Wir wurden herzlich willkommen geheißen und das gesamte Personal war immer freundlich. Das Hotel hat ein super Preis / Leistungsverhältnis und ist für Kiter ein Paradies

SCHWERE NÖTIGUNG und ERPRESSUNG IM HOTEL - FTI PLEITE Meine Pauschalreise war vollständig bezahlt, bei meiner Ankunft, wurde mein FTI-Hotel-Voucher in Zahlung genommen. Als man am 4.6.2024 die Pleite des Veranstalters FTI Touristik in den Medien publizierte, nahm mein All-inclusive-Urlaub eine plötzliche Wende. So war meine Zimmertüre völlig unerwartet abends versperrt. Ich wurde aufgefordert durch das Viva Wyndham Tangerine Hotel Management, mein Zimmer zu räumen und alsdann das Hotel zu verlassen, da mein Reiseveranstalter Pleite ist. Begründet wurde dieses Vorgehen dass man aus der Thomas Cook Pleite vor einigen Jahren bereits Lehren gezogen hat. Oder ich bin bereit meinen Aufenthalt samt Verpflegung bis zum 4.6.2024 nochmals zu bezahlen. Die geforderten Nächtigungspreise lagen weit über jenen welche ich als Pauschaltourist bereits bezahlt hatte, aber ich hatte keine andere Option. Sollte ich hier in der Dominikanischen Republik von einem Tag auf den anderen auf der Straße sitzen, ich hatte noch gut zwei Wochen Urlaub vor mir, bis mein Rückflug stattfinden würde. Die lokale Reisevertretung von FTI (Meeting Point Dominicana) war ebenfalls vom FTI Konkurs betroffen und war ab dem 4.6.2024 zu keiner Unterstützung mehr verfügbar. Ich hatte Angst, mir wurde gedroht, ich wurde genötigt und erpresst - ich leistete gegen meinen Willen, jedoch ohne Hilfestellung von Veranstalter Behörden oder Vertretungsbeauftragten eine beträchtliche Zahlung um im Hotel verbleiben zu dürfen. Dringend notwendige Hilfe durch Botschaft oder das dominikanische Ministerium für Tourismus blieb aus. Ich, genauso wie rund 30 weitere Gäste im gleichen Hotel waren gezwungen, je nach Aufenthaltsdauer bis zu 1.500 EUR pro Person an der Rezeption zu bezahlen. Gäste versuchten ihre Zimmertüre mit Gewalt zu öffnen, einige von ihnen waren nur in Badebekleidung, andere bereiteten sich auf die erste Nacht am Strand vor, da es ihnen an finanziellen Mitteln für die nochmalige Bezahlung des Reisepreises fehlte - tumultartige Szenen, auch die Polizei wurde gerufen. Ein absolutes No-Go, beschämend für dieses Hotel. Gemeinsam mit meiner Familie war ich seit 15 Jahren Stammgast in diesem Hotel - selbst für mich als gern gesehener Gast gab es keine Ausnahmeregelung - ich wurde erpresst für etwas zu bezahlen dass ich eigentlich vor Wochen schon an meinen Reiseveranstalter bezahlt habe. Die Rückmeldungen vom Hotel sind beschämend man versucht die Problematik zu ignorieren, ebenso die absoluten SUPER BEWERTUNGEN welche ohne Zweifel "GETÜRKT" sind - welcher europäische Gast würde Rindermagen, geschmorte Innereien und Schweinefüsse als schmackhaftes exklusives Essen loben ?...siehe hierzu meine Original Fotos vom Buffet.

Wir waren zu zweit im Hotel. Wir haben sowohl gutes Essen, Sonne als auch ein gutes Sportprogramm gesucht. Die 2 Wochen gingen sehr schnell vorbei. Ein sehr schöner Urlaub und wir kommen sehr gerne wieder.

Aufgrund der FTI Pleite wurden Pauschalreise Gäste genötigt ihren Aufenthalt im Hotel nochmals zu bezahlen. Die Zimmer wurden gesperrt, Gäste konnten nicht mehr auf ihr Hab und Gut zugreifen. Erst wenn man der Zahlungsaufforderung nachgekommen ist konnte man sein Zimmer wieder betreten. Einigen Gästen war dies nicht möglich da sie schlichtweg nicht genug Bargeld mithatten und auch keine Kreditkarte hatten. Diese Gäste müssten das Hotel verlassen teilweise auch durch Abführung von der örtlichen Polizei. Andere Gäste haben am Strand geschlafen. Jenen Gästen die den Hotel Aufenthalt nochmal bezahlt haben würde die Zimmer Karte wieder freigeschalten. So ein Verhalten eines Hotelmanagements ist untragbar. Es gibt viele Stammgäste, wie auch uns, in diesem Hotel, ob die nach so einer Behandlung wieder kommen wage ich zu bezweifeln. Aus o.a. Gründen kann ich dieses Hotel nicht empfehlen und werde es auch mit einem anderen Veranstalter nicht wieder buchen. Das Management sollte sich schämen!

Mittelklassehotel an tollem Strand

Zu jeder Mahlzeit gab es eine große Auswahl an einheimischen Gerichten, aber der Geschmack entsprach nicht unseren und anderen Gesten. Einige der Gerichte blieben unberührt. Besonders schlimm war, dass es im Zimmer nur ab und zu nur kaltes Wasser zum Duschen gab. So mussten wir in 14 Tagen ca. 6 mal mit lauwarmen Wasser duschen.

Zuviel Animation, es ist so laut, sich zu unterhalten selbst im Strandbereich, ist fast nicht möglich. Bei Regen gibt es nur eine Sitzmöglichkeit im Bereich an der Bar mit lauter Musik. Getränke für Selbstbedienung an der Bar waren fast die kompletten 3 Wochen defekt. Nach der Insolvenz des Reiseveranstalters wurden wir trotz Email mit der Kostenzusage der Reiseversicherung genötigt, das Hotelzimmer mit 60 US Dollar täglich zu bezahlen. Uns wurde der Zugang ins Zimmer verweigert und gedroht das Land nicht verlassen zu können wenn wir nicht bezahlen. Schon für dieses Verhalten, würde ich hier keinen Urlaub mehr verbringen.

Das Hotel ist sehr schön deshalb bin ich auch schon zum zweiten Mal hier. Die Zimmer sind größtenteils renoviert und haben alles was man braucht. Leider ist FTI in Insolvenz gegangen und mein Zimmer wurde gesperrt bis ich 1260 Dollar bezahlt habe. Wenn wir nicht bezahlen werden wir schon sehen was am Flughafen passiert. Natürlich habe ich bezahlt aber fast das doppelte und dann kam die Aussage das ich das bei der Versicherung einklagen muss. Aber da bekomme ich ja nur das was ich bei FTI bezahlt habe und nicht das was ich an das Hotel abdrücken musste. dazu habe ich noch 6 meiner Freunde dorthin geschleppt die auch zusätzlich bezahlen mussten. ich wollte eigentlich im Oktober wieder kommen jetzt bin ich mir aber nicht mehr sicher :-(

Sehr schöne Hotelanlage in einer zentralen Lage. Wir lieben den Wind und die hohen Wellen des Meeres ( Kitesurfer-Strand).