Hinweis zu Rail & Fly: Rail&Fly gültig bei Buchung einer Pauschalreise ab allen deutschen Flughäfen sowie Basel und Salzburg zur An- & Abreise innerhalb des deutschen Streckennetzes der Deutschen Bahn (2. Klasse).
Gültigkeitszeitraum: Diese Leistungsbeschreibung ist gültig vom 1.11.2024 bis 31.10.2025 (Jahreskatalog 2024/2025).
Wir waren für 3 Tage als Touristen in Santiago. Als Ausgangsbasis ist das Hotel gut geeignet. Die Zimmer sind groß (gerade für >2 Personen), aber in die Jahre gekommen. Betten sehr gut. Frühstück gut.
Hotel
4.0
Ligging & omgeving
5.0
Ein Stückchen weg von einer Hauptverkehrsstraße, relativ nah an 2 Metrostationen und fußläufig für den alten Kern Santiagos.
Verzorging
5.0
Frühstück gut. Für ein (Gala-)Abendessen waren wir in einem anderen Hotel der Kette in der gleichen Stadt --> das nh Collection war hervorragend!
Service
3.0
Zum Check-in mitten in der Nacht nach 35 Stunden Flugerfahrung wurden wir begrüßt mit "Reservation?" - und das war's an Kommunikation. Der gleiche Mitarbeiter war dann später mit Kopfhörern zu sehen. Schade, wenn man als Gast stört.
Und (wie leider sooo oft): das Zimmer war explizit für 3 Personen gebucht mit mehrfachem Email-Hinweis, dass wir das mit 3 Personen ernst meinen, in der Nacht ankommen und w i r k l i c h gerne fertige Betten für 3 antreffen würden. Aber: die Rezeption war total überrascht, dass wir zu dritt waren. Echt jetzt?
Kamer
3.0
Positiv: Zimmer sind groß, z.T. sehr groß. Betten sehr gut (feste Matratzen); Zustellbetten sind "echte" Betten.
Negativ: im ersten Zimmer, in dem wir unterkamen, hatte der Zahn der Zeit schon so arg genagt, dass man sich nicht mehr wohl gefühlt hat (Farbe blätterte ab, Türen verzogen, Flecken im Bad, ...). Wir haben das Zimmer gewechselt und es wurde leider nur etwas besser (Armatur in der Dusche fiel regelmäßig einfach ab).
Aanbevolen doorMarkus (46-50) Reist als familie am 01.12.2023
Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe der Innenstadt. Trotz der Demonstrationen keine 1500 m entfernt, konnte man sich in dieser Gegend sicher fühlen. In guten Zeiten, ohne jegliche Gewalt, kann dieses Hotel ein guter Ausgangspunkt sein dieser Stadt zu erkunden.
Verzorging
4.0
Service
5.0
Der Service, sowohl an der Rezeption, wie auch an der Bar, war sehr freundlich und entgegenkommend
Kamer
5.0
Wir hatten eine Suite, mit getrennten Wohnzimmer und Schlafzimmer. Ein großzügiges Bad war von zwei Seiten zu betreten, das Zimmer war ruhig. Es gibt eine durch aus angenehme Hotelbar, deren Preise nicht überzogen sind. An einzelnen Stellen zeigt es auf das Zimmer schon in die Jahre gekommen sind. Jedoch war der Gesamtzustand sehr gut.
Aanbevolen doorWerner (61-65) Reist als paar am 01.01.2020
Die Lager ist sehr gut, vieles in der Innenstadt ist zu Fuß erreichbar, in unmittelbarer Nähe gibt es eine Reihe von Restaurants.
Verzorging
0.0
Service
4.0
Der Check-in war schnell, wir konnten auch deutlich vor der Zeit einchecken.
Das Frühaufsteherfrühstück fand dagegen kaum statt, als wir ankamen war nichts auf dem Buffet, wir mussten beim Service, der das eigentliche Frühstück richtete, nach Brot etc. fragen.
Kamer
5.0
Die Zimmer (nur Suiten) sind sehr groß, in unserem Zimmer war das Mobiliar im Wohnbereich sehr in die Jahre gekommen, das Ganze war nicht sehr einladend, das Bett dagegen war gut.
Aanbevolen doorKlaus (56-60) Reist als paar am 01.03.2018
Das Hotel liegt nicht allzu fern vom Stadtzentrum in der Nähe einer U-Bahn-Station und ist somit gut an den öffentlichen Nahverkehr angebunden. Vor dem Hotel führen paralell zwei große Straßen vorbei, die zum Zeitpunkt unseres Aufenhaltes recht ruhig waren (Wochenende). Während der Woche dürfte hier sehr starker Verkehr herrschen. Am Sonntag war die Straße direkt am Fluß sogar für den KFZ-Verkehr total gesperrt und Radfahrern und Fußgängern vorbehlten, die die Straße auch rege nutzten. Auf der anderen Flußseite (Fugängerbrücke direkt beim Hotel) liegt ca. 1 Km entfernt das Haut-Ausgehviertel von Santiago. Dort ist abends der Teufel los (Musik aller Art, Tanz, Gastronomie usw.), allerdings auch Drogenhandel. Dort liegt auch der schöne Stadtpark mit einem Hügel, auf den tasgsüber eine Standseilbahn und eine Kabinenbahn führt. Dort gibt es auch einen Zoo. Vom Hotel hat man von den oberen Stockwerken einen schönen Blick auf den Fluß, auf den Stadtpark und bei klarer Sicht auf die Kordillieren.
Verzorging
5.0
Wir hatten nur Frühstück in Buffetform, das sehr umfangreich war. Es gibt auch eine Omlett-Station.
Service
6.0
Der Service war sehr zuvorkommend und freundlich
Kamer
5.0
Wir hatten eine Suite, die sehr schön war. Allerdings war der Linoleum-Boden dringend erneuerungsbedürftig. Im riesigen Flachbild-TV gibt es 100 nichtdeutsche Programme, aber auch BBC und Fox-News. Kostenloses gutes WLAN ist im Zimmer verfügbar.
Aanbevolen doorBernhard (71-undefined) Reist als paar am 01.01.2018