Ligging:
Dit gezinsvriendelijke hotel ligt in het centrum van Puerto de la Cruz, naast de Plaza del Charco en op slechts 200 meter van het vulkanische zandstrand van Playa Jardin. In de buurt van het hotel zijn vele winkels en recreatiemogelijkheden te vinden. De luchthaven Tenerife Noord ligt op 20 kilometer van de accommodatie en de luchthaven Tenerife Zuid is 100 kilometer ver.

Hotelfaciliteiten:
Op de gasten wachten 5 junior suites, 2 suites en 100 tweepersoonskamers, die zich over twee 3 verdiepingen tellende gebouwen met liften verdelen. De receptie is 24 uur per dag geopend. Het verblijf is ingericht met een bagagedepot, een kluis, een wisselkantoor en een drankenautomaat. In het vakantiecomplex is Wi-Fi verkrijgbaar. De tourdesk biedt ondersteuning bij het boeken van excursies. Het verblijf beschikt over meerdere voor gehandicapten toegankelijke vrijetijdsbestedingen. Het complex beschikt over faciliteiten voor rolstoelgebruikers. Een supermarkt en andere winkels zijn voorhanden om heerlijk te winkelen of te flaneren. Op het terrein van het complex bevinden zich een mooie tuin en een fraaie speelplaats. Tot de overige voorzieningen van het vakantiecomplex behoort een tv-ruimte. Desgewenst beschikken de reizigers over parkeerplaatsen. Tot de aangeboden diensten horen roomservice, een kapper en een eigen shuttlebus. Fietsers kunnen naast de parkeerplekken ook van de verhuurmogelijkheden gebruikmaken. Ter ondersteuning van het zakendoen is een fax voorhanden.

Kamers:
In de kamers zijn airconditioning en een ventilator voorhanden. De meeste kamers beschikken over een balkon. De gasten kunnen heerlijk slapen op een tweepersoonsbed. Voor de jongste gasten staan kinderbedjes klaar. Bovendien zijn een kluis, een minibar en een bureau beschikbaar. De kitchenette is van een thee-/koffiezetapparaat voorzien. Voor vakantiecomfort zorgen een telefoon met directe buitenlijn, een tv met satelliet-/kabelontvangst en Wi-Fi (kosteloos). De badkamers beschikken over een douche en een bad. Een föhn, een make-upspiegel en een telefoon zijn voor het gemak van de gasten beschikbaar. Rolstoelvriendelijke kamers kunnen worden geboekt. Het verblijf beschikt over gezinskamers en niet-rokerskamers.

Sport/entertainment:
In het zwemcomplex in de openlucht zorgt het water met zoutgehalte voor veel zwemplezier. Verfrissende drankjes bij de zwembadbar/snackbar en aangename ontspanning in de whirlpool brengen alle waterratten in vervoering. Ook een terras met ligstoelen en parasols is voorhanden. Als recreatiemogelijkheid biedt het complex naast de fitnessstudio, biljart en een zonnebank tegen betaling ook fietsen/mountainbiken, tennis, tafeltennis en een sauna aan. Veel plezier en amusement biedt een disco.

Eten en drinken:
Er is een grote keuze uit gastronomische voorzieningen zoals bv. een eetzaal, een ontbijtzaal, een koffiehuis en een bar. Het niet-rokersrestaurant beschikt over kinderstoelen. Het vakantiecomplex biedt een overnachting incl. ontbijt, halfpension en volpension als boekingsmogelijkheid op het gebied van eten en drinken aan. Een uitgebreid ontbijtbuffet, middagmaaltijd en een veelzijdig avondbuffet zijn lekker en worden altijd weer vol variatie geserveerd. Ook bijzondere maaltijden zoals bijvoorbeeld dieetgerechten zijn verkrijgbaar. Daarnaast stelt het verblijf speciale menu`s beschikbaar.

Creditcards:
De volgende creditcards worden in het complex geaccepteerd: American Express, Visa en MasterCard.