im Foodmarket zu überfüllt und zu laut. Als kleines Mankel empfand ich auch im Essencebereich, dass ich hinter den Kellner/innen immer hinterher laufen musste um mal ein Getränk wie Wein etc. zubekommen. Sie waren einfach mit der Anzahl der Gäste überfordert. Diverse Getränke ohne Alkohol konnte man, wenn man Allinklusiv gebucht hatte, jederzeit und überall selber zapfen. Das war eine tolle Idee . Auch ein kleiner Verbesserungsvorschlag wären die Zimmer im Essencebereich, die mittlerweile doch schon in die Jahre gekommen sind und nicht mehr zum gehobenen Intrieur passen. Auch die Pools sind sehr schön. Im Essencebereich sogar beheizt. Im grossen und ganzen hatten wir einen sehr schönen und erholsamen Mutter/ Tochter Urlaub. Was uns nicht so gefallen hat war die ständige Animation und laute Beschallung im Abendbereich. Wer das liebt ist dort sehr gut aufgehoben aber wer das nicht so mag und braucht, für den wird es sehr schwierig ein ruhiges Plätzchen zu finden. Das hat uns wirklich gestört.

Ein tolles Hotel, aber nicht für Rollstuhlfahrer zu empfehlen. Da die Anlage sehr hügelig ist. Mit Rollstuhl ist auch der Strand sehr schwierig zu erreichen.