untere Mittelklasse. Zimmer verwohnt und Einrichtung defekt. Leider auch die Feuermeldeanlage die mehrfach täglich auch Nachts Fehlalarme, leider dauerte es aber auch immer ca. 15 Minuten bis es jemand ausstellte- Essen ist Geschmackssache aber die Küche kann mit guten Produkten nicht für die Massenverpflegung umgehen, so wurde Fleisch vorgegart und dann aufgeschnitten, wenn jemand was haben wollte wurde es auf der Bratplatte nachgegart und dadurch zäh wie Leder, schade. Leider ist es auch so das überall im Hotel Vogel hinkommen. Leider hinterlassen die dann auch den einen oder anderen Klecks, der nicht vom Personal beseitigt wird, gleich mal Hose eingesaut. Befremdlich für uns dass auch das Essen und die Tische vor den Vogeln nicht sicher waren. Der Service der Rezeption war auch eher schlecht. Uns wurde es als 4 Sterne Anlage angeboten, später kam erst raus das es 3,5 Sterne sind. Der Gästeservice war bemüht. Die Snackbar war schon bis auf die Sauberkeit gut. Der Erwachsenen Pool war auch O.K. Ein etwas älterer Herr war bemüht die zwei Hauptpool zu reinigen mit einem Casher, was eigentlich bei groben schmutz gut gelungen ist.

Hotel in 2 Welten : Einem Premiumbereich der für normale Standartzimmer Bucher nicht zugänglich ist . Dieser beinhaltet ein Ruhe Pool ein Restaurant und 2 Bars . Eine der Bars befindet sich laut Bildern von FTI Touristik GmbH auf einem schön beleuchteten Steg, welchen es im waren Leben seit Schätzungsweisen 3-5 Jahren nur noch als Ruine gibt . Hotel für Einheimische die dort 1-3 Tage sich einmieten und Spaß an der Poolbar und bei der spanischen Animation habe wollen oder Kanadier die die Ballermann Atmosphäre genießen und eben unwissende Standard Zimmer Bucher. Diese 2 Klassen Aufteilung ist aber mit keiner Silbe in den Beschreibungen bei FTI Touristik GmbH erwähnt . Wir erhielten nach unserer Beschwerde ca. 500€ unseres Reisepreises zurück, also hat FTI Mängel anerkannt, aber Ihre Beschreibungen nicht mal im Internet in irgend einer Form geändert . Wir finden das grenzt an Betrug am Kunden durch FTI.

Die Außenanlagen sind wunderschön und das Hotel für Familien geeignet. Die Zimmer, zumindest meines, war etwas älter, aber zweckmäßig eingerichtet und nichts hat gefehlt. Wer also ein All Inclusive Hotel in der Nähe von San José entfernt, ist hier absolut richtig. Das Checkin hat bei mir etwas länger gedauert, da Sie die Buchung von HolidayCheck/TUI nicht finden konnten. Leider habe ich meine Halskette im Zimmer liegen lassen, bis dato war es mir nicht möglich irgendein Feedback vom Hotel zu erhalten. Vielleicht könnt Ihr mir helfen.

Nach dem Lesen der Bewertungen auf diesem Portal sind wir mit sehr gemischten Gefühlen nach unserer Rundreise in dieses Hotel gefahren. Wir können die schlechten Bewertungen hier nicht teilen. Wir wurden herzlich empfangen. Unser Zimmer war noch nicht fertig, konnten aber unsere Koffer unterstellen und alle Annehmlichkeiten genießen. Es gab Essen und Trinken im Überfluss. Selbst nach dem Ausschecken, erhielten wir ein "Ticket" , um weiterhin essen und trinken zu können, was nicht in jedem Hotel selbstverständlich ist. Die Hotelanlage ist wirklich ein Traum. Das Einzige, was uns nicht gefallen hat, ist, dass am und im Pool gegessen und getrunken werden darf und es Gäste gibt, die ihren "Dreck" nicht einmal wegmachen. Realistischere Bewertungen gibt es auf anderen Portalen, z.Bsp. booking.com.