Das Hotel an sich ist echt schön, man merkt dass es sehr neu ist und alles ist in einem guten Zustand ist. Der Service rund um ist eher ok/gut da wir zum Teil im Buffet Restaurant ignoriert wurden oder die Kellner so viel um die Ohren hatten dass etwas vergessen wurde. Wie auch schon zum Gastronomie Punkt erwähnt sind die Räumlichkeiten sehr laut und dazu zähle ich hier jetzt auch die Lobby Bar auf. Auch hier sind Gäste EXTREM laut. Extrem laut leitet auch direkt zum nächsten Punkt vieler amerikanischer Gäste. Man muss es offen und klar sagen dass viele dort ein Benehmen wie eine offene Hose haben und den Aufenthalt leider nicht angenehm gestalten. Vom rumgrölen im Buffet Restaurant bis alkoholismus bis zum übergeben in der Bar, am/im Pool und Restaurant, das ist echt ekelig! Da sollte das Personal keinen Alkohol mehr an stark alkohlosierte ausschenken! Thema Bars… es gibt eine Lobby Bar 2 Pool Bars, leider fehlt eine Beach Bar! Da wir jeden Tag am Strand waren hatten wir nicht so viel von den Bars, jedoch kommt hin und wieder ein Kellner der Pool Bar runter zum Strand mit einem Riesen Tablett und bietet eine recht große Auswahl an Getränken. Von den Cocktails sollte man nicht zu viel erwarten sie sind in der Regel alle extrem süß, wir konnten sie nicht trinken und waren somit eher auf Gin Tonic, Bier oder Wein umgestiegen. Das Essen ist den Restaurants ist gut und hat uns stets geschmeckt sowohl Buffet als auch die Themen Restaurants. Einzig das Steak House können wir nicht empfehlen da es extrem schwierig ist dort einen Platz zu kriegen, extrem lange warte Zeiten und für die Wartezeit ist das Essen auch nicht besonders gut. Sonst können wir nur gutes über das Hotel sagen! Es ist alles schön und geschmackvoll eingereicht und alles war noch recht neu und kaum abgenutzt. Die Klimaanlage ist leider sehr laut und mussten sie über Nacht ausschalten. Wir haben die Klimaanlage den ganze Tag auf 18 grad eingestellt laufen lassen dabei ergab sich beim zu Bett gehen eine Raumtemperatur von ca 20-21 grad und am Morgen nach dem aufstehen lag die Zimmertemperatur bei 23,5-24,5 grad Celsius, es ist also auszuhalten. Dadurch dass es durch die ausgeschaltete Klimaanlage dann sehr ruhig im Zimmer ist hört man also umso mehr die zuletzt erwähnten Gäste mit dem Benehmen einer offenen Hose rumgrölen in den Fluren umso mehr, teilweise auch 4 Uhr nachts! Am Strand ist es glücklicherweise sehr ruhig und man findet dort seine Ruhe! Glücklicherweise ist dort keine Animation also absolute ruhe! Wer seinen Urlaub am Pool mit Ruhe plant hat Pech gehabt, dauer Party und stark alkoholisierte Gäste sind dort an der Tagesordnung. Zum Thema Partys: die RIU Kette veranstaltet alle 2 Tage große Themen Partys und bietet Shuttles an um zu den Partys zu kommen. Die Partys finden glücklicherweise nicht im RIU Latino statt sondern in den umliegenden Hotel Dunamar und weiter an. Wer auch Ausflüge plant sollte sich ein Uber nehmen um zur Fähre zu komme oder in die Stadt da das Taxi mit 30-40$ völlig überteuert ist! Wir würden liebend gerne wieder in das Hotel kommen wenn es ruhiger wäre! Ansonsten hatten wir trotz der Mankos einen wunderschönen Aufenthalt.

Das Hotel ist erst etwas älter als ein Jahr und daher von der Einrichtung und der Ausstattung modern. Wir lieben diesen Stil. Im Bad hätten wir uns mehr Pflegeprodukte gewünscht (z.B gab es keine Ohrstäbchen, welche m.M. Grundausstattung in einem 5 Sterne Hotel sein sollten), ebenfalls gab es keine Schlappen und auch ein kleiner Spiegel, welcher ermöglicht, das eigene Gesicht näher zu betrachten, hat gefehlt. Ansonsten gab es im Zimmer alles was man gebraucht hat. Der Wäscheservice ist sehr teuer. Animations- und Welnesstechnisch könnte es mehr Angebote geben. Vielleicht auch Angebote, die sich nicht nur an die amerikanischen Gäste orientieren. An sich sind die Hauptgäste Amerikaner und Canadier. Die Preise für z.B. Massagen sind dementsprechend teuer. Die Essensauswahl war super. Selbst die Themenrestaurants waren inklusive. Das fanden wir grandios. Am Strand hat eine Bar gefehlt. Die Mitarbeiter waren alle freundlich und zuvorkommend. Letztendlich können wir das Hotel allerdings guten Gewissens weiterempfehlen.

Schönes neues Resort für junge Erwachsene, sowohl die Pool und Strandfreunde kommen auf ihre Kosten. Das Personal war super

Super Service, sehr schön und gepflegt. Gute Strandanbindung, hauptsächlich für Hotelurlaub geeignet. Wer viele Ausflüge machen sollte, muss mit langen Fahrten rechnen.

Siehe Weiterempfehlung dort habe ich alle Relevanten Punkte niedergeschrieben Dreckige Handtücher und Bettbezüge 1x falsches Zimmer 1x unzumutbar

Jetzt um die Weihnachtszeit versucht man die Gäste weihnachtlich einzustimmen. Es ist alles geschmückt und am Abend gibt es weihnachtliche Getränke.

Uns hat es extrem gut gefallen. Das Personal ist durchweg sehr freundlich, selbst die Gärtner grüßen nett und sind immer gut gelaunt. Würden jederzeit wieder in dieses Hotel reisen.

guter Mix zwischen Erholung am Strand (Relaxzone) und Party am Pool sowie Animation am Abend. Leider kommt es immer wieder vor, dass sich einige Gäste nicht benehmen können (Lautstärke von Sprache und Musik), bzw. das Rauchverbot in der Anlage missachten. Kulinarium sowie Steakhaus war sehr lecker. Wenn man seine Ruhe und den vollen Service haben möchte, sollte man so früh wie möglich bei den Essenszeiten da sein. Es gibt große Unterschiede im Essen und Service, wenn man später zum Essen geht. Wir haben keinen Unterschied festgestellt zwischen den unterschiedlichen Nationen, alle wurden gleich behandelt, egal ob mit Dollarspende oder ohne. Es finden auch Schulungen der Mitarbeiter statt, wo Gleichbehandlung etc. geschult wird. Wir haben uns dort wohl gefühlt, auch wenn es teilweise ziemlich laut wurde an den Poolbars, dafür kann aber das Hotel nix, sondern ist typisch für die jeweilige Nation der Gäste. Bei der Abreise haben Bauarbeiten auf dem Nachbargrundstück (Richtung Norden) begonnen, die man aber nur gehört hat, wenn der Wind aus Norden kam.

Typischer RIU-Standard am schönen Strand von Costa Mujeres, leider aber auch etwas abseits. Unterhaltung, Pools, Strand alles gut. Tauchen am Hotel leider nicht möglich.